現在、店舗責任者に就いておりシフト作成を任せられてます。 店長不在のお店で、自分は店長ではないので、シフト作りはマニュ…

Question

現在、店舗責任者に就いておりシフト作成を任せられてます。
店長不在のお店で、自分は店長ではないので、シフト作りはマニュアル等を見ながら作成してるのですが、他の従業員の方のシフトの変更があまりにも多くて困ってます。

シフト確定後に予定が変更になったからという理由で日にちを変えたり、この日は早番がいいと言われたり、修正を何回も繰り返しうんざりしてます。
最初の方は受け入れてましたが、自分が赴任してから3ヶ月程その状態が続いてるので、さすがに言わないといけないかなと思い、シフトを変えすぎると混乱したり、他の作業にも支障が出るのでと伝えてはいますが、あまり変わる気配はないです。

今日、この日の遅番がいないと指摘され、ちょっとイラっとしました。

イライラした感じが伝わったのか他の社員さんも苛立ってるのが伝わり後で謝りましたが、最近も社員さんが人が足りないと言う理由で、バイトの子に１２時〜１３時の1時間だけ出てくれと頼んでました。
ワンオペでもないし、13時から出勤する人もいるのに勝手だなと思いました。
3連休の希望休を毎月入れたり早番遅番の指定の日もちゃんとシフトに組み込んでるのに、なんでこんなに修正しないといけないのだろうと悩んでます。

どのように伝えれば、シフトの修正を少なく出来るでしょうか?
良い方法があれば知りたいと思い投稿致しました。
長文になりすみません。

Answer 1

私もかなりシフト作成で悩みました。
解決策としては先ず、ルールを作る。
毎月20日までに希望休基本３日まで記入しておいてもらう。こちらはあくまで希望休なので、希望が叶わないことも時としてある前提です。
早番遅番希望は他のスタッフから迷惑がられる事も多く、逆にその他のスタッフから迷惑だと言わせる。
20日過ぎに変更がある場合は皆が納得する内容でお願いする。
最悪、文句がひどい時は、ならばあんたがシフト作れと言ってやる。

シフト作成は店づくりの基本です。
誰が見ても納得でき、突っ込まれても理由をしっかり伝えられるよう、事前に考えておくのが必要です。
あと、仲間を作る。1人で戦うのは結構厳しいです。
頑張って下さいね！