コンビニでバイトをしている高2女子です。

Question

コンビニでバイトをしている高2女子です。今日客にこの○○（揚げ物）ないんですか？と言われてお作りしましょうか？と言ったら何分ぐらいでできますか？と言われ6分ほどお時間いただきます。と返して作ろうとしたらその時にお客さんがいっぱい来て6分経ってもできあがりませんでした。そしたらお客さんが6分って言いましたよねぇ？時間かかりすぎだわ、もういいです、と言って他のものを買って（私のお店はお客さんが揚げ物を取る時セルフなのですがホットなのにそのまま容器を開けっぱなしにして行きました）その客はかえりました。6分とお伝えしてその時間を過ぎてしまったのが悪いのは承知の上ですが、その客はレジ前でずっと立っていたのでレジの混み具合もわかっていたはずなんです。それなのにそういう言い方をするのはどうなんでしょうか...全て私が悪いのでしょうか？初めてのバイトまだ1ヶ月ですが挫けそうです。

Answer 1

私もコンビニでバイトしてます、全然あなたは悪くないですよ。
時々居ますよねそういうクソな客、そういう時は心の中で暴言を吐きましょう。
一々気にしてたらこっちの身が持たないので、こういうクソな人間も居るんだな程度に思っとけばいいですよ。
クソな人間も居ますけど、同じくらい素晴らしい人も居るので私はコンビニバイト好きです。お互い頑張りましょう

Answer 2

数分遅れたぐらいでグタグタ文句言って嫌がらせするレベルの客がコンビニの客層です
偉そうに説教してる人いますけどたいして悪くないですね

Answer 3

対応中だったなら、途中でレジ中断してでも、お伝えした時間には対応すべきですが、なぜ後回しにしても良いとおもったのですか？
普通に揚げ物が出来ましたので、少々お待ちください
と、レジのお客様に言えばよかったんですよ
まぁ、その対応を教えてない責任者が悪いですが

大体、次回そのお客様がきたときに
この前は入ったばかりで、揚げ物対応が上手く出来ずに申し訳ありませんでした
って言っておきましょう

Answer 4

その方の対応をしていたのに後回しにしてレジ対応に入ったのは正解だったと判断しての投稿でしょうか。

レジが混んできて作業に入れないのにレジ前で待っている方に一声もかけずに待たせておいて言える言い分でしょうか。

お客さんの言い分は当然のものですし、軽い嫌がらせをされたとはいえ、6分無駄に待たせられたお客さんが受けた仕打ちよりはかなり軽いです。

あなたはいつも「新人だから許してあげよう」なんて気持ちでお店に行っているんですか？
1人で任され対応されたら対応のできる人として扱いませんか？

1カ月なら失敗をするのは仕方ありませんし、確かに優しくはないお客さんでした。
ただ、それを批判する前にご自身が同じ対応をされて不満を持たないかどうかは客観的に判断して反省された方がいいですよ。