計の際500円玉を出したのですが、バイト先のレジが自動レジでその500円玉が弾かれてしまい使えませんでした。 『バイト先のレジでは新500玉と一個前の500円玉は使えるのですが、その前の銀色っぽい奴は毎回弾かれてしまいます…自分の時はですが、、、』 そのお客さんに500円玉を返し使えるお金を下さいと言った所怒られました。 お客(前この店で貰ったんだけど?) と言われました。 そこで、この店で貰ったと言われても今使えてないので他の貰えますか?と言った所、 不機嫌そうに大量の小銭を受け皿じゃない場所に置かれた挙句、フル無視ため息をつかれました。 お釣りがあったのですが、それも受け取らないまま帰りました。 交換しても良いかなぁと思ったのですが、この店で貰った証拠もないしレジに入らないお金を貰った所で自分が変えるしか無いのでその時はやらなかったです。 またオーナーからは使えないお金はお客様自身で使える物と変えてもらう様言われてます。 今回の事って自分が悪いのでしょうか、、、 また悪い所があるなら皆さんに教えて欲しいです。 よろしくお願いします。
回答終了
を吐く動画 https://youtu.be/cIED1Z1X3uo というのを見つけましたが 評価を見ても低く 客と迷惑客の見分けも付かずに 自転車を三分で移動させて 全てクレーマー扱いするようです 客に暴言 お前 二度来るなとか オーナーが言う言葉でないですね ほかにも神奈川のセブンイレブンもトイレにめっちゃうるさいのもあるらしいです なんでこんな奴らがオーナーになるのか不思議だね!
してる人に、お客さんに怒鳴られたという話をよく聞くのですが、、 私もコンビニバイトをしようか迷っているのですが、変なお客さんが多くて自分のミスとかではなく理不尽に怒鳴られてしまうのでしょうか?
解決済み
以外アルバイトをしたことがありませんでした。 今の仕事以外にも別の職種がしたいと思い、掛け持ちで一等地(青山周辺)のカフェでバイトをしてます。 カフェのバイトを始めて改めて思ったのはコンビニ客の質の悪さです。 もちろん大半はマナーがとっても良い方です! しかし、すぐ怒鳴る、間違ってるのは客の方なのに店員を責める、お金は投げる、プリンなどカップスウィーツを落としたのに棚にそのまま戻してある、店内で騒ぐなどなど例をあげるときりがありません。 もともと私の地元は都内でもガラがあんまり良くない地域です。 それに比べてカフェの方のお客様はすごくいいかたばかりです!! 半年働いてますがクレームというクレームを受けてるのをあまり見たことありません。 やっぱり客の質は地域によって違うのでしょうか? 因みにカフェの近くにあるコンビニによく行くんですが私の働いているコンビニのお客さんより全然質がいいです!! 怒鳴ってるお客様さんを見たことありません。
です。今日は初めて愚痴を言ってみようと思い書き込ませていただきます! 私のバイト先のコンビニはセブンなんですけど会計の時セルフレジで客が自分でお金を入れるヤツなんですけど客がガサツに入れるからなかなかお札がレジに入らなくて客がイライラして私に八つ当たりしてきました。なので私が代わりに丁寧に一発で入札してあげました。ほんとにイライラしました。 お前がちゃんと丁寧にやればよかったのになんで八つ当たりされなきゃいけないの。と思いました。 そこでアドバイスが欲しいのですがバイト中にウザイ客に遭遇した時の気持ちの持ち方を教えて頂きたいです!! もちろん今まで散々ウザイ客とは遭遇してちゃんと我慢してきましたが、これからもうざい客とは遭遇すると思うのでメンタルを変えたいです。もう一人でイライラするのはいやなので。もちろんお店に迷惑がかかるのでちゃんと接客するつもりです!!どうかよろしくお願いします( ;꒳; )
れにくいですか?
が暴言を吐く動画 https://youtu.be/cIED1Z1X3uo というのを見つけましたが まず動画でGoogleの評価から始まりますが どの評価も低評価で 苦情を出すと 必ずもう二度と来るなと客に言うのが謳い文句らしいです しかも動画の店長が必ず絡んでます 客と迷惑客の見分けも付かずに 自転車を三分で移動させて 全てクレーマー扱いするようです この行為はとくにどんな客にも見境なくしてるみたいで 動画の内容も客の問題の有無に関係なく 客に暴言 お前 二度来るなとか オーナーが言う言葉でないですね こんなのがオーナーってやばくないですか? なんでこんな店が存続してるのか理解不能です ほかにも神奈川のセブンイレブンもトイレにめっちゃうるさいのもあるらしいです 客に怒鳴ってました なんでこんな奴らがオーナーになるのか不思議だね!
構長くやってますしいきなり話しかけたら変ですよね
が、始めたての頃カゴいっぱいに商品を詰めて持ってきたお客様(40代女性で袋詰めに文句を言う迷惑客で有名)の会計をしてレジ袋に入れるときに弁当をうまく詰められず何度も詰め直していました。するとお客様が「食べるものだからベタベタ触らないでくれる?気持ち悪い」と怒られました。その後泣きそうになりながらも詰めて「ありがとうございました」と言ったら、袋を取り上げるようにして「気持ち悪い」と捨て台詞を吐いて帰られました。私はそれがトラウマになってそのお客様がくる時間帯のシフトは入らないようにしていましたが、稼ぎが足りなかったので数ヶ月後そのお客様を忘れた頃にまた入るようにしました。ですが、やはりそのお客様がレジに来た瞬間に「あの人だ」と思い出して、震えが止まらなかったです。(その時はお客様はキレ気味だったが何事もなく帰る) このままこの時間帯のシフトをなるべく続けたいのですが、この時間帯に入る以上あのお客様の対応をすることは避けられないと思います。 このトラウマにどう向き合っていくべきでしょうか
らってる以上社員もバイトも関係ない」と言われた場合、 どう反論するのが正解でしょうか
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