コンビニバイト中、従業員がATMの使い方を客に教えるのって何か罪になりますか？ ATMの使い方は簡単なことでも教え…

Question

コンビニバイト中、従業員がATMの使い方を客に教えるのって何か罪になりますか？

ATMの使い方は簡単なことでも教えるなと店長に言われていましたが、先日、残高確認したいという老人にその旨を話したらキレられて
「目が不自由なんだ」
ということを言われてしまい仕方なく教えてしまいました。

Answer 1

なんの罪にも問われません
しかし一般的にATMはコンビニ等ではお手伝いをしてはいけない事になっています
その為インターホンが義務付けされているわけです
これはコンビニがどうのとかという話では無く、犯罪防止又は請負防止の為です
金融機関の操作は金融庁指定の業務で有る為指導はしてはいけない事が決められています
これによって損害が出た場合その責任は個人に及び又会社に及び業務停止（全店設置禁止）までに成る場合が有りますので注意してください

Answer 2

ATMに電話ついてるじゃないですか？それをお客さんに繋いであげて下さい。

Answer 3

法的には大丈夫だと思いますが、

もし、その方のカードから不正にお金が引き落とされた時、ＡＴＭの使い方を教えてくれたコンビニの店員が暗唱番号をその時に知った・・・となれば、面倒事に巻き込まれます。
それを考えると、店長の判断が防衛の面から正解だと思います。

「目が不自由なんだ」
おろしたお金と現金が合わないとか言われた時に、あなたが第一容疑者になりますよ。
次からは銀行窓口に行くように勧めるべきだと思います。