株式会社テレネットの
評判・クチコミ
退職検討理由のクチコミ
案件に対して明らかに人数が足りていなかった。電話を切った瞬間鳴るので離席にも出来ずトイレにも行けない。 その間に前のお客様の処理も溜まって行くので電話案件に対して明らかに人数が足りていなかった。電話を切った瞬間鳴るので離席にも出来ずトイレにも行けない。 その間に前のお客様の処理も...もっと見る
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クチコミ・会社評価
仕事内容
投稿日:
受電時間を短くするノルマがあるのでやりがいを感じます。グループでの競い合いもあってゲーム性があって面白いです。分からないところも質問しやすいので速度を短く出来るようアドバイスを貰ったりするので今ではセンターの7位になりました。
年収・給与制度・待遇
投稿日:
どれだけ色々な会社の案件がとれる(対応できる)ようになっても給料があがるわけでなく、ただただ、対応する会社(案件)が増えて忙しくなるだけだと感じた。 正社員はSVが多かったものの、質問をしてもきちんとした対応方法やヘルプに入ってくれる方は少なく、休憩時間に保留や仮にした案件処理を1人で直さなくてはいけない。 有給を取る場合は自分の代わりに自分のシフトに入れる人を自分で見つけて交渉してから出ないと有給許可をしてもらえなかった。入社時は準社員というかたちで、しばらくしたら正社員に〜という話だったがいつになっても昇給等の話はなく、急に給料日が変わるなど不安しかなかった。
成長・働きがい・キャリア
投稿日:
電話の向こうにいる直接顔の見えないお客様との対応になるため、かなり電話対応のスキルが鍛えられます。会話のキャッチボール、切り返し、声のトーン、気遣いの言葉等、この仕事を通して学んだことは多くあります。今後の生活や仕事に活きてくるので、電話の業務に興味がるのであれば一度やってみるのも良いかもしれません。
ワークライフバランス
投稿日:
私は当時独身だったのですが、独身の方や既婚子なし、あとはお子さんが大きくなって手が離れている方は、とてもこきをつかわれていた印象を受けました。 私を含め上記のようなは暇だと思われていたのだと思うのですが、本当にいいようにつかわれており、心身共に無理をさせられることもしばしば。 残業や休日出勤を頼まれたりしたのですが、断ると上司の態度が悪くなり断りたくても断れない雰囲気でした。 今考えるととても異常な環境だったなと、当時を振り返って思います。
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