レジをして、終わってレシートを渡した際に、「これ後で読んでね内緒だよ」と言って、断る時間もなくすぐ消えていってしまいました。 一応中を確認したところ、「友達申請です、(メールの番号?がある)」私は働き初めて1ヶ月でやっと仕事を理解してきた頃で、全然このような事が分からず、怖くて。私がいる時間には毎日のようにご来店されます。明日もバイトがあるので、どのように対応するのが1番でしょうか。断り方を教えていただきたいです。
解決済み
来てくれてはるのですが、何がきっかけか分からないのですが最近気になり始めました。 そのお客さんは、毎回私のレジに来てくれ、ネイル変えたんだ〜 ︎、今日なんかいい匂いするね!など、たわいの無い話をします。 レジする時も少し近いし、揚げ物を取り袋に入れてる時も見られているような気もします。 こないだ、携帯の充電があと1%しかないの!みて!(携帯の電子マネー支払いなので)と携帯の画面を見せて来ました。 ドキッとしたでしょ?と言われたので、なにがですか〜?とゆったらなにもないと言われました。 多分、携帯の充電があと1%しかないから、焦らなければならないからだと思います。 年齢も気になったので、お兄さん気になってたんですけど何歳ですか?と聞きました。何歳だとおもう?と言われ、見た目が若いので24歳ぐらい?と言ったら、30超えてるよ、次来た時に教えてあげるねと言われました。 でも、今聞きたかったのでねだってたら、33歳!と言われました。逆に何歳?と聞かれたので、何歳やと思いますか?と聞いたら、18歳ぐらいでしょ?と当てられました。 お兄さんがどう思ってるのかとか、気があるのかなぁ?とかでとても悩んでいます。 年の差は私的には全然大丈夫なのですが、お兄さんがどうなのかとかも気になります。 どうしたらいいでしょうかm(._.)m
ったため店長を呼びました。 (電話のでかたを教わってなかったため私は出れませんでした。) 店長が来た時には電話が切れてしまい出れませんでした。その時にまた来た時のために電話のでかたを店長から教わりました。 その後また1人の時に電話がなりペアの人が来てから出ました。 そしたから、ご老人のお客様からで「何回も電話したのになんで出ないの?」みたいに怒られました。 もちろん私が出なかったのが悪いのでちゃんと謝りました。 その後、お客様がご老人ってのもあって声がこもっていてほとんど聞こえないしで何回も聞き直したりしてました。そのせいでどんどんお客様が機嫌悪くなるし、、、。 結局、お客様からのご要件は「天津飯、コッペパン、水、揚げ鶏が今あるか?」との事で、揚げ鶏は揚げないとなかったため時間はかかるけどあげることは出来ますと言い、10分後に向かうと言われ電話は終わりました。 レジはまた私一人になり、電話をされたお客様が到着されました。 コッペパンと水はお客様がレジに持ってきてくださり、揚げ鶏はこちらで用意をしていました。 電話では天津飯とも言っていたのに持ってきてなかったため、お客様に「天津飯はどうなさいますか?」と5回ぐらい聞きました。 それなのにガン無視されてしまい、いらないのかなと思い会計には入れませんでした。 (その他の私の声は聞こえていたので多分天津飯もお客様に聞こえていたと思います。) そしたら会計が終わった後になって、袋に入ってないけど?と言ってきて、私は「会計に入れてないのでもう一度お願いします。すいません。」と言いました。 お客様は「またかよ」と。 これは私が悪いのでしょうか?? その1部を見ていた後ろに並んでるお客様がその客に舌打ちをして「遅いから他のレジでやって」と。 レジをやっている最中は笑ってくれていたので、私に対しての舌打ちでは無いのかなと思っています。 ちょっとだけこのお客様のおかげでスッキリした部分があるので感謝ではあります。 ここで皆さんに質問です。 バイトしてる以上このような事があるのは分かっているのですが、上のようにこれは私が悪かったのでしょうか? 最大限大きな声で聞いたし、まずそも、自分で天津飯を持ってこなかったのが悪いのでは?と思います。 電話ではあるかどうかだけしか聞かれてないし、私も私で1人で対応していたため、1人のお客様のためにそこまでできるほど暇ではありません。 私の対応が間違っていたのなら教えて欲しいです。 次このようなことがあった時はどのようにすればいいのかなど。 文章が長くなってしまいすいません。 読んでいたたぎありがとうございます!
」といっておごってくれるのですが、一回や二回ならともかく、会う度(一ヶ月に3~4回)くらいそのように言ってくれるのですが、店員としてはどういう態度でいるべきでしょうか? 断ると機嫌が悪そうな雰囲気です。「いいから、持って来な」って感じです。ちなみに僕は大学生です。
コンビニが世代交代が進み、かなり若い女の子が働いてます。 よく話しかけてくれます(笑) 「これ、美味しいですよね?」 「あれ?タバコって吸うんでしたっけ?」 「雨ふるんですかね?」 「あー。もしや、これからのんびり映画とかですか?(おやつと酒)」 「今日はなぜかホットスナックが飛ぶように売れて…」 外で立ち話している高齢者と店員をみると、微笑ましい感じがします。 ただ、中には 「あのう、、、バニラ好きなんですか?」と、家族のリクエストでバニラアイス4個買っただけ。なんかこう、無理くり会話を広げようと頑張ってる健気さを感じました(笑) これは、店長や先輩の指導なのではないか?と思って質問させていただきます。 でも、やっぱり、強面の人には話しかけませんか?
いからです」と言ったら採用されますか
しています。 問題のお客様は40代くらいのおじさんなのですが、毎回私のレジに並び、私のレジに当たらなかった時小さいものを買い、また並び直します。 レジに当たる度に話しかけてきて、今日も癒されたとか、今日も可愛いねとか言ってきます。 結構気持ち悪くて他のバイトの方に相談したら、その人が来た時レジを代わってくれたり、バックでやる仕事を任せてくれたり、協力してくれるようになりました。 ですがこの前、私が納品で忙しかった時、他のバイトの子がその人のレジをしてくれて、その時は大人しく帰ったんです。 20分ぐらい経ち、内心安心しながら入口付近で品出しを始めたのですが、その瞬間にまた来店し、急に後ろから話しかけられました。 さっき話せなかったから…○○さんも俺と話したかっただろうに…お腹すいてると思うからこれあげるねと言われ、飴を渡されました。 気持ち悪くてすぐ捨てましたが。 そのことを店長に話すと、忙しいフリしておけばいいと思うよ!と言われ何の解決にもなりませんでした。 今日またその人のレジに当たってしまい、○○さんの好きな料理って何?と聞かれました。 特にないですね。と答えると、○○さんの好きな料理練習しようと思って。なんだったらいいかな〜と言っていました。 さすがに手料理を持ってきたらお断りしますが… 困っていると伝えたいのですが、言い方を間違えたら逆上してきそうで怖いです。 声が小さくてモゴモゴ喋るし、すごいやばい雰囲気がある方なんです。 どう対処したらいいのでしょうか、アドバイスを頂きたいです。
いてるんじゃないんだし、その爪やめた方がいいよ。気持ち悪い」といわれました。 コンビニアルバイトでネイルをしている自分が悪い事なのですが、気持ち悪いという言葉がずっと頭に残ってしまってすごく悲しいです。店長からは何も言われないのですがやはりネイルをやめた方がいいのでしょうか。
いますか? 私は世間話などが苦手で、たまに話しかけてくれるお客さんがいても、相槌を打つくらいしかできません。 なんだかだんだん話しかけてもらえなくなってきた気がします。 笑顔もどうしても引きつってしまいます。 接客がつらくて仕方ありません。
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