コンビニバイトのクレームについて ワンオペでの時間がありコーヒーメーカーやフライヤーの清掃をやりながらレジしていま…

Question

コンビニバイトのクレームについて

ワンオペでの時間がありコーヒーメーカーやフライヤーの清掃をやりながらレジしていますその際は手袋をしてレジしてますがクレームがあり外してレジしてほしいとのことで純粋に疑問なのですがどこに不満を覚えたのでしょうか

考えてみましたがトイレ掃除に使った汚い手袋かもしれないと思った可能性は常識的に考えてそんな手袋で接客するわけないので選択肢から外しましたが責任者は理由を教えてくれません
生身の手より手袋の方が清潔だと思うのですが皆さんはどう思われますか？
また少しの時間手袋でレジされてどこを嫌になりますか？
考えても分からないので教えて下さい

3ヶ月ほど働いていて初めてでどの様な思考回路でクレームに繋がったのでしょうか。

Answer 1

素手も手袋も、清潔度は変わりません。

Answer 2

イメージの問題でしょう。手袋は手が汚れるのを防ぐために着用することが多く手袋をしていると汚れるものをさわった可能性がある印象を受けその状態で接客されている気がして不快に感じたんでしょうね。