バイトのことが頭から離れません、、、、。昨日のバイトでやらかしてしま

Question

ったかもしれません、、本屋でバイトして2ヶ月のものなのですが、お客様に伝えられたことがあまり理解できないままやりとりをしてしまい、聞き返すこともできずそのままお会計を済ませてしまいました。レジは混んでおり、後ろも並んでいたのでパニックになってしまい、きちんときくことができませんでした、、ほんとに反省です、、
おそらく客注の雑誌についてだったのですが、お買い上げの野球雑誌を開いて2月に次号が入るのか、2月まで次号の発売が延期になるというどちらかのことを言いたかったのかなぁと私なりには解釈しているのですが、どちらにせよ客注の品の話をされていたので、大事なことなのはかわりないです、、泣 次出勤したさい、もう一度客注を確認しようと思うのですが、最近色々ミスしすぎて、バイトが怖くて不安でいっぱいいっぱいになってしまいす。少し苦手な方もいるので余計恐縮しちゃいます、、。前向きになれるお言葉、アドバイス等待ってます、、。

Answer 1

あなたひとりの店番ならともかく、ちがうのだと思いますし、もし大事なことがあったら、客を待たせてでもきちんとひとつずつ処理するほうが、はるかによいということを、基本にするとよいと思います。たくさん並んでいたからといって、並ぶのがいやな人は去るだけですし、そこでしか買えないものもないのですから、間に合わなければ仕方なしとあきらめて、目の前の客に集中するのが、結局は近道だと思います。時間がかかるなら、「お待たせしております、順番にご案内します」とかなんとか、たまに声をかけてガス抜きするなどして、列は気にしないことです。配慮しておけば、トラブル時にまわりが味方してくれる可能性も高まりますし、レジで丁寧にすればそこでイライラもなくなります。ものや場合によっては、人は、パンケーキやラーメンに二時間、アトラクションに三時間でも並びますし、本は待っても数分とかの話ですから、適当にあしらって並ばせておけばよいのです。
また、理解できないことをあなたがやらないといけない体制があるならそれは店がわるいので、上司にきちんと相談して、レジでわからないときに代われる体制などにしてもらうとか、やれることはあるはずです。列は時間をかければいつかなくなりますが、間違えてしまうと、返金やクレームのトラブルにまた時間と労力をとられます。初心者で能力が低いのですからなおさら、ぜんぶの客を気にしていたらうまくできるはずがありません。気になるのはわかりますが、結局目の前の客に集中するのが最善と考えてやっていくのがいいのではないかと思います。あとは、とくにはじめのうちこそ、仕事のわからないところを仕事外の時間でも学ぶのを忘れないことです。はじめにしっかりやっておけば、あとが楽になるはずです。
ご健闘を祈ります。

Answer 2

やってしまった！
そう思って仕事以外の時間も気にしてしまって不安、次どうすればいいんだろう、、、、、。
私だって40歳近くなってもそういう気持ちになりますよ。
でも昔のほうが不安はすごい強かった、、、。

そういう気持ちの問題、心の問題で多くの人が悩みます。
それは自分なりの対処法を一つだけでなく、いくつも知っておくことかな。

私の場合ですが、
犬って抱かれるとき後ろ足2本を固定すると落ち着くって知っていました？
人間もそうで、体の土台だからなのかなんなのかは分からないけど、足が落ち着いていると全身が落ち着くんです。わけも分からず不安な人ほど足がバタバタしてるような感じなんです。
とか、
不安でしかたがない事ほど、実は大したことはない場合が多いと思うとかね。
怒られたら、頑張っているから怒られることもあるんだ、何もしてないと怒られもしない、と思うとかね。

長年生きていると、こういう心の作用が起きたとき、また来たか！って思います。

Answer 3

誰にでもミスはありますし、まだ2ヶ月しか経っていないからしょうがないと思います。バイトに誠実に向き合っていてとても素晴らしいですね。
同じミスがないように先輩などにきちんと聞いて対処していけばどんどんミスは少なくなると思います。また、ミスした分、そのミスを二度と起こさないようにできるし、成長に繋がると思います。

私も大きなミスをして落ち込むことがありますが、友達と話したり好きな動画を見て気を紛らわせたりします。
YouTubeの丸山礼のバイトやらかし話の動画を見れば元気出ると思います！おすすめなのでぜひ！

Answer 4

辞めるかまぁやっちゃった！てへっ！
こんな感じで軽く考えた方がいいです。