いる事が多いのでしょうか? 接客業の仕事をしています。店長は29歳 独身です。 ミスをして怒られるのには納得いくのですが、納得いかないのはこの店長が2人の女性のみ特別扱いする事です。 1人は私の先輩で仕事もでき美人です。 もう1人は入って来て半年もたつのにメモも取らない。仕事が出来ていないのに出来ていると勘違いしている。当欠が多いです。でも顔はめちゃくちゃ可愛いです。 仕事が出来る先輩を特別扱いするならまだ我慢できます。周りから尊敬されるほど仕事が出来るので、でも仕事が出来ない後輩にも特別扱いするのが納得いきません。 他の男女がミスすればめちゃくちゃ怒るし。わざと無視したり機嫌が悪いと態度に出したり気に入ってない女の子を泣かせたり。辞めるまで追い込んだ事もあります。←ここはさすがに社長にやりすぎだと怒られたそうです。 でもお気に入りの後輩がミスしても怒らない。優しく言う。あれだけメモ戻らない遅刻や欠席も多い。髪やネイルばかり気に取られて規則は破るのに何も言わないどころか「○○ちゃんは頑張ってる。仕事が出来る」など言うので周りの人はどこをどう見て仕事ができるのか?と目を疑っています。 美人な先輩は仕事は出来ますのでミスはしないのであまり周りから何も言われません。 ただ付き合っているという噂は流れます。 この美人な先輩は顔が可愛い後輩の事を嫌っています。その時も店長は両方の味方に付きます。 そして店長はいつもこの美人な先輩と後輩にちょかいを出して自分からグイグイ行きます。この2人の女性のみご飯に誘ったり。お菓子の差し入れをしたりしているので他の人達はまたやってるよ。仕事が終わってからにしてくれ。と不満を漏らしています。 だって周りの人は仕事しているのに29歳のオッサンは出勤してそうそう女二人にもうアタックです。 ここは学校でもないし合コンでもないです。 それを店長に言えば店長はキレてシフト減らすなどして嫌がらせをします。 あと店長は 周りの人達には。ちゃんとして欲しい奴には厳しくするしキツく言う。厳しくされているうちが花。怒られているうちが花。 どうでも良い奴には見向きもしないし最低限の会話しかしない。怒らないし何も言わない。と言います。 では怒らない後輩に対して見捨てているようには思えません。最低限の会話どころかずっと店長から話しかけています。仕事中にデートに誘っています。 でもミスしても怒らない。むしろ頑張っていると褒めています。 矛盾しています。おかしくないでしょうか? どこの上司もこんな感じなのでしょうか? ちなみに上司がよく言うのが別に部下に嫌われても何も思わない。と笑いながら言っています。
回答終了
ールも厳しくて辞めてしまいました。 親からは、泣かれました。 塾代払ってもらったのに。
たいと思っているのですが、接客業以外ほぼ未経験になると思います。 未経験でも仕事は見つかりますか? 美容業から他の業種行っても大丈夫でしょうか… 接客業はしたくなくて、事務や工場など考えています。 営業も苦手なので候補には入れてないです
ストーカー加害者はある意味被害者じゃないですか?
お店は接客での売上が多い人を多くシフトに入れたりするらしいので帽子屋での接客方法など売上を伸ばす方法やコツなどを教えて頂きたいです。
上経ちますが、未だに覚えてないことがあったりして迷惑をかけてしまうことがありそれも理由なのですが、 1番怖いと感じるのがお客様です。 今の職場で私宛に2回クレームが来た時があり、それ以降毎日お客様に接客するのが怖くてたまりません。 クレームをしてきたお客様はどちらも最後ニコニコしてありがとうと言ってたのにも関わらず、本社にクレームのメールを入れていたため人間不信ぎみになってしまいました。 接客するたびに今の受け答えでほんとによかったのかな、気に障らなかったかな、その時はニコニコしてても内心腹立ってないかなと毎日休みの日もクレームがくるのではないかという不安で頭がおかしくなりそうです。 もちろんクレームを頂いた案件はもう2度と同じ間違いをしないようにし、お客様の立場になって考えてから発言行動するようにしています。 話は変わりますが、昔から人をイラつかせてばかりで学生時代はシカトやハブは毎回グループが変わる度にされてきました。自分が発達障害なのではないかと思うぐらいにコミュニケーション、人と喋るのが苦手です。 もう接客業には向いてないですか? 辞めた方がお店のためですか?
好意(恋愛感情)と勘違いされてしまったことはありますか?」 30歳会社員女性です。 大学を卒業し て最初にホテルに就職しました。 仕事自体は大好きでしたが、身体を壊して退社。その後事務の契約社員を2年→事務職の正社員(メーカー)となりました。 ホテル時代に徹底的に接客を叩き込まれました。 ・どんなに辛い状況にあろうが、一番の笑顔でお客様に接する。 ・「一期一会」であるから、お客様に映る姿は常に最良であること。 ・お客様に対しては、まずこちらから動きかける ・お客様に、最初は絶対に否定してはならない 徹底的に叩き込まれたので、事務職になってからもホテル時代の習慣がなかなか抜けません。 契約社員時代に一回、現職でも一回、男性から「自分の事を好きだと思っていた」と言われました。どちらも「目があったら満面の笑顔を向けるから」との事です。 同じような経験をされた方は、その後笑顔や態度を押さえるよう心掛けていらっしゃいますか? 何か対策などありましたら、教えていただければ幸いです。 よろしくお願いいたします。
解決済み
員さんが、間違っている敬語を使って接客されてとても不愉快な気持ちになりました。 よろしいでしょうか、は間違ってます。 宜しゅうございますでしょうか、が正しいです。それ以外もありますが割愛致します。 あとその店員さんは関西出身でしょうか?関西訛りの接客ありえないです。接客業はNHK語を使うのが常識です。 私はマナーの資格を取得しています。 接客態度は悪い訳ではないのですが、上記に書いてあった通り、やはりこちらからしたら終始この方の接客はとても不快でした。 お店の方でも御指導をお願いします」 つまり敬語が間違ってたから、関西訛りの接客されたから不愉快と言う理由でクレームが来たんです。 ちなみに私の事ではありませんでした。 このクレームどう思いますか?ご意見ください。
か? 3月13日からマスクは個人の判断となってますが、仕事中はやはりまだ外せない雰囲気になりますかね? プライベートより仕事中の方が圧倒的にマスクしてる時間長いのでそっちの時間にマスクを外したかったのですが私もプライベートの買い物とかは外そうと思うのですが、やっぱり店員がマスク外してるのが想像できなくて結局自分も仕事中はつける感じなのかなとか思ったり… 日本人はマスク外せるとなっても仕事場ではみんな外さないと外しにくいと考える人が多いし、5月ぐらいまでは様子見できても流石に真夏はどうなるのでしょうか?
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