は甘えですか? 派遣3社経験してますが、1社目のカスタマーサポートの仕事も半年で適応障害と診断され辞めてます。
解決済み
ずに状況伺いで電話するのが申し訳なくて罪悪感でいっぱいです。 事務の経験があり、営業電話の迷惑さを知ってるので余計に…。 上司へ相談すると、「相手を人間だと思うな」「どうせ忘れてる」と非情な答えをもらいました。 理解はできます。それがテレアポの仕事なんだと。 そして自分が非情になって仕事できれば結果的に誰かの助けになるのもよくわかります。(社内の人間ではなく社会の人達の) それでも中々アドバイス通りになれません。 皆さんはどの様にして罪悪感を消しましたか? テレアポに限らず、自分のタイミングに相手を合わさせる様なお仕事されてる方にお伺いしたいです。 よろしくお願いします。
回答終了
の1番偉い人の指導がしんどいです 仕事は悩む時もありますが 楽しく働かせてもらってます ですが上司の指導がきついです 入社してすぐは喋れるので すごく期待されて 毎日のように褒めてくれました アポも取れていたのですが途中から調子が悪くなり 全然取れなくなってやめようか悩んでいました。 ですが今日何件がアポがとれて 前日もすごく悩んでいたので ただ検討しているお客さんに当たっただけ なので運が良かっただけなんですが それでもとても嬉しかったです だけど上司は こんな運のいいことないな こんなお客様はいない と運だけどみたいなことを言われました それから呼ばれて ボイスレコーダーで私の電話を録音されていました こんなの他の人が録音されてるのを見たこともなかったです そこから私の会話を流されて 笑いながら ここなんてなんでこんなこと言うんだろうって笑えて仕方なかったんだけど と笑いながら言われたり 君ってこうゆうところは細いんだね と笑いながら一語一句 どこがやらかしてると思う? どこが変だと思うと 1時間以上全てにケチをつけられました やっとの思いで取れたアポなのに 1時間以上もボイスレコーダーで録音を聞かされて ただずっと一語一句注意されて 私だけですこんなことされてるの なんでアポ取るのが仕事なのに 録ったら取ったでこんな注意されるのか もうやる気がなくなりました。 ご意見ありがとうございますといったら 誰にでも注意するわけじゃないからね と言われました。 確かに最初は天才肌だとか ここの店舗で1番電話がうまいとか 言ってくれてたのに アポが少し取れなくなるとこの仕打ち 涙が帰り道止まりませんでした 他の人も同じように注意されているならまだしも 私のことが嫌いならもう辞めるから言ってくれればいいのに そんな指導方法で人がついてくると思っているのか むかつきます どう思いますか?
すると木金は頑張る気がなくなりダラダラしてしまいます。 すると月曜日に気合いが入らずアポが取れなくなるのですが、 焦ると再び早々にノルマをクリアします。 怠け癖はどうしたら良いでしょうか? ノルマ達成してるのにまだアポを取る人を見ると、タダで働いて可哀想にも思ってしまいます。 会社の上司は偉そうにしてるだけで貢献する気もありません。 ただ高時給なので続けています。
イトを初めて3ヶ月が過ぎ、仕事にも慣れて怒鳴る人や変な人に当たっても気にしなくなりました。 ただ、一日何時間も延々と電話をかけ続け同じ内容を喋っている事に非常にストレスを感じます。 加えて、PC、スマホ、マイク、全てに社員の監視が付いており、用意されたスクリプト&用意された会話展開以外は喋れず、只々ロボットのように同じ事を繰り返すのみで、何ひとつスキルが身に付かないなと感じました。 常に脳死状態で仕事してます。 また、架電業務を始めた当初に感じていた 「ギリギリ詐欺まがいの内容の電話を、それも仕事中の人間に何度も何度も電話してセールスするなんて、悪い事をしている気分」という罪悪感が消えて、このままでは自分の心も死ぬんじゃないかと思いました。 たった3ヶ月程度で辞めるなんて意思が弱いと自覚しております。 ですが、現時点でテレアポのバイトに何もメリットを感じません。 同じ時給(1200円)で、自分の為になるバイトは他にもあるなと思います。 この後続けていたら、何か変わるのでしょうか?
度や、心無い言葉を投げかけらることが多く、しんどいです。 主任は「自分自身を否定された気持ちになる必要はない、全然そんな事ないから気にせず頑張ろう」と言ってくれますが、どうしてもネガティブな気持ちになってしまいます。 勤務時間が終わるといつも一人で泣いてしまいます。インターンのことを考えるだけで苦しくて、しんどいです。 また、リストを作るために夜中3時まで起きて取り組まないと間に合わず、体力的にもしんどいです。今は夏休みだから時間はある方なのに、もし大学が始まるとなると余計に大変になる気がします。 同時に、社会に出たら"しんどいから"で辞められないのは分かっているし、すぐ逃げるのは良くないことも分かっています。 しんどくても続けるべきでしょうか、、、
で辞めると申し出たら 扶養の範囲を超えないように給料を手渡しにしてもらったそうで、そういう会社もちらほらあると噂で聞きました。 雇用保険と社保の完備がない会社で2~3人の社員で立ち上げた小さな会社です。 違法だと思いますが友達はありがたがってるし 他のパートさん達も税金対策になって喜んでいます。 密告されたら終わりだけど証明もできないですよね? パートに在籍はしているので半分は手渡しにして 口座にはもう半分を支払って源泉徴収票を発行しています。
ね? 結局、要らないもしくは無駄じゃないけど、なくてもいいものを無理やり買わせる訳ですよね? テレアポやって2ヶ月目ですが、売るものが何か?営業か?と聞かれたら、はっきり答えずに質問で返すマニュアルになっています。契約を取るためには一番効率が良い手法なのは分かりますが、質問されてるのに無視して質問で返すのが精神的におかしくなります。
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させていただいています」これは、嘘ではないでしょうか。 そのコールセンターに電話をする人は、数千人、数万人ですよね、録音をして「あの日の、あの時間の、この内容」で、その個人の受け答えを録音しさらに探し出すことなど不可能ですよ! ひどい言葉で相手を傷つけ、悪質な人に対して脅す意味があるのでしょうけれど、録音をしているのは嘘ですよね。悪質な人の言動だけを、証拠に残したいだけではないですか?
口調、ゆっくり話す、親しみ感のある話は人それぞれでそこまで関係無さそうな気もしますが、、 個人宅に掛けるのと企業に掛けるのとはまた違うかもしれないですが企業の場合受付けの方、その企業で担当に電話回してもいいかとかにもよるかと思いますし。 アポがなかなか取れずどのように工夫すればいいでしょうか?
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