はスーパーとかコンビニってかわいい子がいるレジやお店を選びます。 掲示板みていると私みたいな人、かなりいるみたいなんですが https://mamastar.jp/bbs/comment.do?topicId=2660526 個人的には避けているわけでなく 好みの店員かセルフレジしか使いたくないってだけなので避けているわけではないんですが でもスーパーとかで、向き合いレジというのか 向き合っているレジってきまってかわいい子の方は常にお客さんが入っていて ブスやおばさんの方は空いている事がよくあり、逆の事はほぼほぼないんです、 でも、空いているのに、そちら無視し気に入っているこのレジに籠おいてレジ待ちするのも当たり前 レジの案内係なども決まった数人の店員さんの所しかいかないのを知っているので 私には こちらのレジ空いてますよとかは声かけられません、おばさんとかブスのレジは嫌なのを知っているから。 ドラッグストアやゆうちょ銀行でもいつも決まった店員さんでやってもらいますが これらがスーパーと違い番号札とか1列にならんであいたレジの人間によばれるパターンですが ゆうちょは常連だし決まった女の子か好みの男性(ホモではないけど)のどちらかでやってもらうので 番号札とって呼ばれても無視、 〇〇さんの方がいいよねとかいわれるから。 向こうもそれはしっているので スルーしてくれるけど ドラッグストアだと地元のは夜は若い女ばかりですがドラッグストアってなんかブスがどこも多く そこの店舗は一人だけかわいい子いるので、その子のレジしか使わないので、他のレジがあいて呼ばれても無視 でも、気づいた事は、自分の好みの子はみな2年も3年も続く子が大半ですが、でも無視してきた女ってしらない間にいなくなっている事が多いです まさか客が無視してきて気分悪いからやめていくとかあるんですかね? 興味もない異性なんかに無視されようと普通はどうでもいい、 ウザイ客ぐらいしか思われないと思うけど、 店員的には嫌な気分なんですか? 自分の所は客がいなく対面のレジはお客さんが入っている状態なのにそちらに並ばれているとかって。
解決済み
と言います。 何人ものお客様を一度に見ているので限界がある、これで責められるのは酷いと言ったら、言わないとここ止まりだ、言えばもっと考えて良くなると言われて辛いです。音がなる訳でもないです。妖怪百目小僧でもない限り無理です。私の甘えですか?
レジ店員さんはお客さんからありがとうございますと言われたら嫌ですか? 受け取るときなど
、お客様の前を横切るのは失礼かなと思い、順番待ちの列の一番後ろを通ります。 が、休日は建物の入口までレジ待ちのお客様が並んでいることがあって、やむを得ず列の間を横切るときがあります。 そんなとき、なんて言って通るか、または、こう言って通られたら嬉しい、不快じゃない、とかあれば教えてください。
回答受付中
らレシートが出てきます。 その日もバーコード決済でピッと通した瞬間にお客様がレジからいなくなりました。 決済出来たかの間でお客様がUターンし、なぜありがとうございますと言わないんだとお叱りを受けました。 決済出来たか待っていたと本当のことを言って延ばしたくなかったので、申し訳ありません、以後気をつけます。 と言いました。 なんか理不尽だなとは思いましたが、決済出来たかどうか待たずにお客様が帰られたらありがとうございますと言った方が良いですか? それと、スマホのバーコードにピッと通した時にありがとうございます。と言った方が良いでしょうか?
回答終了
嫌な顔して無いですよと言ったら、嫌な気持ちになるねんと言われ、申し訳ないです。これから気をつけます。と言ってその後そのお客様のレジをしました。 そこで納まって貰えたんですが、本当にそんなつもりわなくて、、、、ただ他の従業員と比べると愛想よく出来てないかもなと思いました。このお客様も仕事も好きなのでこれを機会に頑張りたいのですが、どおすれば早く愛想の良くて気持ちのいい接客が出来ますか? できるだけ気持ちのいい接客を心がけて居たつもりだったのでショックでした。これからまた言われないためにもアドバイスをお願いします。
レジで「ポイント利用しますか?」と聞くのは時間ロスでしょうか…初めてのバイトで勝手が分からず悩んでいます…一応初日は全員に聞いて、利用する方が多かったのですが、ペースが遅くなっていた気がします。 わざわざ聞くことでもないのでしょうか…?
怒りの電話んして、後で来ると言って、来てすぐに『これ、クーポン効いてるのになんで言ってくれないの?怒』とレシートを見せてきました。 『あなたのレジでしょ?』といい返金処理をしたんですが、責任者に確認したら、『出し忘れたお客様が悪くて別にあなたは非がないけど謝罪はしたほうが良かったかな?私ならいいます』と言われましたが、 こっちは何がクーポン対象なのかレジを通しただけではわからないし、いちいち聞く必要もないがルールだから謝罪は必要なのか?』と思いません?
表現になりますが…↓) フォーク並びでお客さんが待つ形になるレジで、 (以下、さん付けではなく[客]と書きます。すみません) [レジ①][レジ②] 客①、客②、、 といった感じなのですが 私がレジ①にいるとして。(別のお客さん会計中とします) レジ②にて会計中の方がいる際に、レジの端に既にカゴを置いちゃうお客がいます。(ここでの客①) 私のレジが空いた時に、お次の方どうぞ、と言うと客②が来てしまいがちです。 そのため、その都度レジを抜けて、客①の元へ行き、カゴを運びレジ①へ誘導するようにしています。 ここで今回の質問です。 レジ②の会計がもう終わりそうな場合、客①を私のところへ誘導してもかえって遅くなってしまう可能性が高いので あえて少し待ってから客①がレジ②での会計スタートしてから客②を私のレジへ呼んだりもします。 客①の立場の方って、レジ①にカゴを置いている時点で、もう一度カゴを持って移動するのが面倒・嫌だと思うんです。 なので下手に、先に空いたからといって、距離のあるレジへ呼ぶ事に少々抵抗があります。 毎回私が動いてカゴを運びに動くのも強制的で嫌がられないかな…と思いますし 実際、別に私は急いでない!と怒られました。 また、カゴを運ばずこちらのレジどうぞと呼んだパターンでは、移動することにより商品を床に落とす方も見た事があります。 【レジ①に自分がいて、 レジ②でそろそろ会計終わりそうな客がいて レジ②の台にカゴを置いている客①がいて 立って待ってる客②がいるときの、 レジ①に案内するお客さんはどなたであるべきでしょうか?】 という質問になります。 ①だか②だかわけわからなくなりますね、すみません!汗 レジ店員側の、フォーク並びのときのスマートにレジ案内する方法・コツがあれば教えて欲しいです。 ※趣旨の違う内容などはご遠慮ください
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