、ほとんど断られてしまいます。 周りの人はそれでも何件かはアポを取れているのでなんでだろう?と思いながら焦っています。 そこで質問なのですが、電話をかけて気乗りしていない人に対して説得するより、すぐに見切って次に行ってしまった方が効率がいいのでしょうか?見込みがあるかどうかの見極めが大事だと聞いたのですが、コツを教えて頂きたいです。
回答終了
経験があります。 この度、正社員のコールセンターの求人を見つけたので、先ず、求人サイトの気になる登録をしました。 すると、企業側から、選考はどうなるか分からないが、応募依頼があり、応募しました。 現在、書類選考通過で、一次面接待ちですが、企業のHPを見たところ、マネージャのみが男性で、後は、女性6名体制のコールセンターのようです。 よって、御縁があれば、女性の中に、40代のおっさんが入るという、不自然かつ見栄えも良くない画となります。さらに、経験者のおっさんだから、周りもやりにくいと思われるので、一次面接への招待は、お愛想で、無条件不採用となるでしょうか? コールセンターの経験はあっても、取り扱う商材は難しいもので、全く未知の領域となります。
解決済み
のコールセンターの同期について質問させていただきましたが、 今回は上司(SV)について相談させていただきます。 私は今日まで研修生でしたが昨日から本物のお客様の受電をさせてもらえるようになりました。同期三人の中で一番早い受電です。 まだ入社して3週間目に入ったばかりで、分からない事だらけです。スクリプト通りにいくお客様なんて滅多におらず、対応にもすごく困ります。 その時に自分で対処しようとせず(間違った案内は出来ませんので)、SVに確認、どうしたら良いか聞いてからお客様とお話しや処理をするようにしています。 ですがSVに嫌そうな顔されたり、溜め息つかれたり、同期二人の悪口を言ってるのが聞こえたりしてすごく不安だし辛いです。 悪口に関しては、47才の同期には私が感じていたことをSVも感じているらしく、「偉そう」とか「何様」と言ったフレーズがよく聞こえます。もう1人の同期は軽い障害があるのか挙動不審で、SV達はその事を笑ったりしてます。 私に対しては、私が分からない事が多すぎてSVを呼びすぎて嫌そうな顔をされたり、ため息をつかれたりしてるのかなぁ…と思います。 すみません、愚痴が長くなりましたが質問です。 コールセンターのSVってどこもこんな感じでしょうか? 研修生にもきつく当たったりする人が多いのでしょうか? 私も早く仕事が出来るようになりたいと思いますし頑張りますが、今日のSVの様子を見てたらSVに頼りたくない(辞めたくなる)んですよね。 これが入ってちょっと経った時に訪れる辞めたくなる時期の始まりでしょうか…
。 問い合わせスタッフで、受信をやっています。 人間関係は問題ないです。 今は、研修期間で、まだ電話に出ていないのですが、 面接時に、注文センターでも、お仕事をすることは聞かされていないです。 新卒で、新人なので、問い合わせセンターでも、覚えることがいっぱいあって 、電話注文センターもしないといけないって言うのは、大変すぎます。 上司には、一つ一つ説明してもらいましたが、やはり、覚えられません。 前に、職場で、恥ずかしい話、泣いてしまって、上司と話し合いました。 不安な部分は、私たちが、サポートするから一つ一つやっていこう、と言われました。 ですが、実際の電話のことを考えたら、不安です。 分からないことだらけで、保留にしてしまう事が多いからです。 練習の時も、保留が多いから保留にするなと言われます。 正直、実際、上司と電話の練習をしていて、言ってることをまた聞いたりする事や、たまにパニックしてしまい理解できないことが あります。 いつも、仕事に行くときは、おなかが痛く、はきそうになります。 今日は、泣いていけませんでした。 職場には、熱があるからお休みすると言いました。 正直、転職したいです。学校で取得した、検定もすべていかされてないしせっかくとったのにもったいないと思いました。 やはり、これは、私が甘いのでしょうか?? 正直な答え待ってます。
します;_; 私が応募を迷っているのは発信でアポとかではなく、申し込み内容の確認電話というものです 発信はノルマはなくても、目標はあるだとか、受信は楽だけど覚えることが多くて大変だとか聞きますが 申し込み内容の確認の電話はどうなんでしょうか? やってみないと分からないのは承知の上で質問させてください!
るのか察することができてないといわれました。 接客やコールセンターの仕事をしたことは過去全くなく、接客、対応の仕事ははじめて一年くらいですが、慣れや経験でしょうか。
で探してるのですがなかなか見当たりません…そういう所でもコールセンターあるのでしょうか?
この先継続は難しいと思い退職しました。 コールセンターの上司が事務で今募集があるからそっちはどうかと言われました。 もちろん優遇でもなんでもなくどうですかと言ってるだけなので面接は再度受けることになります。 事務経験はずっとしていたのでいいのですが、この場合はコールセンターで短期で辞めているので事務を受けた場合は不採用の確率高いですよね?同じ会社で部署は違いますがコールセンターを早くに辞めたのは面接官もご存じだと思います。 面接は受けることになっています。 あまり期待はせずに他も探しますが皆さんで同じような経験者の人がいたら話が聞きたいです。 予想でもいいのでこういう場合って採用になるものなのでしょうか?
ですが笑声とはどんな声のことですか? またよい笑声の出し方のコツがあれば教えて下さい。
ルセンターで週五日くらいでバイトしようと考えているのですが ああいうところは4日~7日くらいの長期休暇は比較的とりやすいでしょうか?旅行が好きなので3,4ヶ月に一回は旅行したいです。土日祝日、盆や正月などはもちろん出勤します。
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