札をセルフレジに入れて詰まらせておきながら、レジが止まってエラーになり詰まりを直すのに待たされた挙句に「何だよもう!」と声を上げて不満を吐き出す客って何ですかね。(それも、朝の忙しい時間帯) 少々ばかり待たせたのは申し訳ないとしても「札を詰まらせてレジを止めた原因はお前だろ?」と思うんですけど… こちらに落ち度がないにも関わらずそういう態度に出されると、マジでイラッとするんです。 こういう時のフラストレーションの解消法って何かないですか?(同業の方で同じような経験談があれば、参考程度に伺いたいんですが何かありますか?)
回答終了
速くお店のノルマタイムも上回る速さで打つことが出来ています。接客もかなり感じの良い雰囲気でこなせていると思います。 (思い込みかもれませんが、、) ですが、最近レジ以外の仕事も本格的に任されるようになりました。そっちの仕事は1月に始めたばかりです。 まだ全然慣れていなくて今日もおそらく値段の変え忘れをして帰ってきてしまったと思います。 同じ職場で新しい仕事ということで新人という目で見てもらえて居たら最初のうちのミスは仕方がない。で許して貰えると思いますがそうでなかったら呆れられてしまうのではないか、ととても不安です。 レジでも大きなミスはしてきていないと思いますが小さなミスでも引きずりがちなので周りからどう見られているのか不安で仕方がないです。 皆様の意見聞かせてください。長文失礼しました。
解決済み
迷惑をかける想像ばかりしてしまい辞めたくなってきました。 今まで色んなバイトをしてきましたが、こんなに無理かも…と思うのは初めてで困惑してます。シフトは2週間ごとなのですが、来月の半分までのシフトはもう提出してしまいました。 フルタイムで社保に入れてもらう予定なのですが、研修後に手続きをするみたいでまだ社保にも入ってません。 辞める時は1ヶ月前に申告するように 言われたのですが、今すぐ辞めたい気持ちでいっぱいです。もし辞める場合今すぐ辞めるのを伝えた方が迷惑かからないですか? 入れたシフトには責任持って入らないといけないと思うのですが辞める予定の人をまだ研修してもらうのも申し訳ない気もしてしまい…。おそらく今月は研修で来月分は一人でのシフトだと思います。それとも研修が終わって一人でシフトに入るであろう来月分を頑張ってみて、やっぱり無理そうなので辞めますの方がスムーズでしょうか? すぐ辞めれたらそれが一番いいと思うのですが、提出したシフトには入ってもらわないと困るといわれてしまうとすごく気まずいです。自分勝手で本当に申し訳ないのですが辞めたいと言い出すタイミングで悩んでます。
ってしまいましたが ドラッグストアに買い物に行きました 食品ですが 〇〇の商品を 20点(同じもの)と その他数点 買いました 100円の商品です ゴールデンウィーク中 なのか 見知らぬ男性スタッフが レジにいました いつもは 同じ商品を 購入の時は レジのお姉さんは × 〇〇点 と 素早く 通してくれます しかし・・ 今回は 一点ずつ バーコードを 通してました 同じ商品 20点 あります ん~~ と 思いながら 見てました スムーズに バーコード進めば いいのですが・・ バーコードが うまく読み取れない 商品が あり 何度も やり直してたので 余計なお世話かも?と思いましたが いつも の レジの人は × 何個 で やってくれてるよ!! と 伝えたら 返ってきた答えは すみません 僕新人です そのやりかた 教わってなくて やりかた わかりません!! と言われました(笑) 何も言えなくなりました でも 一生懸命 バーコード通してたので そのまま 黙って 待ってました かなり 時間かかりました 100円の商品20点と 他の商品10点くらい レジ終わるまで 10分くらいかかりました 空いてる時間だったので 他に レジの人は いませんでした クレームまでは 言いませんが 正直 イラっとしました でも 誰もが最初は 初心者 イラっとした 私・・でも 自分も 仕事で 初心の時 迷惑かけてても 許してもらってることも あったかなとか 思いながらも モヤモヤしながら 心の狭い おばちゃん(私) そして 新人さん 頑張ってねって 思いもありながら イライラしてしまった 私 あなたなら どうしますか?
フアップにしているのですが横髪がギリギリ結べなくてたれて来ちゃってすごく邪魔です。 ヘアピンでとめたりしてみたのですが髪の質のせいかすぐズレてしまったり、レジ故直す時もなかなか無くて困ってます。 何かいい結び方・止め方などありますか?
す。 そこで、お札は先に渡して、別で小銭とレシートは一緒に渡した方がお客様は財布にしまいやすいですか?私自身、一気に渡された経験もあるのですが、手渡しならまだしも、トレーを通じて渡されるとどうしても取りずらいなと思うので、別々の方がいいですよね?
いの人はついてくれているんですが「次はなにを押すんだっけ?」とか言われてもほんとに全然わからなくて目の前にお客さんはいるし頭が真っ白になってしまいます。 ゆっくりやれば覚えられそうではあるんですがお客さんがいる以上急がないといけませんし付き添いの人の指示にただ従ってボタンを押している状態です。 周りの方やお客さんに申し訳なくて次の出勤日が怖いです。 さらに自分のバイト先のレジは難しいみたいでバイトしている知り合いに聞いてもうちのはそんな難しいレジじゃないと言われてしまいこの先やっていけるか不安で仕方ないです。 アドバイスがほしいです。
がいます。 レジ並んでても並んでなくてもお客さんが自分で入れるっていう暗黙のルール?みたいなのがありますよね。 それなのに一部のお年寄りは不貞腐れて、入れろと言ってきます。人によりますが1つや2つくらいなら入れますが、 籠に大量入ってたらキリがありません。 しかもコロナで買い物バックとか有料袋でも店員に触られたくない(私もあまり触りたくない)と思う人もいるので、セルフなんですと断ることがあります。 でもお年寄りはセルフなんですと言っても分かってくれません 何かお年寄りでも、納得してくれる断り方ありませんか? まあ入れろと言ってくる人はほんの一部です 1日に1人来るか来ないか、ほぼ常連ですね
よく分かりません。 5分前くらいに行ってメインレジを交代するのですが、先に入っている人がメインレジでやっていて、お客さんが並んでいるときは、私は応援レジで対応して落ち着いたらメインレジを代わると良いのでしょうか。 それか、1人のお会計が終わったあと、メインレジを変われば良いのでしょうか。 また、自分がレジをやっていて早めにレジを代わって貰った時、お客さんが並んでいたら、応援レジに回って退勤時間まで対応したら良いのでしょうか。 新人であまり分からないので教えて頂きたいです。
しまったかもしれないです。 ここの所バイトでのミスが多すぎて病みそうです。 少しでもいいのでモチベが欲しいのでお釣り渡し忘れてしまった人いたらその後どんな対応を取ったのか教えて欲しいです泣
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