ターの面接に行きその場で即採用 2日後に、初出勤しました。 不用品買取のテレアポ業務と聞いていたのですが、 研修の時に、不用品買取だけではなくブランド品貴金属を買い取らせて貰わないと割に合わないので、それを踏まえてアポ取ってくださいと言われました。 そしてそのコールセンターでのルールが、 渡された資料通りに一言一句その通りに話すこと。 お客様に話を遮られても、そうですよね笑と返し話を続けること。 詐欺電話防止のため録音される昨日がついている電話は、即切りすること。 40歳以上の女性のみに案内すること。 男性が出たら適当にかわして切ること。 これが主なルールです。 私が渡された資料は、初日2日間だけ使うもので、その後アポがさらに取りやすい資料に変えますとの事でした。 他の方が電話しているのを聞いていると、どうやら能登半島地震に支援物資を送るため要らない服や、 食器を買い取らせてください等と言っており アポが取りやすい資料というのはこの事だなと思います。 情報管理もずさんで、面接の際に業務連絡用にと LINEのグループに招待して頂きましたが、そこで顧客情報やお客様に警戒心があるとかないとかやり取りが流れて来ています。個人のプライベートスマホでのやり取りです。 長くなりましたが以上のことから怪しいなと思い 辞めようと思っています。災害を口実にビジネスをすることが許せず通報したいと思ってますが、この場合労基ですか?警察ですか? ご回答よろしくお願いいたします。
回答終了
バイトと家族について。 私は今時給1400円の居酒屋で働いています。 私は労働は自分の時間を売ることだと思っているので、いかに時給が高いかを優先して決めました。 しかし、アルバイトを始める際に、親に居酒屋にしようかなと話したところ、お酒出すところはダメだと猛反対されました。 ここで、親がお小遣いくれているとか、なんらかの金銭的補助があるのだとしたら、親の言うことも分かるので引き下がります。しかし、定期代や携帯代・教科書代など実家住みなので食費(家で食べる場合)と家賃を除いて全て自分で払っているし、私は学生なのでいかに短い時間で沢山稼ぐかが重要で、時給高いところで探すとやはりお酒出す店が多いです。 しかし、親はめんどくさいメンヘラタイプなので、説得は難しいです。 そこでコールセンターということにして、居酒屋で働いています。(親がコールセンターとかは?と言っていたため) ここで質問です。 親に聞かれた時にすぐに話せるように、コールセンターでの仕事を詳しく知りたいです。 また、コールセンターで働いてたときのエピソードなどあればそのまま親に自分のことのように話したいので、いくつか知りたいです。 よろしくお願い致します。
解決済み
ようと思っているのですが、時給が良い分業務内容は辛いでしょうか? どの職業も大変なことは承知しておりますが、他の職業よりも辛い、などありましたら教えてくださると嬉しいです。 クレームなどが多くくる、覚えることがたくさんなど、そのほかも教えてくださると嬉しいです。
ていけません。自分は人見知りですが、色々なお仕事を経験したいのとコミュ力を上げたいのでコールセンターを選びましたがここまで初日から叩き込まれるとは思わず正直しんどいです。 研修2日目でこの対応をされて良かった事悪かった事を話してくださいと言われました。 研修中は自分含めて2人いるのですが、Aさんはすごく話し方が上手で分かりやすかったのですが、いざ自分が話してみると話し方が下手すぎて相手の表情や上司の表情を見るとあまり伝わっていない感じがしました。頭の中ではこういう順番で話そうと考えているんですが、声に出してみると頭の中で考えてる事と違う事話してしまって自分でもよく分からなくなりました。 座学の理解力もなさすぎるしエピソードトークに対する相槌も上手く出来なくて自分が嫌になります。 まだ2日しか経ってないのに辞めたいと言いづらいし親にも色々言われるので明日からがすごく憂鬱です。 涙が出てしまったり文字を打つ手が震えてしまうのは初めてでこれからどうしたらいいか分かりません。 研修2日目で辞めてしまうのはどう思いますか? 甘えだと思いますか? 長文失礼いたしました。
お仕事の時給が高いため挑戦をしようかと悩んでいます しかし、人見知りで人と話すことが苦手です まず、敬語が得意ではなくすこしおかしいです。 また、頭で文字の順番を整理することが出来ず、順番がバラバラな文章になってしまい、相手も私もうん?という感じに毎回なります。 相手に意図は伝わるようなのですが、こんな私がコールに向いているとは思えず、今までの接客のバイトでも心が折れてしまい 電話対応なしの事務仕事に就いていました。 やはり、こんな性格の人にコールは向かないでしょうか? トークスプリクトがあっても合間の会話のアドリブが必要ですし、電話をとることに対して毎回嫌だなと躊躇しそうな未来しか見えません…
就職の時の退職理由はなんと伝えればよいのでしょうか? 配属先がコールセンターであまりにも合わなくて会社に相談したのですが異動などはできなくて入社間もないのでなかなか休んだりもできませんでした。クレーマーの方に怒鳴られたり理不尽な絡み方されたトラウマで人が怖くて仕方ありません。合わない仕事でメンタルが限界でしたって正直に伝えるのはまずいですよね?あと、病院に行った結果うつではなかったのですが、それならもっと無理すべきだったのでしょうか。
たりする事もあると思いますがメンタルやられませんでしたか?
回答受付中
ールセンターのバイトに応募したのですが不採用になりました。 コールセンターで働きたい理由は今現在自分は金髪でピアスも空いているからです。以前は居酒屋で働いていたのですが少々精神的に病んでしまい辞めさせてもらいました。 (1度目応募したときは金髪でピアスは空いてなかったです) 1度目の応募のときは正直に髪色自由というところと家から近いことでより長く、高い意欲で働くことができると考えたためと志望理由で言いました。 質問です。 1 コールセンターはやっぱり滑舌が大事なのでしょうか?また舌ピは空いてないほうがいいですか?(喋ってるときたまにピアスが歯にあたって音がしてしまうため) 2 どのような志望理由だと採用していただきやすいでしょうか。
すが、手持ちにそういった服がありません。 現在持っている服の中でシンプルな服を挙げると、ボーイッシュのダボッとしたスボンに、面白Tシャツしかありません。 流石に仕事着に面白Tシャツとか……ダメですよね…
なる大学生です。 コールセンターは覚えることがとても沢山あったり、社員さん達の残業時間も長くブラック企業かもと感じているのですが、ほとんどの上司はとても優しく、売上が上がるとちゃんと褒めてくれます。 理不尽にお客様に怒られたりもしますが、たまにいらっしゃる優しいお客様の「ありがとう」をやりがいにしたり、仕事だと割り切って約1年間続けてきました。 しかし、先日3件続けて高圧的なお客様に当たってしまい、今までは頭を切りかえて次のお客様の対応に移っていたのですが、今回は「なんで私はこんなことをしなきゃいけないのだろう」と思い、切電後の処理中に自然と涙が出てしまいました。周りの方々には泣いていないふりをしたのですが、帰宅後は思い出してしんどくなってしまいます。 正直、すぐにでも辞めてしまいたいのですがありがたいことに周りのオペレーターさんも年齢関係なくとても仲良くしてくれます。また、就活も来年に迫っており、社会経験としてもなるべく続けたいと思っています。 しかし、勤務したくない気持ちが強く、現在もモヤモヤしているのですが、このような時、どのように気持ちの整理、対処をすればよいでしょうか? 親しい上司に相談すれば良いのですが、会社では知らない間にオペレーターの情報が管理者間で詳しく共有されており、私の悩みが上司同士で共有されていると思うとなかなか言い出しにくいのです。 拙い文章で申し訳ないのですが、気持ちの整理の仕方を教えて頂きたいです。よろしくお願いいたします。
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