コンビニバイトを始めた高校生です。 お客様への質問(箸やおしぼり袋は必要か、ポイントカードは持っているか等)がまだ…

Question

コンビニバイトを始めた高校生です。

お客様への質問(箸やおしぼり袋は必要か、ポイントカードは持っているか等)がまだ上手くできません。どうしても質問をするときは止まってしまい時間がかかってしまいます。
また、緊張や焦りから袋詰めや声掛けなどが遅くなってしまったりもしています。
動きもバタバタしてしまい後から「もっと上手く立ち回れないのか…」と自分にイラッとしたりもします。

あたふたしている店員を見るとイライラしたりしませんか？
コンビニバイトをしたことがある方はどのようにして慣れましたか？
どのようにすればスマートに対応できるようになるのでしょうか？
また、家などでできる練習等ありましたら教えていただきたいです。

Answer 1

そういうことは、あまり言わなくてもいいんじゃん？
客を見て、テキトーに判断すべし。

こんな動画もある。

https://www.youtube.com/watch?v=ug-974HEc0A

https://www.youtube.com/watch?v=0d6_2MpJF9o&t=785s

https://www.youtube.com/watch?v=7d1OO4VnnNc&t=10s

https://www.youtube.com/watch?v=oswXvgKR5Wk

Answer 2

こればかりは慣れですよね。
季節が春になって新しいスタッフさんも増えて来ましたが、まだまだ緊張してて言葉も動きもたどたどしいです。
でも、一生懸命さは伝わって来ます。
どんな事も初めてはあります。
まずは今の自分が出来る精一杯の対応を心がけていきましょう。
笑顔と丁寧さを忘れずにやっていけば大丈夫です。
3ヶ月も経てば、それなりにやれるようになりますよ。

後は時々先輩スタッフさんの対応など見て、いいところは真似していきましょう！
頑張って下さいね！

Answer 3

質問者さんの内容を見て忘れてたけど思い出しました。
コンビニ歴13年です。
私も最初はそうでした。
うまく『ありがとうございました』が言えず噛んでしまったり、『〇〇いかがでしょうか〜』が言い出せず、タイミングをいつも伺ってたり^^;
慣れるには兎にも角にも、噛んでも言葉がつっかかっても言うに限ります。
家だとスラスラ言えちゃうので、緊張してるんですよね。
家でシュミレーションはしてみましたか？
（商品を袋入れながら喋ったり）
上手く言えないようなら、シュミレーションを何度もしてみましょう。
緊張は仕事が慣れていけば自然と言葉も出てきますよ
(*^^*)
頑張って！