回答終了
たから学生は接客業でアルバイトしたほうがいい と先輩に言われました たしかに店員の大変さは働いてみないとわからないしそこは全く異論はないですが、店員にお礼言うくらいバイトしてなくても当たり前じゃないですか? 当たり前のことを偉そうな感じで語られたんでなんやこいつってなりました
解決済み
す。無知の私から見ると重度の方なのかと思います。 よく来て頂くのでその方と少しでもコミュニケーションを取りたいと思っています。 けれど今現在私は「はい」「いいえ」すらも分かりません。結局慣れている方に接客をお願いしているんですが自分でも対応出来るようになりたいです。 なにかいい方法などあれば教えて頂きたいです。
いている23歳です。 デパートの接客業なのでほどほどに忙しいです。 若い子と働いてますがおばちゃんが多いです。 私は基本的に仕事のメモを取らないです(聞いただけですぐ覚えられるので必要性がないと思ってます) 確かに数字の羅列や紛らわしい仕事とかは軽くメモを取ります。2年働いて小さめのメモ帳2ページくらいです。 おばちゃん達や店長さんはすっごいメモを取っててもう参考書並の厚さしてます笑 さらにメモしたものを新たにノートに綺麗にまとめています(ペンをたくさん使って) それ自体は何も悪くないと思ってます。 問題なのは本来やるべき基本的な仕事よりもそのノートまとめに力を入れすぎているところです。 仕事の時間の半分はそれをしてます。 レジ横でそれをやられると正直邪魔です。 ここからが本題↓ 前置きが長くなりましたが、 私が疑問に思ってることが、学生の時授業注意ノートは取らないといけないしまとめないといけません。 ですがテストの時にはそのノートは基本的には見ながらできませんよね? 社会に出て上司に教えてもらってる時にメモを取る、仕事外でメモを見ながら復習する、お客さんに見えないところで確認するなどは良いと思いますが、 お客さんの目の前でその仕事ノートを出してきて辞書みたいに調べるのはどうなんですかね⁇ 店長もそのノートはすごい評価してるんです。 むしろメモを取らない私に矛先が向く感じです。 メモを取る行為がそんなに偉いんですかね⁇ 覚えるのが早くて、メモを取る時間も他の仕事(お客様にお声がけ、品出し、ゴミ捨て)に割り振れる私はそんなに悪いんですかね⁇ 長々と愚痴混じりで書いてしまいすいません。 普通の会社に勤めている方々おに聞きしたいです。
勢の人と関わるのは向いてなく、単価高くて接客人数少なく、マンツーマンで相手に集中できるホステスと風俗が向いていて1番続いた仕事なのですが、さすがに一生はできないので探しています。。 あればその為に努力は勿論します。 漠然と人の為に生きたいなと最近看護師の資格をとりましたが、不特定多数、数をこなしてなんぼ、患者とゆっくり関わらない、業務的で現場に出て無理だと思いこの職につくことは諦めました。
していて仲良く働けていると思います。 先日、1人のアルバイトの子が辞めました。理由は長らく勤めているベテランさんに注意され、その後の態度がよくなく虐められていると感じたとのこと。 そのベテランさんは今までも同じようなことがあり、社長からあまりよく思われていないようです。 私は数ヶ月前から働いている身なので昔のことはよく分かりませんが、今回辞めた子については正直その女の子が子供なだけだったと思っています。 レジ締めの際に物を出しっぱなしにして帰ったり、金庫の鍵を閉めないで帰ったり、接客の時も臨機応変に対応することが難しいようでお客様から話しかけれても笑って誤魔化している感じでした。 しまいにはお客様から注文されたものと違うものを袋につめてしまうなどというアルバイト初日なのかな?と思うくらいのミスを何度もやらかしており、その度に優しく注意していたのですが改善されていませんでした。 ある日、ベテランさんが痺れを切らしたのか、レジ締めもあまりやり切れていないからちゃんと最後に確認して帰って欲しい。このままだと任せられなくなっちゃうよと注意したそうです。 そのことがあってからここ1ヶ月くらい、ベテランさんと女の子は全く会話もしていませんでした(ベテランさんから話しかけてもいつものように話してくれなかったそうです)。 女の子も女の子で態度が悪かったように思うのですが、注意されて話さなかっただけで虐められていると思ったようです。 正直、1回や2回の話ではないですし、お金の管理もずさんだなと感じてしまったため私はもっと怒られても仕方ないと思っています。お金を貰って働いているんですから尚のことです。 その子が辞めてからベテランさんも、社長にもよく思われていないし辞めようかなと言い始めています。 すごく優しく良い方で、たまにご飯にいったりもしていますし、あの人がいたからこそ私もここまで頑張れたなと思うこともあります。 やめて欲しくないですが、決意は固いようでした。 私に何とかできることはないですか。このまま黙って送り出すことしかできないのでしょうか。 批判的なコメントは控えて頂けるようお願いします。
バイトをしている21歳の女です。クレーム?対応がうまくできないのでアドバイスをお願いします。 1.繁盛時にお客様から『料理が来ない(怒)』と言われ、厨房に確認しに行ったらまだ作りもしていない状況でした。今から作ったとしてもできあがるのに20分はかかりそうな時、お客様にどう対処(伝える)しますか? 2.似たような内容ですが、別のお客様で『もし、まだ作ってなかったらキャンセルにして』と言われ、厨房に確認したらまだ作っていませんでした。この場合『まだお作りしておりませんのでキャンセルでよろしいですか?』と正直に答えますか?
異動先の店舗で上記の''後輩''と同じ担当の仕事を持っています。 この「勤務態度」を具体的に言うと、 ・声が小さい ・カカトを擦って歩く ・いらっしゃいませ、ありがとうございましたの基本接客が出来ない ・オウム返しをしない ・よくクレームが入る ・自称コミュ症(の割に偉そう・イキり) ・単純なケアレスミスが多い ・物を片付けない、引き出し出しっぱ ・ハサミやカッターの刃を出したまま ・感謝がない、謝らない ・用もないのに担当場所と事務所を行き来 ・引き継ぎをしない、伝言を残さない ・メモを取らず元からあるマニュアルしか見ない ・電話を取らない(店長の前では取る) ・無言で休憩や外出する ・レジに入らない ・時間を守らない …ect. これでもまだまだ言いきれないほどです。正直、もう一緒に仕事をしたくないと言うほどで、こんな人と同じ給料・ボーナスを貰って一生懸命に働いている事にイライラしています。 そして、これを店長に相談したら「それを教えてあげるのが先輩の仕事」と言われました。それはその通りなのは十分理解していますし、私は店長に相談する前から、すでに何度も注意し、何度も教えて、何度も不貞腐れ、それでも諦めずに何度も怒っていたのに、治らないから相談したのに…と、店長のその言葉にもイライラしてしまいました。 そして、それっきり一言も喋らなくなりました。最低限の挨拶と会話のみ。(なんなら相手から挨拶を無視される事が多数) ちなみに、お店のスタッフさん5分の4程の方達もその人が嫌いです。(本当に悪い意味で目立っていて、古株さんからしょっちゅう叱られています。) あまりにもその人のミスの尻拭いが多く自分の仕事が出来なった事で、声を聞くだけで吐き気がするほど、生理的に無理になりました。 そして、その私の様子を見た店長から「態度に出すぎ」と言われました。 この時は「すみません」とだけ言いましたが、これは、私が悪いのでしょうか… 確かに、社会人にもなって「口をきかない」なんて子供のする事ですが、正直言って「私は店長に訴えたし、なんなら、私のその態度に対抗して口をきかないのは相手も同じじゃん」と…… 最初、異動してきてから慣れるまでは気を遣ってたくさん話しかけて「ちょっと大人しい子だな」としか思っていなかったのですが、今では、あまりに舐められた態度に手が出そうです。(流石に普段そんな事は無いのですが。) これ以上、同じ職場に居たらストレスでやられてしまいそうなのですが、どうにか対処法や、店長にこう言えばいいとかありませんでしょうか? ※長々と失礼しました
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