っていません。自分の学校は進学校ではなくかなり頭の悪い高校なので専門学校に通おうと思っています。 自分は情報科に通っているのでプログラマーやSEなど情報系の職につきたいと思っていたのですが調べてみるとそれらの職業はほとんどが重労働で鬱病になる人も少なくないと知りました。 そして最近新たに電子系の専門学校、家電やパソコンなどの修理をする仕事にも興味が出てきました。 ですがわからないところがたくさんあるので質問させていただきます。 ①まず、修理の仕事というのは家電修理の場合、依頼された客の自宅まで行って修理するのですか? 故障した物を会社に送って会社で修理してから客に返すということはしないのですか? またどっちもある場合基本的にどちらの方が多いですか? ②サービスエンジニアとカスタマーエンジニアの違いはなんですか? ③この業界 さはプログラマーやSEのようにキツイですか? また、残業時間や年収などもよかったら教えてください。 ④パソコンの修理や組み立て専門にする仕事はあるのですか? もしよければ回答をしてくださる方は現在何をされているのかや、アドバイスなど教えてもらえるとありがたいです。 注文が多くてすいません。わかる範囲で教えてください。 長文失礼しました。
解決済み
年です。 独立系のSIerを中心に会社を探しています。 就活を始める前(数か月前)までは漠然とSE職を希望していました。 しかし、就職活動を始めて業界研究を進めるにつれ次第に、SE職が私が漠然と抱いていたSE職のイメージと違うことに気付きました。 具体的にはITゼネコンといわれるような大手企業のPR紙などに書かれている 「”顧客のヒアリング~要件定義~設計~開発~テスト~納品~運用・保守”まで一貫して行っています」 という文句を鵜呑みにしていました。 実際にはSE職は数字管理のいわゆる外注管理が仕事で、開発や運用・保守は子会社等の下請け会社に流す。入りたてぺーぺーSEが知識や技術のある開発者・運用者を管理するというのが業務の実態のようです。 私の思い描いていたキャリアパスは 「開発や運用のような仕事で知識・技術を磨いたのちに歳相応に徐々に管理職(マネジメント職)へ挑戦したい(家族を養えるように)」 と思い大手企業を探していました。 しかし、このようなキャリアパスを1つの会社で経験するのは難しいようです。 そこで教えてほしいのですが、いわゆる上流工程のエンジニア以外、具体的にはプログラマやカスタマーエンジニアを専門とするような子会社などでもそれなりの管理職は用意されているのでしょうか? 私は、企業に入って知識や技術を身に着けたいと思っているので、下流SEやCEのような仕事に魅力を感じます。 しかし、極力転職はしたくないので伸びしろ次第では技術が身につかない上流SEでの就活も視野に入れてます。 勿論、どのような会社でもチームリーダはいると思いますが、それなりの給料を貰える現実的な管理職(天下りや幹部の親戚じゃなくてもなれる)は用意されているのでしょうか? この質問は世間の現実が知りたいので、天才プログラマみたいな人の想定ではなく、あくまでも一般的な人(勿論それなりの努力はします)という前提で教えてください。 また、管理職というのは会社を乗っ取りたいわけではなく、あくまでも家族を養ていくための昇給(年収800万くらい)という想定でお願いします。 具体的には、職種に限らず初任給21万くらいが相場だが、その後の給料の伸びしろを教えてください。 まだ、社会に出たことのない学生なので業界研究、会社の常識に誤りがあれば合わせて訂正お願いします。
新卒で入った会社、現職の2社での経験から 気づきや傾向を以下のように並べてみたのですが 最終的にどの方向に進むのがベストなのか 第三者目線からのアドバイスをいただきたいです。 考えすぎて行き詰まっています。。。 ●1社目 カスタマーサポート(営業事務要素多め) ・新卒入社〜1年半くらいは細かいミスを連発 ・マルチタスクが苦手。沢山電話とメールが降ってくるとパニックになる ・数をこなす系が苦手。「さっきこう教えられたけど、このパターンの場合はどうなるんだろうか・・」と立ち止まってしまう ・慣れてくればミスも減り、人並み程度にはこなせるようになった ・対応手順の大枠を覚えれば、あとは自分でどんどん進められるところは好きだった ・電話対応は割と得意でお客様や営業のサポートもやりがいを感じて好きだった ・業務量が激増して体調(メンタル)を崩し退社 →元々向いてない仕事だと思っていたので休職後復職せず退社 ●2社目 システム開発ディレクター ・1社目の経験から、事務系よりもプロジェクト系の仕事のほうが、長いスパンでじっくり考えながら進められるのでいいのではと思いシステム開発会社に入社 →読みが当たり、前職ほど職種的な苦痛は感じていない ・システムの知識ほぼゼロで入社(コーティングの知識が多少ある程度)。 ・開発の方針はPMが考えるので知識が少なくてもやっていけている ・前職でネックになっていた「この場合はどうなるんだろう・・・」的思考が今の仕事に活かされていると感じる。上司にもその点で向いているんじゃない?と言ってもらえている ・ディレクターとしてメンバーを引っ張っていくのは性格的に苦手なので、皆が業務を進めやすいようなサポートをしている感覚がある(進捗管理、資料作成&整理、お客様とのパイプ役等) ※ただし私自身もメンバーにサポートしてもらっている ・客先との打合せに苦手意識あり →①準備したこと以外の話ができない。自分が100%理解していないことについての会話ができない。 ②そもそも大勢が話す場で話を聞くのが苦手。話した内容をすぐ忘れるのでメモを取るものの、メモを取っている間に話が所々抜ける ・↑社内での打合せはわからないところがあれば会話を止めれるので問題ない ・現職でも細かいミスが多々あるが客先に迷惑をかける所まではいかないため大きな問題にはなっていない(と思う)のでそこは助かっている ●性格的特徴 ・大雑把なのに細かい、変なところにこだわりがある ・チームプレーがあまり好きではない 吹奏楽でいうと、みんなで頑張って一つの演奏をするよりも、自分が好きな曲を一人で練習して演奏できるようになることのほうが楽しい ・マルチタスク、業務量が多いのは避けたほうが良さそう ・正解を求める。間違っていたらどうしようの気持ちが強い。まず正しいやり方を教えてほしい ・↑上記からマニュアル対応が得意かと思いきや細かいミスが多い ・1対1の会話ならできるが複数人での会話が苦手 ・仕組みから理解しないと前に進まない ・サポートするよりしてもらう側の人間 ・0から新しいことをやるよりも、今あるものをより効率よくしたりするのが好き(マニュアル整備とか) ●転職にあたってのポイント ・周りも経験が少ない人が多く、教えてくれる人があまりいないため、これで合っているのか?と日々不安 ・上司や先輩は「なんでも聞いてね」と言ってくれるが皆忙しすぎて聞きづらい。自分としてはやったことがないことは細かいところまで確認したい。 ・案件によってかなりやり方に違いがあるので経験が蓄積されず、毎回上司に確認を取らないといけないのが苦痛 ・退勤後のバグ対応、たまにある休日対応が苦痛すぎる ・会社自体への不満:小さい会社なので役割分担が不明瞭、組織として色々と効率が悪い、会社の方針に不信感 ・気持ちとしては、カスタマーサポートが働き方含めよかったかもと思いつつ、事務系職種に戻ることに不安がある。 システム開発は苦手度でいうと少ないのでそこは良い。やるならもっと自分で色々理解したいし自分で進められるようになりたい。 ・自分の能力を活かせる職種でカスタマーサポート、システム開発以外の道もあるのか? ・年収を落としたくない気持ちと、WLBを保って働きたい気持ちどちらも捨てたくない ・結婚出産しても仕事は続ける予定 ●今考えている候補 ・大企業もしくは設立からある程度年数の経った中堅企業 ・営業事務 ・カスタマーサポート/サクセス ・システム開発ディレクター ・Web制作ディレクター ・総務、、、? ↑その他これもよさそう!があればコメント頂きたいです。 よろしくお願いいたします!
乗ってください。長文です。 これまでは医療機関、金融機関での営業、商社での営業事務、IT業界でのカスタマーサポートと、いうように職を転々としてきました。 経緯としては、将来の夢だったとある医療機関で働いたのですが、給料が安く(手取り14万)、都内で一人ぐらしできるレベルではないため転職しました(給料が低いのは分かっていたが、大学で勉強もしたしせめて1年でもいいから経験したく就職しました) その後、夢は趣味として関わると決め、仕事は稼ぐことを重視することにしました。父が金融機関で働いており、全く馴染みがないわけではない業界を選び営業をしましたが、営業が合わず、20代のうちに、キャリアチェンジをしようと決意し、事務職へ転向しました。 その際、事務職未経験で正社員に絞ると中小企業しか求人がないため、まずは派遣で大手で3年ほど経験をつみ、29歳頃に大手事務職の正社員へチャレンジしよう、という計画でした。 しかし28で田舎の地元へ帰ることとなり、地元でも事務職を続けたのですが、ど田舎て全国一求人が少ない県ということもあり、またお給料が下がりました(手取り17万) なんとか元の年収に戻したい、と模索していたところ、在宅という働き方であれば地方にいながら都内の仕事を同じ給与水準でできると知り、在宅で探してフルタイムのITカスタマーサポートに転職しました。在宅のコールセンターで、年収400になりました。 しかし、元々更新なしの契約だったため1年で終了。 現在はまた都心に戻れる状況になったため、東京近郊で探しています。 前職を通して、カスタマーサポートが自分に一番合っていると分かりました。クレームもありましたが、これまで様々なタイプのお客様と接してきたため、あまり苦ではなく、鬱になる同僚もいる中、私は平気でした。 一番よかったのは、仕事が1日で完結することです。IT業界でしたのでもちろん日々の勉強は必要なのですが、コールセンターなので、お客様とは一期一会で、どんな相手でもそれっきりで、二度とお話しすることはありません。そう思うと、すごく集中して対応しますし、クレームも、なんとさ気持ちよく終わせるぞ!と試行錯誤してありがとう言われたときはゲームクリア!みたいにゲーム感覚で楽しむことができました。 又、オフィスワークでありながらデスクワークよりお客様対応がの割合が多いのも合っていました。 そこで、カスタマーサポートに絞って求人を探しています。せっかく勉強したのでIT業界で、と思ったのですが私の知識は基礎の基礎で資格はITパスポートしかなく、なかなか難しいのが現状です。未経験可の育成に力を入れている会社でステップアップを図るのもありですが、最初の数年は年収300万前後...長い目で見ればありですが、すぐすぐの目で見ると旅行業界のカスタマーサポートの方がお給料がいいです。又、英語に抵抗がなく、国際交流も好きなので、いろんな国の方に囲まれて仕事をするのは楽しそうだなぁ、という気持ちもあります。(ただ、英語の実務経験は社内のカジュアルチャットのみです。前職が外資でした) しかし、海外ホテル予約サイト(外資)のカスタマーサポートで2社最終まで行ったのですが、どちらも落ちました。国内のトラベル事業は書類で落とされます。転職回数に懸念あり、という理由です。 そこでまたIT業界も検討し始めましたがもう本当にわけがわからなくなってきました。 私の生活の軸は趣味として続けると決めた夢です。 なので、できれば最低でも年収は400、残業は少ない方がいいです。仕事の軸としては、デスクワークより人をサポートする職でスキルアップしていきたいです。勉強は嫌いではないです。意欲はあります。又、ITではとくにネットワークに興味があります。エンジニアや開発より、カスタマーやユーザーサポートに就きたいです。が、IT業界についてはまだ調べてる最中です。 とにかく、この気になっている旅行業界とIT業界に応募しまくっていて、いくつか面接がきまりました。 もう、調べてるより面接でいろいろ聞いた方が早いんじゃないかと思ったからです。 でも、やはり都内で初年度年収250だったりするとやっていけないなと思います。 IT業界や旅行業界、他業種でもカスタマーサポートの経験ある方、アドバイスいただきいです。まとまってなくてすみません
※ゼミでネットワークの授業を少しやりました。 【社会人経験】 ・医療期間(助手・受付)4年 ・Photos hopを使うチラシ制作、アナログ画材を使うPOP制作を半年 ・百貨店デパートなど販売職4年 …というIT業界未経験の者です。 この年でやっと就職について真剣に考え始めました。 今迄の職をずっと続けるのは厳しく(販売職は30代がピーク、資格が無くても誰でも入れる、若年層が求められる等、、)、技術が身に付く仕事…何よりもっと自分が成長し挑戦してみたいと思い、ネットワークエンジニアの職に興味を持ちました。 あくまで自分の希望として、下記が挙げられます。 ★正社員になり月25~30万は稼ぎたい ★なるべく40~50代も働けるキャリアを形成していきたい。 ★やりがいのある仕事(お給料、人の役に立てる、自分が成長出来る) ★自分の出来る仕事(PCの四六時中向き合う形ではない、体を使う&PCを使う半々位でも良い、力仕事や土木系で汚れる仕事はok) ★やりたい仕事(元々が国語よりは算数脳な為、数字と計算を使う場面があると嬉しい) ネットワークに関する知識が皆無です。 家でのネット接続の部分は親任せだったため…。 【未経験歓迎】という求人も見かけますが、 キャリア形成の為25才迄、30才迄、という物も多いです。図々しいですが31才でもokの所へ応募を考えています。 今から勉強し、仕事にする事は可能でしょうか? 【基本技術者、初級シスアド、CCNA】 などの資格取得を考えております。 資格に関しては半年~1年の長期の勉強をしての合格、を一応目標にしてます。 ただ、仕事として出来るのだろうか?という部分が不安としてとても大きいです。 自分の性別を考えると会社にとってのメリットは…と思いますが、育休&産休制度、女性が居る職場もある様で、是非入ってみたいのですが。 初めは給料も安くても良いし、研修やアシスタントや下働きから勉強する様な形で、使って頂ける仕事場はあるものなのでしょうか? 実際に現場で働く方の声・アドバイス是非お聴きしたいです。 宜しくお願い致します。
ともなくただ進学し、大学生活に馴染めず徐々に行かなくなり、将来を憂い病んで辞めました。 ある暇なときに興味本位でネットワークの仕組みを調べているうちに、IT関連の仕事がしたいと思い、中退から半年後、ネットワーク保守のカスタマとして働き始め、半年が経ちました。名前は有名ですが、派遣社員です。 入社後、ITパスポートの勉強などを通じて、ソフトウェア開発に興味を持ち、現在自宅で学習サイトを利用し、HTML,CSSを勉強し、今はPythonで何かしらポートフォリオを作成しようといったところです。スキルは未だ浅く未経験者の域をでていません。。 そこで、いまの会社を辞めて、3~6か月研修後に仕事を紹介いただけるプログラミングスクールに通い、エンジニアとしてのキャリアをスタートさせるべきなのか。 やはりいまの仕事を少なくとも1~2年続けてからの方がいいのか。。 3年は続けようというような言葉、その事実はそれほど重要なものなのでしょうか? IT関係従事者、現エンジニアの方々のご意見お待ちしております。
商学部に通っていて、現在4年生です。プログラミングについては独学はしていましたが、文法を理解していてライブラリを使えばWEBアプリやらは一応作れたり、paizaのランクを取ったりはできるが……というレベルです。スキルが足りなかったためにWEB系で内定をとることはできませんでした。Fintechに関心がありいつかそれにまつわるサービスに携われたら……と考えていますが、具体的なサービスの宛もなく、漫然とEthereumについて勉強するようなことを続けています。 一方金融については、厳密には専攻は会計で、元々会計士を目指していたが挫折したというバックグラウンドです。金融は教養レベルというのが正直な所で、金融工学の書籍を読むなどはしました。人事の方からはプロダクトに適正がありそうだとお話して頂いています。 現在までの内定が出揃ったところでこれから就活を続けてWEB系の内定を取る、というのはスキル的にも時期的にも難しいと判断し、 ①信託銀行でプロダクトの専門性を身につける。そこでやりたくなったり、しくじりをしたら飛び出してもよし。普通にい続けてもよし。 ②大手sier金融部門でコーティングや要件定義のスキルを身に着けてから、fintechのWEB系に転職。そこでサービスに携わっていく。 という2つの道を考えました。 評価軸は上から ・専門性の獲得 ・給与水準 ・職の安定性 です。 当初は①が有力と考えていました。理由としては(1)給与水準の高さ。平均で1000万出るのは退職率の高さを考えても魅力的(2)バックグラウンドが活きる可能性は金融系のがまだ高い(3)②のプランは転職という要素が入っており、スキル習熟や環境の変化などがあれば実現できない可能性がそれなりにある。 しかし、業界研究のタイミングで頭には入っていたものの、いざ内々定をもらい改めて調べると銀行の減点主義的な人事評価に怖気づきました。特に5割ほどが最初の昇進までにつまずき年収700万にも到達せず淘汰される、という情報を恐ろしく感じました。自分はミスが多く、また組織で出世するタイプでもないというのが自己評価です。sierでも必要になるとは聞きますが会計士試験の失敗で金融資格にはトラウマがあります。sierであればそこからの昇進は難しいものの安定して700万後半には到達する、という情報があり、理想通りに行かなかった場合の年収という面でsierのほうが安定していると正直感じました。 一方でsierはsierで、長年業績の低迷が続く企業であり金融部門から撤退するリスクがあること、社内の保守的な環境にかんする悪い評判(これは金融機関もどこも同じですが)が気になっています。また最近はChatGPTの登場や米国IT企業の大量解雇によってsierの事業環境が一段と厳しさを増しており、こうした点から職の安定性に不安を覚えています。レイオフされた大手it系の人材が総合コンサルに流入するという経路で経営が悪化したり、sierレベルの単調なコーティングが必要ないスキルとなったり大手it系人材の流入でWEB系の人材が飽和するなどするのではないかという懸念です。 ひどい長文で申し訳ありません。取り留めのない質問ですし、最終的には自分で決断する他ないことは理解しています。しかしどうか社会に出たことのない人間に皆さんのお知恵をお借りできないでしょうか。
ジニア)の在宅勤務についての質問です。 私は現在22卒の大学4年で、就職活動を続けています。 大学が理系の理工学部なこともあって、SEになりたいと思い、エントリーをIT業界に絞って選考に進んでいるのですが、SEの大きな魅力として「在宅勤務が出来る」というのをよく耳にします。私もワークライフバランスのことを考えると在宅勤務で働けたら良いな、と感じました。 しかしエントリーしている企業の説明会では、どれも出社が基本で、SEの魅力であるはずの「在宅勤務」という言葉が出てきません。中には全く出てこない企業もあります。 2つ質問がございます。 ①在宅勤務は経験者が行うものであって、新卒はある程度経験を詰んでからでないと在宅勤務は厳しいんでしょうか...? ②経験者でも、自社開発系(WEB系)ではなく、受託系(SIer)は常駐など外出することが多いため、在宅勤務はできないのでしょうか? 経験者の方やIT業界に詳しい方にお答えいただけたら幸いです。
もともと理系のためSEを志望し転職活動しています。 内定を何社か頂きました。 どこも小さい会社ですがSE入りとしてはいいかなと思ってます。 ただ今後のキャリアもあるのでどこが良いでしょうか。 ①サーバエンジニア 資格手当てあり 賞与なし。 みなし残業30時間 ②アプリ開発 みなし残業45時間 給与は③と同じくらい。ただし、 毎月6000円ほど自己負担。 資格手当なし。 賞与あり。 ③ネットワークエンジニア シフト勤務。残業代別途支給 月平均残業時間15時間 資格手当て有り(1資格に付き月1000円ほどです。) 賞与あり。 どこもなんとも言えない感じですが私は③か②で、若干③よりです。 正直、アプリ、インフラ、ネットワークはどれでも良いんですが、勉強が好きなのでSEになって、何かしら勉強してたいだけです。
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