解決済み
ると言って希望を追及されることが多いと思います。 コールセンターではマスクをつけて電話対応すると 話が聞き取れなかったりする事は無いのでしょうか?
回答終了
カード関係(受電専門)です。 他に非常勤の仕事をもっており、コールセンターの仕事はシフトが自由になるので魅力的です。なかなかストレスがたまるお仕事のようでもありますが、実際はどうなのでしょうか。 勤務状況もモニタリング(電話の本数や退席時間、話し方など)されるところもあるとか。 研修期間も長く、クレジットカードの知識もまったくないところからなので、その点でも不安があります。お仕事されている方、経験談をお聞かせ願えれば助かります。
ます。 今までのコールセンターは制服のところもありましたがほとんどが私服可能なところだったので... スーツ着用のコールセンターってお堅いところなのでしょうか。 コロナ関係のコールセンターです。
ですが 学歴不問と書いてあるので、 新卒でない私でも採用してくれる確率はありますかね? Word、Excel は使えます
ルセンターでアルバイトをして稼いでいます。シフトは無理なく組んでいただけており、和やかな職場と、業務内容にも不満はありません。 ただ、短期で抑うつを繰り返しています。診断書も貰っています。現在の仕事は、今年の8月に転職しましたが、診断書があることは伝えませんでした。 学生時代から抑うつが繰り返されていましたが、精神科を受診したのは成人してからで、診断書を貰ってからも、お金がなく、ろくに休養ができず、精神病を隠しては働いてきました。 決まって月に1週間ほど当欠します。そのため、職を転々としてきました。現在の仕事は、割と落ち着いた時間が多く、仕事の引き継ぎなどもなく、その日ですべて完結するため、誰かの休日を奪う・休憩時間を減らすなどの迷惑はかけていないと思います。もちろん、当欠をすること自体、会社や同僚の皆さまへの迷惑であることを理解しています。一度上司に相談した際、体調第一なので気にしなくていいと言われました。その言葉を信じ、何度も1週間当欠を繰り返しては働いていますが、本当に許されていいのかなと不安に思う日々です。久しぶりに出勤をしても、上司も同僚の皆さんも、優しく声をかけてくれます。何事もないように接してくださいます。毎度取り戻すように、一生懸命業務に励みますが、申し訳なさで心が痛く、また、冷たくされたことはないのですが、復帰することに毎度強い恐怖も感じてしまいます。 このままの状態が続くのは、会社の迷惑となってしまう為、休養を取ることが何より大事と理解しています。ただ、今の生活を守るために、どうしてもお金は必要で、許されるならば働いていたいです。迷惑であることは、重々理解しています。 どれくらいの抑うつかというと、ここ半年間で自殺未遂を3回ほど行いました。自傷行為もやめられず、腕も足も傷だらけです。ただ、毎度寸前で生きたいと思います。1型糖尿病患者のため、いつもインスリンを大量に注射する方法を取ります。家族が食べ物を食べさせてくれて、なんとか取り戻します。そんなことを繰り返しては、やっぱり私は間違っていた、諦めずに生きたいと思い直して、仕事に行く。突然頑張っている自分が気持ち悪く感じる、涙が止まらなくなる、外に出られなくなる、死にたいと考えるようになる。ここ3年くらい、その繰り返しです。 カウンセリングも、結局心が楽にならなくて、通うのをやめました。高圧的な精神科の先生と折が合わず、薬も長く続けられず、紹介状を書いて転院となりました。なかなか予約が取れず、やっと今月、新しい病院に行けます。 働かなければいけない、きちんとしなければいけないと理解しているつもりです。ただ自分が諦めてしまい、また諦めたくないの繰り返しで、意志が弱く大変情けない限りですが、自分ではとても辛いです。 休職した方が良いのでしょうか。私は、今回の精神科の薬をもらって、安定することを目指して、仕事を続けていたいです。今の生活を守りたいからです。ただ、安定するまでの当欠許されるのかどうか、不安です。申し訳ないです。薬を飲んでどれくらいで落ち着くのか、薬で落ち着くものなのか、またいつ鬱がくるのか、自分では予測ができないから、判断にも迷ってしまい…。 客観的に見たご意見をお聞かせいただきたいです。
場、コールセンターで働いてきました。 やりたいこともないし、希望する職種もありません。 強いて言うなら土日休みがいいことくらいです、 なにか向いてる仕事ないですか? もう自分に何が向いているのか分からないし、やりたいことも無い。 でも働かないと生きていけない。
いています。問い合わせや相談窓口で働いていてクレーム処理ではない部署です。 しかし、今日男性から購 入品の金額について問い合わせがあり『奥様と合わせて○○円』と回答しました。 そしたら私がトイレに行ってる間に男性の奥さんから電話があり『そこで働いてる○○(私)を出せ』と掛かってきたらしく『そいつ(私)が私の(奥さん)の個人情報を旦那にベラベラ話した』『○○をクビにしないとお金は払わない』といった電話が掛かってきました。私はまだ研修中で教育係がついているので教育係は、間違った案内は何一つしていないと言ってくれました。 録音テープを聞かせてもらってから、恐怖心でいっぱいです‥‥ 今回はたまたまトイレに行ってる時だったんですが実際に自分がいる時に掛かってきたら‥‥と思うと不安で仕方ありません。 どうやって今後、どうやってクレームなどを乗り切れば良いのでしょうか? どうしたらま
ターのオープニングスタッフ(未経験)募集での志望動機や 自己PRのアドバイスをお願いいたします。 先日、事務系の面接の相談の件では回答していただいた方々、 本当にありがとうございました。 せっかくアドバイス頂けたのですが、残念ながら不採用となってしまいました。 ご連絡していただいた方の話し方では、好印象だったようでしたが、 一歩及ばなかったみたいです。 (また募集がありましたら、改めて応募してくださいと言われました) 私はコールセンター未経験なのですが、このたびソフトバンクが350名ほどの オープニングスタッフ(契約社員・アルバイト)を募集されていることに興味を示し、 応募しようと思っています。 (希望雇用形態はアルバイトです。) 未経験者も大歓迎、しっかりした1か月間の研修もあるそうです。 またみなさん、同じスタートということで、一緒に勉強できることにも魅力を感じます。 ですが初めてということで、志望動機を履歴書にどう書けば、 また、面接で自己PRや志望動機をどう答えたほうがいいのか迷っています。 前職は派遣社員期間のときは、専用端末でのデータ入力が主でしたが、 ソフトバンクの携帯の修理品検査、ショップへの修理完了品の受取・発送や 納品書の発行、2年半ぐらい前に直雇用で有期契約社員となってからは ドコモの外観検査、部材管理などをやっていました。(すべてNECの携帯です) そのため、企業や個人情報などの漏えいなどを防ぐための セキュリティの大切さや重要性も十分理解しております。 また以前パートでの営業事務(商社系)の経験もあり、 担当者とお客様とのご連絡がスムースに伝えられるよう、 お客様の電話を受け、その内容を担当者に連絡するといった 電話応対はやったことがあります。 志望動機 コールセンターのお仕事は未経験ですが、人と接したり会話することが好きですし、 コミュニケーション能力の更なる向上を目指していきたいです。 また1か月の研修など、しっかりしたサポートがあることを聞き、応募いたしました。 自己PR 前職ではソフトバンクの修理完了品の検査、発送、修理内容のデータ入力などを やっておりました。また、パートですが営業事務でのお客様への電話を受けたり、 工事担当者へお客様のご連絡をお願いしたりという 簡単な電話応対の経験もあります。 以前営業事務で勤めているときに、お客様から 「感じのいい声をしているね。優しそうな口調だ。」 と褒めていただいたことがありとても嬉しかったのを覚えています。 その時の言葉を忘れずに、お客様が快適に携帯を扱えるよう、 努力していきたいと思っています。 でもよろしいでしょうか? あと、自己PRで前職での仕事を説明するとき 「前職ではソフトバンクの修理完了品の検査、発送、修理内容のデータ入力などを やっておりました。」 ではなく、 「前職では5年近く前まではソフトバンクの修理完了品の検査、発送、 修理内容のデータ入力、そのあと2年半ぐらい前は ドコモの携帯の外観検査、部材管理をしていました」 というようにドコモの携帯の仕事のことは説明することは 止めたほうがいいでしょうか?(ライバル会社ですし・・・。) アドバイス、よろしくお願いいたします。
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