上位200件の質問
更新日: 2024/05/23
るように言われています。言われた通りに電話はとるのですが、応対をすること、言葉遣いに気をつけること、メモを取ることにいっぱいいっぱいで、肝心の電話の内容が疎かになってしまいます。相手の名前すら失念することもあり、どこが重要でどこが重要でないかもわからないため、大事な部分を上司に伝えられなかったりします。そもそも、業務内容や部署が抱えている案件のの1/50も把握できていないため、知らない人が知らないことについて喋っていて頭に入ってこないみたいな側面もあります。 何はともあれ、非常に憂鬱ですが、明日からも電話を取らねばならないので、電話対応のコツみたいなところをお聞きしたいです。特に電話の要点の汲み取り方、それを踏まえた上手なメモのとり方、メモでいっぱいいっぱいにならない方法などを知りたいです。
回答終了
しょうが、作業員の対格とか商品の重さや大きさや形にもよるのではないですか? 一般的にレジ作業員には女性が多いですが、後ろから見てると、背の低い人が背伸びしてカゴの中から商品を持ちあげてバーコード当てる姿勢とかみてると、モノが重い場合、持ちにくい形の場合など、上半身に負担がかかって体悪くしそうです。かえって立ってやる方が仕事しやすい場合もあるのでは?やはり、座り作業(ラク)と立ち作業(キツイ)という単純な二項対立ではなく、作業内容により適した姿勢をとれることが大切なのでは…? となるとレジ仕事では、スペースに余裕あるなら、作業員が座りたい時には座れるように椅子を置いておけばいいと思うけど、その椅子がどういう機能かにもよりますね。かならずしも座った状態でレジ作業をする必要はなく、そこは作業員個々の判断にまかせるしかないでしょう。 問題は、レジ業務は典型的なマニュアル仕事なので、椅子の使い方もマニュアル化されると、かえって人によっては仕事がやりにくくなるのでは…?ということ。
解決済み
員数から見て明らかに無理があるにも関わらず、それでもやれと言われます。そもそもの思想や計画に無理があると感じていて、何度か上層部に訴えましたが現状のままで、自社からは「うまいことやれ」と言われます。 自分含めて現状のメンバーのキャパシティを超えているのですが、どうするべきでしょうか? 仕事なんだから何がなんでも頑張るべきでしょうか? 日に日にメンタルが崩壊してきており、会社を辞めるくらいしか選択肢がないように感じています。
回答受付中
スなく続けてましたが、最近2ヶ月で3件ほどご処理を出してしまいました。 最初の1件目以降は気を引き締めて、集中しようと意識してましたがミスが起こります。仕事が嫌なわけでも、プライベートが大変な訳ではありません。睡眠はとっています。しっかり真面目に頑張ろうと気持ちを入れ替えてもミスしてしまうのが辛いです。原因や、対処法、経験があれば教えてください。
思う様に成果が出せなくなってします。 どうすればいいのでしょうか。 この環境から離れた方が良いのでしょうか。
えるな。」と先輩に言ったおかげで一日にやることが1つ、それも10分で終わることしかありません。 残り7時間何して時間を潰せばいいのでしょうか。 先輩に「何かやる事ありますか?」と言って雑用を貰える時もありますが、大抵は困った顔で「ごめん、ない……」と言われます。 貴方だったら何をしますか?
明らかにやれるのにちんたらやったり、手を抜いてやらない人を注意する方法ってありますか? 何回か指摘したのですがやれませ〜んと言われ、なめられてしまっています。 また、やりにくい、手が痛いとかなんだかんだいちゃもんつけて、やりきれない言い訳ばかりする人もいます。 年上部下に対して、やる気をおこさせるのって難しいですね。 上司であるこちらが気を使ってしまっている状態で虚しくなります。
分を抜粋しながら、わかりやすく補完して説明するのが苦手で、途中で言葉に詰まってしまいます。 なので、いつも台本を作成してそれを読み上げるようにしているのですが、効率が悪いですし、急な会議等に対応しきれません。 何かよいトレーニング方法はありますか?また、参考になる文献や動画などあればお教えいただけると幸いです。
ない方と わからないことを聞く前に調べてそれでも分からない時に聞いているようだが、聞く回数は少ないタイプの人間のどちらの方が良くないと思いますか? 個人的には前者の方が後々成長するのではないかと思います。しかし、聞きすぎて呆れられたり覚えが悪いことから指摘されている職員がいます。ほぼその職員につきっきりで教えている先輩職員の負担がかなり大きくなってしまうのも問題だと思います。 後者はしっかりしていると見られがちだがコミュニケーションがとれていないとも言えるし、相談できないと本人が辛くなってきてしまうのではと思います。 また、自分で理解した内容で合っているのかも分からないまま仕事を進める怖さもあると思います。 ただ、聞きすぎても指摘されると考えると中々難しい問題だなと思ってしまいました。 この場合どうするのが正解でしょうか?
しにしまうときに裏側に向けていました。 これは、何かプラスに働く意味があるのでしょうか。 よろしくお願いします。
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