を5回もしてしまいました… バイトの日のたび打ちミスしてる訳ではないんですが 1回でもささいなミスをすると 気持ちが焦るというか余裕もなくなって 今日みたいにどんどんミスをしてしまう日があります… ミスをするともっと気をつけなきゃ!焦るな! と思うのですが 何故か更にミスをしてしまいます ミスしないコツとか方法や 焦らない方法があれば教えて下さい!
解決済み
100円払ってくださりました。4歳年上の方です。そのまま手渡しか小さな袋に入れて返すか迷ってます…。
3分前に次の人にレジを代わってもらって、その後数分間どうしたらいいか分からず困っています。 代わってもらった後、人が数人並んでいたら、自分が応援レジに入って対応した方がいいのでしょうか。この時間は誰が応援レジというのは決まっているため、勝手に入ってはいけないのではないかと思うのですが、お客さんを待たせていて自分はレジ付近にいるのにレジ入らないというのはどうなのかと思っています。 その数分間は、レシート捨てたりカートの整理したりしています。 バイト先の社員さんなどに聞くのが1番いいことは分かっていますが、しょうもないことを質問しすぎて、今回のことも自分で考えろって思われそうで、聞きづらいです。 バイト先によってルールは違うかもしれないので、良かったらみなさんのレジ交代の仕方なと参考にさせてください。
回答終了
円出していたのに5千円札だと勘違いしてレジを登録してしまいました。けれどお客さんが帰る前に気づいて店長に言い、過不足は出さずに終わりました。けど今日は店長より偉いよく来る元店長が来ていてその人に報告するように言われました。そこでマイナス五千円という事を伝えてすみませんとキッチンで言って終わったんですが、帰りにもう一度レジミスについて謝るのを忘れてしまいました、、、(キッチンで言った時に動きながらだったのでもしかしたら聞こえてなかった可能性もあります。)そのまま通り過ぎてお疲れ様です。と言って自分は帰ってしまって絶対もう一度しっかり謝った方が良かったなって今後悔してます。少しバイトが終わる前にお疲れ様ですと元店長に言った時は無視されました。絶対怒っているのに何故もう一度最後に行かなかったのかとほんとに後悔してます。 元店長の立場だとやっぱりあいつもう一度ちゃんとしっかり謝りにこなかったとなりますか? 今度出勤した時にもう一度言うべきでしょうか、 店長には謝りました。 元店長はほぼ出勤の時にいて1番権力あるので、、
ミスを8回やってしまいました。先月より勤務時間が4時間半から8時間や9時間に伸びたということもあると思いますが(言い訳です)、全面的にどう考えても集中力不足だったと思います。一度それで注意され、お客様に、ダブルチェックしてもらったり、画面を2度確認することを行なっていましたが、また今日一件間違えてしまい今度そのことに対して始末書を書かなければいけなくなりました。描くことに対しては自分が悪いので書きたくないとかそういうのはありません。 信頼してくれていたのにとても申し訳ない気持ちでいっぱいです。やっぱり私病気ですかね?アルバイト向いてないですよね、一応品出し枠で応募したんですけどレジになってしまったんですよね、
ードをあげてレジを打つのはダメなことですか?お客様は混んでいるときレジの人にはテキパキして欲しいとは思いませんか?
いるのですが、極たまにクレームを受けます 今までで2回ありました 1回目は研修中だった時、過去一カゴいっぱいに商品が入っていてたので一生懸命レジしていたら、後ろに並んでいたお客さんがいきなり隣のレジに移って、隣のレジの店員に私に聞こえるようにあの女の態度が悪いからこっち来たと言っていました 研修中で一生懸命やっていたのにそんなこと言われてとても悲しかったし、見た目で判断されているようで腹立ちました 2回目は対して会話もしてないのにお会計の時に言い方がきついと店を出てくまで言われました 60代くらいのおばさんで、レジ中ずっと一人で喋っていたので(何も聞き取れなかった)、それっぽい返事をしていました 商品について聞いてくることもあったので、商品の説明欄を見せながら普通に説明していたつもりだったのですが、いきなり言い方がきついと怒り始めました さっきまで笑っていたのにいきなり怒り始めてびっくりしました 袋詰めをする時も一人で私の悪口を言ってました 帰る時も私の正面まで来て文句を言ってました お客さんってやってもらってる側なのに、お礼は言わず偉そうにクレームだけ言ってきてすごい度胸だと思います 私が普段お買い物している時にクレームしてる所を見たことがなかったので、バイトを初めてごく一部ですが、こんな人間もいるんだなって思いました 商品を投げられたり、壊されたら私もクレームするかもしれませんが、どんなに声が小さくても、目付きが悪くても、顔が死んでいても、普通にレジやって貰ってたら相手が不快になるようなことは言いません クレーマーって人の行動にケチばっか付けていて人生楽しくなさそうです 知らない人の前で知らない人にわざわざ文句を言うってすごい度胸です 今までどれだけ店員さんに親切にしてもらっていたのか気になります 私の周りそんな人間がいなくてよかったとアルバイトをしていて思います こんなこと思ってしまう私がおかしいのでしょうか!
て、 大変ですよね。 みなさんは、何を考えてレジをしていますか?
るものですが、困っていることがあります。 時折列ができているのに割り込んできたり、並んでる客がいるのに列以外のところでレジ待ちして割り込んでくる客がいます。 真ん中の列でお待ちください、真ん中に並んでください、などとできるだけ声をかけるようにしていますが、ほかの客の対応しながらだと余裕がなくて声かけできない時もありますし、次の客を呼んでもその客を無視して割り込む人もいるので困ります。 治安が悪い地域のコンビニのため怖そうな人や田舎なので耳が遠い頑固な高齢者も多いのと、自分がなかなかはっきり物事を言えるタイプじゃないので注意しづらいのも実情です。また、そういう人ほど割り込みしがちなので余計困ります。 客がレジにカゴや品物を置く前ならお声がけもしやすいんですが、既にレジにカゴを置かれると注意したところでトラブルになりそうで…。 割り込み客には店員から注意した方がいいのは分かってはいますが、どうすれば割り込み客に対していい感じに対応できるのか分からないでいます。本気で困っています。 割り込み客にカゴや品物を置かれても、やはりこちらが億さず正々堂々と、並んでいる方がいるのでお待ちくださいと言い、それでブチギレられるようであれば諦めて謝って店長など上の者に対応を任せるしかないでしょうか?それ以外に、割り込み客に対する適切な対処方法があれば教えていただけますと幸いです。
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