もともとかなりのHSP、不安障害もあり心療内科に通っています。 それでも就職して、頑張って社会人として働いていこうと思っていました。 残業は少なく休日は多く、転勤なしという点に惹かれて入社しました。また、人事の方からは、私のホスピタリティの高さを評価して採用していただきました。 しかし先日、出社しようとした際にパニック発作が起きてしまい、会社に行くことができませんでした。 その次の日も苦しくて行けず、本当に悔しいです。 その後は事情を上司に話し、毎日安定剤を飲みながらなんとかギリギリ出社しています。 原因としては、仕事内容だと思います。 冷静で臨機応変な対応・高いコミュニケーションスキルが求められるカスタマーサポートのお仕事と、不安障害は相性が良くなかったかな…と感じています。 慣れればある程度スムーズに対応ができるようになるとは思うのですが、常に強い緊張と不安に襲われており、このまま続けていけるのかという不安があります。 もともと話すのは得意ではない上に、緊張と不安で言葉が出なくなってしまうので上司にも怒られます。。 どんな仕事でもつらいのは分かっていますし、会社自体に不満はありません。適応できない私がすべて悪いです。 でも、毎日安定剤を飲み、強い緊張と不安に襲われながら仕事をするのは正直しんどいです。 まだ入社して半年も経っていないのに転職するのもどうなのか、転職してもまた同じことの繰り返しなのではないか…と悩んでいます。 どうして私はこんなに社会不適合者なのかと、毎日落ち込んでいます。。 どうすればいいでしょうか…。
解決済み
ですが、面接入社後なにをしたいかという質問の回答がどうしても思い浮かびません。 要らない情報かもしれませんが、カスタマーサポートは以前1年間経験があります。(辞めたくなかったが移転が決定した為退職)今は1年目眼科の受付とコンタクトレンズの販売を行っています。 資格はMOSと秘書検準2級を取得しています。 こう考えれば出てくるとかではなく、例文が欲しいです。 自分で考えないとダメというのもやめてください。 お願いいたします。
回答終了
ありますか? 例えば、全部無料にしろなど、 会社としては出来ないことをやってくれとお客様が言ってきた時です。 後、他社製品を話に持ち出してきて、こっちの他社の方が優れているし同じサービスしろよと言ってきたり。 一応毎回不満点の傾聴はしていますが、どうしても出来ない点については出来ることが限られておりご希望に沿えず申し訳ございませんって断るのですが、なぜ出来ないんだとかそれくらいできるだろとか、理解できない!やれよ!と頑固な人もいます。 社内的には納得してくれない方についての対応法が定められていますが(たまに法務担当になることもある) とりあえず自分でできる範囲の中での上手い切り返し方とかあったら知りたいです。
ます。 *ダブルワークとしてIKEAにて6時間×2日での勤務は可能かどうか?週3日からと書いてあることもあるので、1日の就業時間を長くし2日勤務可能か? *クレーム対応も含めての業務か? を知りたく質問致しました。 どなたかご存知の方いらっしゃったら教えて下さい。
転職するか、悩んでいます。 これまでは、公務員1年、ショールームアドバイザー9ヶ月、測量会社7ヶ月、人材派遣会社の法人営業とコーディネーター1年3ヶ月、現在は土地家屋調査士法人の補助者1年3ヶ月目です。 もともとは、お付き合いしている彼と同棲をしたく、そのためには彼の家の近くに引っ越ししたく転職を考えていましたが、現職にやりがいと自分自身の伸びしろに限界を感じてもいて、それも含めて転職を考えています。 転職の軸としては、 ・残業が少ない ・土日休み ・長く続けられるか ・他の仕事と比べて自分は能力的にもやっていけそうか という視点で考えていたので、 ・マニュアルがある ・残業が少なめ ・人と話す仕事が好き ・マルチタスクではない であるカスタマーサポートの職種で 仕事探しをしていました。 それと同時に、少し興味もあったルームアドバイザー(賃貸営業)のお仕事も応募して面接を受けており、先日初めての内定を頂きました。 私は、人のために何かを考えたりすることが好きではありますし、話を聞くことは好きです。 ただ、ルームアドバイザーは、残業もありマルチタスクもあり、 私に務まるのか、不安があります。 私はマルチタスクが得意ではないです。 仕事はやってみたいことで選ぶのではなく、 自分が能力的にできそうかどうかで選んだほうが良いでしょうか? アドバイスを頂けますと幸いです。 よろしくお願い致します。
決や関連するドキュメントなどを提供しかつ目標回答日よりも早く返答しているにも関わらず対応が悪いなどとお客様からのアンケートをここ数ヶ月で数件受けました。正直運も悪く、技術知識ないお客様であったり期待値が元々高かったようで悪いスコアになっています。今季チームでも私がダントツに悪いようであと数ヶ月やってから退職を考えております。 仕事自体は技術寄り非常に楽しいのですが、アンケート結果を見るとかなり落胆します。転職したら給料が下がるのは承知なのですが、やはり退職するべきでしょうか? 現在は2社目でITサポートの前はITコンサルを3年やっていました。 転職のスパンが短いでしょうか?
す。私は現在20代後半でコールセンターはもちろん事務作業の経歴が今までありません。ですがリモート求人に憧れがあり面接を受ける予定ですがタイピングという項目がありパソコンを持っていないため、インターネットカフェで試しにタイピングしてみたらスコア103、レベルD +という結果でした。また適性検査も難しく、こういう時どういう対応はあなたはしますか?や計算問題みたいなのがありかなり難しく感じ高卒の販売経験しかない馬鹿な自分に勤めるのか不安になりました。カスタマーサポートはスマホやタブレットの使い方にお困りのお客様から電話がくるみたいです。また外資系と聞くと身構えてしまいます。未経験歓迎、研修2ヶ月、、、やはり難しいでしょうか?
薦められてしまいました。 今まで生産管理と一般事務を経験していました。 私はそれっきりの関係なら比較的メンタルを保てるため、今までもお客様のクレーム対応などは比較的に楽に対応出来ていたので、こちらを志望したのですが、営業事務って営業と二人三脚ですよね‥。 営業の方うまくやれる自信がないので、それがとても不安です。 (前職も上司のパワハラで辞めたので、地味な私はどうしても活発的なイメージの多い営業の下につくのが怖いです) また、こちらは非正規の最低賃金の仕事なんですが、カスタマーサポートはまだしも、営業事務は仕事量と見合わないのでは?と思ってしまいます‥ 営業事務の見積もり業務って経験がそもそもわからないですので、どのような内容か教えていただきたいです。 まてカスタマーサポート、営業事務の良し悪しを教えてください。 すごく悩んでいます。
上記の職に興味を持ちました。 私は寛容で、良くも悪くも図太い男です。 お客様や営業からの話を聞き、意図を汲み取る業務を経験してきたので適正があるかと思うのですが・・ やはり稼げないし、将来性もスキルアップも無い、巷で言われるような底辺職なのでしょうか? 私は立派な仕事だと思うのですが。
会社で販売した後の修理対応や保守点検を行なっています。そういう職種って人気な職種ですか? 営業よりは人気ないと思います。一応技術職ですよね?やっぱりなる人は少ないですか?
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