質問です！レンタルビデオ店で働いている（または働いていた）方に質問します。

Question

質問です！レンタルビデオ店で働いている（または働いていた）方に質問します。私はレンタルビデオ店でバイトをしています。
私の店では商品を３日延滞すると、店側からお客様に電話をかけます。
だいたいの人は、その電話した日かその次の日くらいに商品を持ってきて延滞金を払ってくれます。
しかし、中には「返した返した」とか「返したはずだ」と言いはり、商品を返却せず、延滞金も払わない人がいます。
このような人にはどうやって対応していますか？

回答よろしくお願い致します。

Answer 1

私はレンタルビデオ店で勤務した事はありませんが以前同じ電話が掛かってきた事があります。確かに返却した記憶があるにも関わらず突然掛かってきました。
後日こちらから電話で確認したら店員のパソコンによる入力ミスで既に返却されているとの事でした。
お店側を疑う訳ではありませんがお客様が返却したと言うなら一度確認してみてから電話をされてみては如何でしようか？