、納得(理不尽?)のいかない怒られ方をしました。 ※長々となります まずランチの時間帯で高校生の子がキャッシュカウント(レジ内の金額の計算)をした際差額がありました。その後私がもう一度計算したのですが途中差額分が見つかったのでそのままお金を順番に数えようとしたらお客様のお会計が続き気が付いたら休憩時間がきてしまいました。お金の計算が終わってなかったのですが、休憩に入っていいと言われたので「最後まで出来なかったので確認よろしくお願いします。」と言って休憩に入りました(私の休憩は2時間で高校生くんは退勤しました)。 問題はその休憩が終わったディナーの時間帯です。 ラストオーダー1時間くらい前のまだ少し忙しい時に年上バイトのAさんに「ちょっといい?」と言われたので緊急なのかと思い話を聞きに行きました。そしたらレジの中にある飲食券が無いと言われました(飲食券は普段レジ内のある場所に隠して入れています)。しかし私は知らなかったので驚いて 「そうなんですか?!すみません、知らないです。」と言いました。 そしたら 「ランチ帯のキャッシュカウントで最後に触ったの○○ちゃんだよね?」と言われました。 しかし私は高校生くんの差額分の計算を途中までしかできてなかった状態なので飲食券が入っている所は見ていませんでした。高校生くんと一緒にやっている時には確実にあった記憶があるので、 「私が高校生くんとレジ内を見た時にはありました。その後私がキャッシュカウントをしてましたが、途中までしかできていなくて飲食券が入っている所は触ってないです。」 そしたら 「それでも最後に触ったのは○○ちゃんだよね。」と何回も言われました。なので、 「私自身休憩に入る為飲食券に触ってないのですみませんが私は分からないです。他の子にも確認した方がいいかもしれないです。」と言いましたが、また 「それでも〜…」と言われました。 もやっとしましたが確認は必要だったので少し忙しい状態でしたが、 「1度高校生くんにも確認をとるために今から電話した方がいいですか?」と聞きました。 そしたらそうしてと言われたので確認をとったのですが、やはり高校生くんも知らないとの事だったので 「分かったよ、確認ありがとう。夜遅くにごめんね。」と言いその主をAさんに伝えました。 そしたら、そうなんだと言った後に、 「○○ちゃんがまず聞かれたの時に分からないなら直ぐすみません、分からないです。って言わないといけないよね?後高校生くんが最初にレジ金の計算をしてたからっていうので罪を擦り付けて自分が逃げようとするのは違うんじゃないかな。その後にレジを触った人の事のせいにするのも違うよ。最後にキャッシュカウントを頼まれたのは○○ちゃんだから最終的にその責任を追うのは○○ちゃんだよ。」等を長々と言われました。 大前提としてランチの時間私はキッチンだったのでキャッシュカウント・飲食券の確認はホールの仕事です。差額が出たら第三者の確認が必要なので違うバイトがやります。差額が無ければそのまま引き継いでキャッシュカウントを終わらせます。 キャッシュカウントが途中であればホールの人にバトンタッチをします。←私はバトンタッチしました。 そこで疑問です ・聞かれて分からなかったので直ぐ謝って知らないと言ったのに何故怒るのか。 すぐ謝り分からないと言ってと言ったのはAさんです。 ・何故高校生くんや私の休憩後にレジを触った人に罪を擦り付けようとしているという思考になったのか。 何か無くなったら全員に確認をとるのが必要(ルール)であり当たり前のはずです。レジを触るのは私1人ではありません。 ・何故途中でキャッシュカウントをバトンタッチし休憩に入った私1人がここまで責められるのか。 私が休憩に入って結構時間が経ってからもう1度キャッシュカウント+飲食券確認をしたらしいのですが、その間にお会計で他のバイトがレジ金を触る機会も10数回はあるのに私だけ? ・そもそも話が長くなるのなら忙しい時ではなく、営業終了後に話してほしい。 長々と読んでいただいてありがとうございます。 こう思ってしまうのは私がおかしいのでしょうか? 他の皆さんもこういったは経験ありますか?
回答終了
ところから電話が来ました。内容は忘れ物のことだったのですが、応対した後に名前を聞かれました。 最後に対応してくれた方の名前を教えていただけますか?って言われたのですが、電話での話し方などがよくなかったから記録しているとかあるのでしょうか。 とても不安です。
いので受けようと思っていますが、いつ無くなるか分からないですよね? 今回は久しぶりの募集だそうです。 オーナーさんが怪我をして休業していたが、今はリハビリに通いながら朝の短時間営業をしているそうです。 良くなってきたから日中も通しですることにしたので、ホールのパートを新たに募集するにことになったみたいです。 なかなか近所に求人がないので、お!と思ったのですが、皆さんなら受けますか?
く大きな 荷物とヘルメットを持っていました。 (奥の席がいい)(座敷はないのか)と 言われましたが座敷は無いので 奥の半個室のソファ席へ (疲れたから休みたい)(お腹空いたな)など 言われて態度も悪くないお客様だったの ですがその後2人の女性のお客様を 男性の横のお席にご案内しました。 (これが大きなミスなのは後から パートさんに言われ、気づきました。 疲れた休みたいと言われているお客様に 対してほかの半個室が空いてるのにも 関わらず横の席にご案内したのは 私が悪いと言われ反省しています。) そしたら女性のお客様に聞こえる声量で (俺席うつるわ、こんな女2人横に 来られたらうるさくてむり) (てかさ、俺最近ずっと嫌がらせされてんだよ、知ってるでしょ?わかるでしょ? ここで働いてるなら)と強い口調で ぶちギレられどうしたらいいか分からず 驚きも混じってぽかんとしていたら その人はジャンパーと荷物を持ちほかの 席を探しに行きました。 その時にヘルメットを置いてかれたのに 女性のお客様が気づき私に伝えて 下さったので男性のお客様に (すみませんヘルメット忘れてますよ)と お伝えしたとこ(そんなの分かってんだよ 持てるわけねぇだろ、お前持てんのかよ? そーやって上からもの言ってくんなよ) と、言われさすがに私も怖くてその場から (失礼致しました。)とお客様と距離が あったのでバックに逃げました。 逃げる時もなにか言われてました。 その後そのお客さんは結局怒鳴りながら すぐお店を出たそうですが、 これってやはり私が悪いですかね。 あまり考えてなかったし普通にあんなに 切れるのなんなんだろう、思ってたんですが パートさんに女の人2人あの場所案内したの が悪いと言われ、家に帰ってから すごく自分を攻めています。 今でも怖いです。
私は飲食店でバイトをしたいのですが、持病でワクチンが打てません。打っていない人はいますか?差別とかされてしまいますか?
。 どのような方法でリークすべきでしょうか? 不正内容は、一定時間経った商品は廃棄するのが本来のルールらしいですが、[冷めた商品をお客さんに出さない為のルール]、それを本社は無視してます。 客と偽って苦情を入れても、「どうせバレない」ということで、表明上だけ謝罪するかもしれません なので、バイトの身で真実を知っているという立場で、リークしたいと思いますが、何か良い方法や、他の方法はありますか?
張っていたのですが、 ある日から社員の態度が変わりました。 例えば、忙しい時間帯に出勤して 入った時に挨拶はするのですが、聞こえてない人もいたみたいで ホールの方には直接挨拶できる人にはしたのですが、忙しいので準備したらすぐバッシングや配膳、中の人1人1人に挨拶する余裕もありませんでした。 そしたら、厨房まで呼び出されて、まず出勤してきたら、一人一人に挨拶していくのが当たり前やろ!!と言われました。 そらできるもんならしたいよ、、でも入り口でおはようございます。と言ってるんやけどなぁとも思いながら、、 そのほかにも色々とぐちぐちいわれ 挙げ句の果てには寒い中外に呼び出されて説教。 ちなみに、これは妊娠中のお話です。 ぐちぐちゆう人らは妊娠していることは知っています。 ありえないと思ったのは、外に呼び出されて長々と説教されたことです。 あと他のアルバイトが色のズボン履いてても怒られてないのに、私は怒られました。 私の態度が気に食わなかったのもあると思いますが、人間としてどうなんだろう。と思いました。 私がおかしいのでしょうか。
い。 こんな店二度と来ねぇ!」とキレられたのですが、そもそも食後のシステムは大抵の店が「自分たちのタイミングで呼び出しベルで呼んで頼む」ものじゃないんですか? 私の店では一応店員側がお客様の食事進捗を気にしながら声をかけるのが基本ですが、毎回ができると言われればそうではないですし、自分が客側だとしてもそもそも店員が気にして声をかけるシステム自体が珍しいのでは?とも思います。 確かに忙しくてお客さんの食後を気にする暇もなく、声掛けが出来なかった自分にも非はありますが、1度も「食後が来てません」の一言もないし待ってるだけのお客さんに文句言われて納得が行きません。 ただの愚痴になりました。食後システムもそうですけど、理不尽なクレームに対する上手い付き合い方とかありませんか?
解決済み
職するのではどちらが良いと思いますか? 自分は本当は管理栄養士になりたいのですが、 自分のいとこは大学の栄養学科に行っていたのですが管理栄養士の将来性が無いという理由で大学を中退しパパ活をしているし、 知恵袋を見ても管理栄養士の将来性が無いとか手に職の職業では無いとか求人が少ないとよく見ます。 なので、自分は普通科高校なのですが、大学進学では無く、高卒で飲食店に就職するか悩んでいます。 皆さんなら高卒と大卒だとどちらが良いと思いますか?
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