すが、あまりお客様と繋がることが出来ません。マネージャーからはもっとお客様とのコミュニケーションを楽しんで、と言われるのですが、上手くできないです。GELの方などは、これからどこかへお出かけですか?などと上手く繋がれています。私も一度それを言ってみたのですが、あまり反応が良くなく、以降できずにいます。 具体的にどのようなことを話せばいいのでしょうか?また、お客様は店員からどのようなことを言われると居心地よく感じますか?
解決済み
在GELトレーニーとしてGELになるためのトレーニングもしていただけるようになりました。 しかし、なかなかチェック(タイトルアップのための)を受けられるレベルまで達することができていないようで、トレーニングをしていただける方は何かできる度に優しく褒めてくれるなど丁寧な指導をしてくださいますが、一つ一つのことができても全体を見ることができなかったり、ついトレーニングの方からの指示待ちになってしまったりして、自分には向いていないのではないかと感じることが増えてしまい、GELの仕事をするのは好きなのに最近ではトレーニングでGELとして配置されるのが怖くてたまりません。 そもそもGEL-Tにしてもらったのも高校までやっていた吹奏楽部の関係で清掃や挨拶の習慣が徹底されていたことや一番最初にトレーニングをしてくださった方がGEL(今は退職された方です)で、その方や店長など教えてもらったアドバイスは必ず実行できるよう努力するということが当たり前の環境にいたからそうなったというのが大きく、私個人は人見知りというか内向的な性格だし、(mbti診断ではisfpと出ました)人とのコミュニケーションをうまく繋げられないような、いつも周りの方々に話しかけてもらってもうまく返せず沈黙を生んでしまう性格で、この前のPAMでも周りのGELの方々のように周りに馴染むこともできずにひたすらご飯を食べていましたし、お客様に話しかけても上手く言葉が出ずに気まずくなってしまったりと人と関わるのがおそらく得意ではない性格で、本当に向いていないなと自分で嫌になります。 しかも私はGELにならないかと言われてもう半年近く経とうとしていて、最初の方に提示されたここまでにはなろうという期限を大きくオーバーしており、私よりも後から学び始めた人と同じタイミングでトレーニングをしていただくことも増えてきていて、せっかく教えてくださっているトレーナーさんやトレーニングを手配してくださっている社員さん、推薦してくださった店長やバイトリーダーの方々ももちろん私個人のことをそこまで気にしていないとは思うのですが、申し訳ないです。 優先順位など、トレーナーさんやお店の他のGELの方々に聞いてみたりもしてみましたが考えれば考えるほどわかんなくなってしまうし、考えていても実際に動く時に実行できなかったりと、もうどうしたら良いかわかりません… どうしたら、うまくGELとしてやれるのでしょうか 長文な上に乱文で曖昧な質問で本当にすみません もし良ろしければお力を貸してくださると嬉しいです。回答お待ちしています。
はなんなのでしょうか? 私はまだ新人ですが、私が入る時に同じタイミングでいるような気がするんです。
ングを並行して行っています。トレーナーの勉強はほぼほぼ終わり実践もしました。今はGELの勉強を主にしています。 明日実践でフロアに出ます。自店舗にはGELさんがいないのでこの前他店舗でトレーニングして頂きました。ただその店舗は二階建ての路面店でsokもあるのですが自店舗はsokもなく少し小さめのフードコートです。(そんな大きくないのでフードコート全体ラウンドに良く行ってます。)他店舗に行った際はカウンターに並んでいる方に現金かそれ以外かを聞いてsokを勧めるのがほとんどでした。うちはまだsokが無いのでやることがいつか無くなってただ突っ立ってたり歩き回るだけにならないか不安です。1度土日の昼ピークに1時間だけフロアに出ました。(その時はトレーニングというよりほぼ放置で初めてだったので何も分からず、、)小さいお子様連れの家族にお子様用の椅子を用意してあげたり、人が混んできて列が長くなってごちゃついてるのをお声掛けして少し整えたり、お済みのトレーを回収したり、それでも少し何すればいいんだろうとずっとフードコートを回ったり同じ所を掃除したりしてました。明日のトレーニングは2時間あり1人でやるらしいです。時間帯的にもそこまでお客様が沢山来る訳では無いと予想しています。また同じようにやることが分からなくならないか不安です。自店舗の状況の場合GELとしてどう立ち回れば良いでしょうか。(自店舗は商業施設の中にあるので学生の方と家族連れの方が多いです。)具体的にどう立ち回ればいいかアドバイス頂きたいです。
回答終了
トの表を見ると(非)GELというのがありました。 前々から接客を褒められたりお客様への気遣いを褒められたりすることが多々ありました。 トレーナーを経由せずGELになることはあるのでしょうか。わかる方教えてください。
れたのですがGELに向いてる人ってどんな人ですか? ・トレーナーになることも誘われてるのですが2つを同時にする事は難しいですか?? 自分は少しマイペースなとこもあるので向いてないのでしょうか、、 お願いします*_ _)
ーニングはどうなっていますか?と連絡が来ました。 まずDCDPGELトレーニングが分かりません。 どなたかわかりませんか?(急いでます)
すか? ・スイングマネージャーの中に階級?みたいなものはありますか? ・現在のマクドナルドの階級について教えてください
と言われ、私もGELには興味がありやってみたいと思っていたので、受け入れました。 そこで質問がいくつかあるので、今GELをしている方、経験のある方いましたら教えてください 1.GELになるためのトレーニングはどんなことをしますか? 2.GELになるためのテストなどはありますか?あればどのような雰囲気のものかだけ教えてください 3.GELの主な仕事を教えてください(だいたいでいいです) 私と同じ時期に入った同期のこと一緒にGELに挑戦することになったんですが、わたしはあまり同期の子と比べると仕事か出来るわけではありません。でもKODOでお客様からOTを褒められたりすることは何度かあります。こんな私でもGELができるのか不安ですが、頑張りたいと思います!GEL経験のある方経験談あればいっぱい教えてください
(2年間)から今務めている店舗(まだ2週間ほど)に移転しました。前の店舗ではGELが2人居て、トレーニングを受けているGEL候補的な人が他に2人ほどいました。今の店舗はGELがおらず、はっきりいっておもてなしの心がとてもあるようには思えない店舗です 【例】 ・キャッシャーの接客時に1回はほとんどのクルーはお客様にタメ口を使う ・たまにUVERさんや出前館さんなどが来てもプレゼンターが話していて受け渡しが遅くなる ・お客様にお品物を渡す際に置いたままで持ちやすくするなどもせずにそのまま渡す ・荷物を沢山持っているお客様にもストローをお通しするかを聞かずにそのまま渡す などまだ沢山ありますがこのへんしておきます わたし的には正直マネージャーや店長がちゃんとしていないからだと思います。クルーには好かれやすいのでしょうがお客様の目とは全く別です。そう考えた時に私がGELになれば私が思うおもてなしがこの店舗でもできるのではないかと考えました。しかし、今の店舗に来て2週間足らずでまだキャッシャーしかやらせて貰えません、そしてGELがいないのに加えてマネージャーや店長は結構めんどくさがり屋に見えます(特にマネージャーは仕事に対してもあまりやる気がなさそうな人が主に私と被っています)どうすればGELになれるでしょうか…
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