すが、親は大学をでて結局接客業?みたいに言います。誰でも出来る仕事だと。そもそも大学を卒業した人に相応しい職業とは何でしょうか?会社が取引相手の仕事なら親は満足するでしょうか? 親は小学校の教員をしているので、上記の事を言われるたびに先生だって免許は必要ではあるものの、やろうと思えば子供だって出来ると言い返しています。法律的にはダメだけど倫理的には問題ないというやつです。授業でも分かった人は他の人に教えたあげてとかありますよね。 ホテルの仕事も経験を積めば誰でも出来ると思います。思いますが、例えば予約方法にはどのような物があるか、どの予約だったら泊数など変更可能かなど覚える事は多く楽な仕事ではありません。 なぜ接客業は下に見られがちなのでしょうか?
解決済み
慣れてなく手こずったままレジ打ちが終わり「ありがとうございました」ってお客様に言ったのに なんか、おじさんが急に「ありがとうございます」くらい言えよって大声で怒られました。 僕の隣に居たレジ打ちを教えて下さってる方は謝りましたが僕が謝らずボーとしてたら客が謝れとか言い出してきてムカつきました。 ムカついてキレそうでしたがバイト初日だったのでなんとか感情を抑えました。 自分の声が小さかったとは思ってます。 やっぱり接客業が苦手な僕は 他のバイトにした方が良いですか?
は客への配慮を気にせず外して欲しい。店員さんには笑顔で接客して欲しい」と思っています。 従業員のマスクが任意になっている会社でもノーマスクの店員はかなり少ないですよね(マクドナルド、イトーヨーカドー、百貨店など)。どうしたら店員さんはマスクを外してくれるのでしょうか? 店員のノーマスクに文句を言う人はゼロとは言えませんが、もうほとんどいないと思います。外してる客も増えましたからね。店として気になるなら、出入り口に「当店ではノーマスクで接客することをご了承ください」とか、「店員のマスク着用を希望される方はお声がけください」など貼れば良いと思うんです。 このままでは、来年も再来年もその先も、店員はマスク、客はノーマスクの社会になるのかな、と不安なので、様々な企業に意見を出してはいますが…。 一人の客としてできることは何かありますか?教えてください。
その態度。店長呼べ。上のやついないの??店長よべよ。はやく』というふうに言われました 私の態度が悪いというのは、トレーを足元のトレー入れにがちゃんと入れたことと、「ありがとうございました」と言ってから別の作業に移ったことが気に食わなかったらしいです 店長や偉い人がいなかったのでそれを伝えると、クレームを入れてやるからな!!二度と来ねえこんな店!!と言われたのですが、私はクビになりますか? 後日改めて謝罪といったことは有り得ますか? その客は多分、話を盛って伝えると思います クレームをホームページから入れられたら、そのコピペをバイト先に貼られます すごく嫌です 私は自分が悪いことをしたとは思っていません 客は最初から態度が悪く、こちらが質問しても返事が『あぁ』や無視って感じで最初からむしゃくしゃしていたので、私に当たり散らかしているように感じました 1週間ほど出勤しないので、クレーマー対応がどうなってるのかも分からないし、私への対応もどうなるかわかりません 私個人に対するクレームが初めてなので、何も分かりません すごく腹立たしいです
なんでしょうか。10日休んで印象悪くなったりしないでしょうか…
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スタッフの対応 クレーマーの対応練習やらやってますが、 これを1週間で完璧に出来る用にですって。 いや、無理でしょ。 セリフを書いた用紙やら制作中にも関わらず、 1週間で!? 抜けてるところがあったらまた書き直さないと行けないし。 ミーティングであれヤレこれヤレ。 これからレストランの方も練習させる見たいですし、 館内説明やお客様に見せるお部屋の写真の資料作り 色々ありすぎて、セリフ等覚えるような キャパは持ってません。正直頭がいっぱいいっぱいで、着いていけない、周りは接客業をやってたみたいですし 自分一人ホテルやら接客未経験の中精一杯に頑張ってる感じです… さらには従業員も少ないです、外国人実習生多い 日本人少ない… 頼れる人も少ない… 言い訳がましいかもしれませんが、キツい。
店舗だということもあり、仕事で客に対してイライラが止められません。 今まではイライラすることも少なく、従業員からもいつも「いつもニコニコしてるね〜」とか「イライラしたりしないの?」と言われるほどだったんですが、最近は客に対してのイライラが態度に出てしまいます。声色は何とか明るいトーンで保っていても、ニコリともできません。自分勝手な客には強めのトーンで話してしまう時もあります。 前までは暴言を吐かれようがレシートを投げつけられようが怒鳴られようが、なんとも思わずにスルーできていたのですが……今ではそうすることができません。イライラしてしまう自分に自己嫌悪で落ち込んでしまいます。 それと他の従業員の方はどんな客にも優しく、態度に出さず完璧な接客をする方ばかりなので、自分のイライラしている姿を見られているのも恥ずかしいです。どうしたら良いでしょう。 元々躁鬱病で、症状がおさまり、よくなってから病院には行ってません。訳があって今病院に行くことができません。 接客業が向いていないのは重々分かっていますが、何かイライラを抑えられるアドバイスなど教えてくださると幸いです…
ないのでしょうか、? 私は接客が好きです。ですが、圧のある言い方などにストレスを感じやすくすぐ落ち込んじゃいます、接客が好きなのは、多分きっと、これまでそういう良い印象を受けないお客様と対峙したことがないからなんですよね、 こんな私でも接客に携わる仕事をやっていけますでしょうか、? また嫌なお客さんへの対応策、メンタル維持法などあれば教えていただきたいです!
かれていたので、、、わざわざ口コミで、悪く書く人の気が、知れません。 だいたい、そんな口コミを書く人に、限って、ご自分の態度は、どうですか?店員さんに対して、どうなんですか?店員さんも、1人の人間ですし、ありがとうと言ってくれるお客様やら、やはり、こちら側からしても、そんなお客様には、正直、対応も、ちがってきますしね、、、本当に、いろんなお客様を相手にするお仕事、接客業も、大変ですよね。皆さん、お疲れ様です。不快に思ったなら、もうー来店しないで、わざわざ書かないで、欲しいです。毎日、一生懸命頑張ってるんですから、、、
りとか、なるべく、事務的と言われないようにしていますが、忙しいと、お客様を待たせないようにと思って、業務をこなしています。 上司には声の質が怖いと言われました。直せるものではないので、会話で和ませてと言われました。 他県民には怒っているの?と言われるようなイントネーションの方言のせいもあるかもしれません。 事務的と言われないようにするには、どうしたらいいのでしょうか?
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