レジ店員さんはお客さんからありがとうございますと言われたら嫌ですか? 受け取るときなど
解決済み
情報は何も分からず電話をして謝ることもできません。 メーカーの保証書はついていると思うので店独自の保証書はなくてもなんとかなるでしょうか、、。 お客様自身はそもそもお店の保証書があることは恐らく知らないのではないかと思います。
回答受付中
レジの近くで電話したり、待ってる人もカゴ1つ分置けるスペースあるんですね。でも詰めずに結構スペースあけて並んでる人がいて、この前軽く揉めたんです。 並んでたんですけどーって後ろの人が言っていたので抜かした客に「後ろにならんでもらっていいですか?」って言ったんですけど無視されて、どうしたらいいのか分からなくてそのまま打っちゃったんです、そしたら抜かされた客になんで君は何も言わんねんと怒られました。 でも抜かした人が素直に並び直してくれるのならありがたいんですけど客同士で揉められても、と思ってしまいます。社員も帰ってて、こういう時どうしてますか、? 抜かされた客に最後「君に言ってもしょうがないね、ごめんね」と言われ、その翌日からも私のレジに来てくれます。いつもペコッとしていて申し訳なくなります。
回答終了
せず、そのまま接客を始めてしまったからです。 最初は注意しようと思ったのですが、「もし逆上されたら怖いな…」と、自分の保身を大事にしてしまい、後ろに並んでいたお客様の気持ちを考えずに注意をしないという選択肢をとってしまいました。 結果、元々並んでいた女性から怒鳴られてしまいました。 横入りしたおじいさんは気さくな方で、「あ、そうだったのね!ごめんなさいね」と言ってくださったのですが、女性のお客様からは「店員であるあなたが注意しないといけないですよね、おかしいですよね!?」とご指摘を受けてしまいました。 私自身、注意することが正解だと思っていたのに、正解と反することをしてしまい、とても反省しています。女性の方には謝罪の言葉と、これからは注意をするという旨を伝え、そこからは口調が柔らかくなり注文も普通に受けることができたのですが。 些細な失敗ですが、今思い出しても涙が出そうです。 こんなことで傷ついて涙を流してしまうようでは、この先社会人になった時、メンタルが持たないのでは?と思ってしまいます。 もちろん、今回のことは私が悪かったですが、この先生きていればこれ以上の失敗やお叱りだってあるわけで。その度に、こんなにズルズル引きずって泣きそうになっていては行けないのでは、と思ってしまいます。。 すみません、少し愚痴というか、感情の捌け口として投稿する形になってしまいました。。
トのダイソーでバイトしている学生なのですが、モールの営業時間が10時~21時なのでサブのレジは20時40分頃には締めて、メインのレジは閉店時間になったら締め作業を始めるということになっています。 21時になって店内の電気を消し、レジ締めを始めたところで「今日はもう無理ですか?」と商品を持って来られる方が毎日1、2人ほどいるので、「すみません、今日はもう閉店なので…」と追い返してます。 今までは閉店時間過ぎても店内に人がいたらその人の会計が終わるまで待っていたのですが、それだと締め作業及び帰宅時間が大幅に遅れる場合があり、また店内の閉店アナウンスや蛍の光も外国の方じゃ分からないだろう(閉店アナウンスは中国語、韓国語に対応していますが、他の国の方もいらっしゃるので)ということで、21時ぴったりに締め作業を始めようということになりました。 客側が閉店時間を把握していない場合も考えましたが、店内では10分前(5分前だったかも)からずっと「まもなく閉店です」というアナウンスと蛍の光が流れているので、閉店時間が近いということはわかるはずです。 短時間営業でもないのに閉店時間になってもダラダラ店にいる客が多くてイライラしていたので、21時から締め作業をできてせいせいしていたのですが、少し罪悪感もあります。 私と同じように小売店(特にダイソー)で働いている方、どうしてますか? また、閉店時間を過ぎても客がいるなら対応するべきだろうという方がいたらその理由を教えていただきたいです。
、お客様の前を横切るのは失礼かなと思い、順番待ちの列の一番後ろを通ります。 が、休日は建物の入口までレジ待ちのお客様が並んでいることがあって、やむを得ず列の間を横切るときがあります。 そんなとき、なんて言って通るか、または、こう言って通られたら嬉しい、不快じゃない、とかあれば教えてください。
一点を見つめて立ってるのですが、周りから見たら気味悪いですかね?正面を向いた方がいいですか?サミットで働いてます。
ので、ここですよ〜 と伝えたら 態度が横柄だと言われた。その人横柄がわかってるのかしら? 震えが止まらないとまでも言ってました。 年老いた方でした。高圧的な態度を取っているならまだしも 取り方は人それぞれだとしても 被害妄想にも程がある そんなお客さんに出会ったことありますか?
自分はこの◯◯円を数えるのがすごい苦手です。必ずフリーズしてしまいます。何かコツとかありますか?
レジで子連れの40〜50くらいのババア(口悪くてすみません)が小さめの保冷用のマイバッグを持ってきて、レジ打ちする前から「そこに入れや、はよ入れてや」と言われ 「温かいものと冷たいもの一緒に入れたらあかんからな」と言われ、心の中で分かっとるわと思っていたのですが、バッグが小さすぎてなんとかかさばらないように入ったのですが、入れてる最中に「横着な✕○@j@adtsw」と何か言われました。 会計が終わると私のことを少しがん見されました。 名札を見てクレームでも入れるんでしょうか。。 接客態度も褒められることはあるので、悪くはないと思います。 一方的に最初から最後まで怒ったような態度で言われたので凄く納得いきませんでした。 これって私が悪いんでしょうか?
求人の検索結果を見る
転職したらやることは?転職先への提出書類や各種手続きについて解説
法律とお金
転職したら、さまざまな手続きをしなければなりません。入社時に必ず提出が求められる書類もあるので、事前に把...続きを見る
2024-06-05
大手に転職できる人の特徴は?転職成功に必要なコツもチェック
仕事を知る
大手に転職できる人はどのような特徴を持っているのでしょうか?大手企業とは何かを定義した上で、大手企業への...続きを見る
英語の「ビジネスレベル」とは?日常会話との違いや習得方法を解説
英語力を条件とした求人の中には、ビジネスレベルの英語力を求めるものもあります。目安を把握しておけば、自分...続きを見る
所定労働時間を下回ると給与は減る?基本知識や控除されない基準を解説
一般的に、始業の時刻から終業の時刻までの時間は「所定労働時間」と呼ばれています。所定労働時間の基本的な知...続きを見る
ハイクラス転職とは?メリット・デメリットや目指す際のポイントを解説
働き方を考える
転職活動を進めている人の中には、ハイクラス転職が気になっている人もいるのではないでしょうか。意味やメリッ...続きを見る
オンオフの切り替え上手になろう!仕事とプライベートを両立させるコツを紹介
仕事とプライベートの両方をスムーズに進めるためには、上手にオンオフの切り替えを行うことが大切です。「なか...続きを見る
転職の空白期間における保険や年金の手続きは?空白期間の書き方も
選考対策選考対策-書類選考対策
転職で空白期間ができた場合、一般的には健康保険・年金の手続きが必要です。空白期間があると転職で不利になり...続きを見る
キャリア棚卸しで自分の強みを再発見!新たなキャリアを切り開く方法
選考対策選考対策-自分を知る
キャリア棚卸しは、経験やスキルを整理し、強みを再発見するプロセスです。これにより、キャリアの方向性や目標...続きを見る
答えが見つからない場合は、質問してみよう!
※Yahoo! JAPAN IDが必要です