なんでしょうか。10日休んで印象悪くなったりしないでしょうか…
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か?は言えるのですが最後お客さんが帰るときに言うありがとうございましただけ「あ」の文字が発音しづらく言葉が詰まってしまいます。 会話の途中で言うありがとうはちゃんと発音できます。 ありがとうをちゃんと言わなきゃと思うほど言えなくなるのですが何かいい方法はないでしょうか
てくれるお客さんのことが気になってます。 そのお客さんとは、接客中、私的な会話を一切したことがありません しかし、この前、そのお客さんから なんか髪型変えました?雰囲気が変わったような… と、突然言われました。 これまで、接客中に一切話したことなかったのに、向こうからの会話ににすごくすごくびっくりしました。 ただ、向こうは思ったことを言っただけだと思うのに、私は気になっているのもあって、 これだけのことで少し嬉しくなってしまいました。(笑) 私は、接客に関すること以外は、話さない方がいいと考え諦めてましたが、お客さんの方から、会話を私に投げかけてきたので、 これから、会話をしてもいいのかな?と思いました。 でもお客さんの気分で話かけただけの可能性が大いにあるので、迷惑かもしれないと考えています 、、 どうしたらいいでしょうか!
解決済み
がいらした場合、どのような対応をしますか?どのように対応しろと指示されていますか? 土下座の強要は警察を呼んで良い筈ですが勤め先によってはお客様第一のような所もありますよね…? 社員にバトンタッチが理想でしょうがアルバイトだけのワンオペのような職場も多いでしょうし…。
ーズメント、不動産)で接客の仕事をしてきましたが、思うように働けず困っています。 どんな職場でも、キャリアを重ねるほど「裏方」としての仕事を任せられるようになり、 「接客」が二の次になってしまうことが辛いです。 自動化が進む昨今、自分がやっている仕事が不要なものとなる気がしてなりませんし、 職場からもお客様からも「一人の人間」として扱われていないと感じ、不安です。 ただの店員としてマニュアル通り体を動かすのではなく、 お客様と名前を覚え合える関係を築け、 お客様の来店動機が「自分」になるような仕事は無いでしょうか。 自分の頭ではホストくらいしか浮かびませんでした。 どなたかご教授くだされば幸いです。
さんから「ありがとう」だとか「ごちそうさまー」みたいな軽い挨拶でもとてもうれしく感じていました。客層があまり良くなかったせいもあったのもありますけど。 そういう経験もありレジの会計時や退店する際にはこう言った挨拶は必ずするようにしているのですが、先日ネットの書き込みでこういった行為は店員側からすると不快に感じる事もあるという物を見ました。理由ははっきりとは覚えていないですが、挨拶なんていいから早く出て行ってほしいみたいな感じだったと思います。 実際のところ、そういった挨拶だったりをされたら皆さんはどう感じていますか? 私の周りの人達は良いお客さんだな~とか、嬉しく感じるよねっていう肯定的な意見が多かったのですが。
年くらいそれを繰り返してるだけです)
望しています。社会でやっていける自信がないです。
。 礼儀正しいお客様であればこちらも気分よく接客できるのですが、すみませんの一言もなくいきなり話しかけてきたり、馴れ馴れしかったり、タメ口だったら、はなから態度が悪いのが相手だととてもイライラします。そのイライラした気持ちで対応をするわけですから態度が少し出てしまいます。私がイライラしたことでクレームを入れられたことはありませんがいつか入ってしまうのではないかと焦りを感じているのにどうしてもイライラしてしまいます。 どうすればイライラせず仏のように対応できるのでしょうか。他の社員の方はどんな相手にもニコニコ気分良く対応していて劣等感を感じます。
す。 今日お客様に犬のことについて質問を受けお答えしたのですがその後他の従業員に確認したところ私のお答えした情報が誤っていたことが分かりとても後悔しています。 ちなみに聞かれたのは犬の体重のことで「バーニーズとシベリアンハスキーはどちらの方が大きくなりますか?」という質問です。ペットショップ店員なら誰もが答えられるような初手の質問で間違えてしまい本当に惨めなのと間違えた情報をお伝えしてしまった申し訳無い気持ちと罪悪感で体調が悪いです。 もちろんミスは今後絶対再発しないようにします。 しかし今はもう不安でそれどころではありません…。 同じような経験をされた方いますか??
回答終了
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