ます。そこで簡単に就ける仕事といえばコールセンターです 他の仕事は経験者など即戦力になる人を優先に採るのですがコールセンターに関しては 例外で札幌で仕事といえばコールセンターというのが常識になりつつあります リーマンショックの影響で名古屋から地元の札幌に帰郷した私はそのような影響を受けて コールセンターの仕事をしましたが結果はあまり、よろしくないないようで(経験不足だと思います) いままでここ3年で10社のコールセンターを細切れで働いていました 長くて半年短くて1時間でした 思い当たる節と言えば性格でしょうか コールセンターの前の仕事は工場勤務でLEDの機械を一人黙々と作っていましたが 札幌では私が経験していた仕事の180度違うもので戸惑いを隠せませんでした 一番ショックなのが私よりはるかに年下(最年少で高卒)の人が私よりはるかに仕事が上手かったことです その違いを知りたくて彼らを観察していたら、やはりコミュ力が高いということでした(加えてリア充) 不足の事態にも柔軟に対応する姿は見習いたいものです 私は一人行動が好きな人なので彼らを(見た目は似ているけど全く別の生物)と思いますが仕事に関しては 見習いたいと思い真似をしようと試みましたが、思うように上手くいきません………… 彼らリア充と私は水と油のようにタイプが違うので真似することはしていませんが どうすればコールセンターで活躍できますか? ※辛口、冷やかしのコメントは御遠慮願います。
解決済み
に応募して働くことになりました。 派遣で働きます。 私がコールセンターで働こうと思ったきっかけは、正直家から近い、時給が高い、髪型とネイルオッケーだからそんな理由です。 面接の時に未経験の方が90%で21歳〜55歳の人が働いていると聞きました。9割が女性だそうです。 正直その時は私も未経験なのでホッとしました。 ですが、今更になって不安しかないです。 よく精神的にキツイ仕事だからすぐ辞めていく人が多いと聞きます。親や彼氏は色々やって見たらいいよ!無理して続けることないから無理だったら辞めていいからねと優しく言ってくれます。 そこで質問なんですが、コールセンターのお仕事って正直キツイですか?職場の雰囲気もピリピリしているんですかね??あと、コールセンターのお仕事って丸一日ずっと電話が鳴り止まないほど忙しいですか? 今働いてる方や働いてた方教えていただきたいです。
くにある所を見つけたのですが、小さな派遣会社のような感じでした。 派遣登録する人は、少し遠くても例えば都内の所に行けるような派遣に登録してるのでしょうか? コールセンター初めてなので短期でやる予定ですが短期のお試しで少し時間かけて都内にいくのもどうかと思いました… 口コミなど見て決めてますか?
回答終了
ンターの立ち上げからスタッフの育成、教育などほぼ全ての業務に携わっていましたが、私を含めSVと呼ばれる人はいませんでした 。
るお問い合わせは1を 料金に関するお問い合わせは2を 製品の使い方については3を と言われた時に、1番の契約窓口に繋げたとします。 話がたまたま製品の使い方についての話になった場合、「製品の使い方に関しては窓口が異なるため、分かりかねます」と言われ、3番にかけ直したら、全く同じオペレーターの人が出ました。 過去にそういう同じ人が出たのは4~5回あります。 あなた担当なら、窓口違っても教えなさいよ(笑)って思ってしまうんですが、なぜ電話をかけ直そうとするんですか? そのままの流れで教えてくれたっていいのに… しかもハッキリと分かりかねますって言われ、電話切られて、かけ直したらさっきと同じ人だし、あなた分かってますやんって思っちゃいました。
トの採用OKの連絡がありました。 面接の際に仕事している様子が見れたのですが、契約とるわけなので、かなり上司の方が気合入ってました。 時給1100、研修時給1000円 シフト自由、1日4時間以上 服装髪型自由 月のグループのノルマはあり ノルマはないけど、上司の方に目標みたいなのを自分で報告するらしいです。 コールセンター未経験で、私は大学生で1カ月の短期です。単発バイトで接客のバイト経験はあります。 営業だから成績求めてくるのは当然だし、でもこんなハードな仕事をどうして未経験OKで募集してるの?という疑問もあります。 商品は、ダイエット食品や美容系の用品など、女性が対象になりそうです。 発信は営業だから、どこもハードなんでしょうか? ノルマはなくても、この厳しそうな職場で1カ月持つかどうか心配です。
ターに正社員として勤めて1年になります。 ありがたいことに、入社3ヶ月目でリーダーとして昇格し、近々SV(スーパーバイザー)に昇格予定です。 業務内容としてはインバウンドのセンターで、日々色々勉強になるなーと感じることが多いのですが、 ふと、コールセンターを続けていくビジョンが見えなくなってしまいました。 給料もSVになれば上がるし、人間関係も腹を割って話せる人達がいるのであまり気にしていないのですが。 この先、SVになればクライアントとのやり取りや責任負荷の増加、研修講師等、不安要素がたくさんあります。 仕事と割り切れればいいのですが、自分に務まるか不安です。 会社から任される仕事の量についていけないんじゃないかと感じてしまいます。 コールセンター現役勤務又は経験がある方、経験がない方でもなにかアドバイスをいただければ幸いです。
ました 因みに採用率は80%以上と書いていました 高校生も働いていると言ってました 私は16歳の高校一年生です(通信制です) この間誕生日が来たばかりで16歳になった時点ではまだ面接に行っていません それも関係あるのでしょうか 明るくはきはきと前を開けず話しているつもりです 何がいけないのかわかりません 明日また面接があるのですが採用になるかとても不安です 話す仕事なので見た目とか関係はあるのでしょうか 受かるコツなど教えてほしいです
ます。コールセンター経験者に相談したく質問を投稿させていただきます。 友人がコールセンターで就業しておりました。 小学生でも知っている大手企業の子会社で、保険関係の受信業務だそうです。 コールセンター業務、保険業界共に未経験です。 一度に数十人採用され、1週間ほど研修を受け筆記テストを行ったそうです。 テストの翌日、突然呼び出され「明日から来なくて良いから」と退職届を書くように渡されたそうです。 テストの点が悪かった人達(3割ぐらい)が同じ日に解雇されたそうです。 後日、ハローワークにて「退職届は書いちゃだめ!返してもらいなさい!」と言われ、返してもらったそうです。 (つまり自己都合ではなく、会社都合退職にしてもらったのでしょうか?) 現在は離職票が届くのを自宅でおとなしく待っている状態だそうです…。 友人からメールでしか報告を受けていないのであいまいなところが多いです。申し訳ありません。 たしかにコールセンター業務は大変だと聞きます。 特に保険関係ですから業界未経験者は猛勉強しなければついていけないと思いますが、友人が0点を取ったとしても即解雇はやりすぎだと思います。せめて「明日追試するから、また点数が低かったら解雇ね」ぐらいの予告があっても良いのではないでしょうか? 大量に採用し、たった1週間の研修で大量に解雇するなら、最初から経験者のみ雇えば良いのに…と思います。 私からは「法律の勉強も兼ねて、雇用契約内容と退職までの経緯をまとめて労基署に相談してみたら?せめて今月分の給料は貰うべきじゃないの?」とアドバイスしました。 総務・労務のアシスタント業務をしていますが、たとえ試用期間でも友人のような解雇はちょっと問題あると思いましたので…。 友人のような突然の解雇はコールセンターではよくある事なのでしょうか? 労働基準法違反などは別にして、コールセンターの実態を教えていただきたいと思います。よろしくお願いします。
ですが笑声とはどんな声のことですか? またよい笑声の出し方のコツがあれば教えて下さい。
求人の検索結果を見る
コールセンターの職種とは?業務内容別の解説やおすすめの資格も
仕事を知る
コールセンターにはさまざまな職種があります。職種によって仕事内容が異なるため、コールセンターで働くことを...続きを見る
2023-03-31
コールセンターの仕事内容は?メリットや向いている人の特徴も紹介
コールセンターでの仕事について、実際にどのような業務を行うのか明確に知らない人も多いでしょう。コールセン...続きを見る
2022-12-28
コールセンターに不向きな人とは?転職を機に弱みを強みに変える!
未経験からコールセンターの仕事を始める人の中には、「自分にできるだろうか」と不安に感じる人もいるでしょう...続きを見る
2023-03-29
コールセンターの仕事はきつい?メリットや向いている人を解説
コールセンターの仕事はきついと聞いて、転職を迷っている人もいるかもしれません。コールセンターはなぜきつい...続きを見る
コールセンターの志望動機を書くポイントは?パターン別の例文も紹介
コールセンターへの転職を検討しているなら、志望動機の書き方を理解しておくのがおすすめです。コミュニケーシ...続きを見る
2023-04-26
コールセンターの仕事内容は?向いている人・身に付くスキルも紹介
企業の問い合わせや通販の受付など、コールセンターではさまざまな業務を担当します。コールセンターでの主な仕...続きを見る
2023-06-21
コールセンターへの職務経歴書を魅力的にするには?押さえるべきコツ
選考対策
コールセンターのスタッフに応募する際、職務経歴書にはどのような内容を記載すればよいのでしょうか?採用担当...続きを見る
コールセンターの面接で受かるコツ。聞かれる質問や注意点も解説
コールセンターの面接に受かるためには、質問に対する事前対策や、基本マナーのチェックが必要です。企業が求め...続きを見る
答えが見つからない場合は、質問してみよう!
※Yahoo! JAPAN IDが必要です