す。 化粧品が好きで、美容部員さんに憧れ、この仕事をはじめましたが、やはり色んなお客様がいます。いい人もいますが、接客業に疲れてしまいました。 半年くらい前から、転職したいなとぼんやり考えていました。 先日お客様から理不尽に怒鳴られ、(接客向いてない、辞めろ等)会社側は、私の日頃の行いを把握しているため、私がそんな対応をするはずないと信じてくれ、庇ってくれましたが、もう全てのやる気を無くしてしまいました。 もうサービス業のような接客はしたくないです。Wordとエクセルの資格を持っているのでPCはわりと得意なため事務職に就きたいです。
解決済み
与として支給されていましたが、 先月分については、明細書様式が変更しており 欠勤日数が記載されており、給与が減額されていました。 勿論、ノルマは達成しています。 (会社からの予告など無し) 納得できないので 理由を会社に問い合わせてみるつもりですが、申し立てするにあたり その前に有効な手立てなどあればと思いまして質問してみました。
のお店で勤めてます。 いろんな人達が来る場所な為、その人達に合った接客をしなくてはいけないのは解っているのですが上手く対応が出来ません。 つい最近ご飯200円/100gを500円分ちょうだい というお客様が2組連続で来ました。 1組目の方には498円で売りました(表情を見る限り多分納得はしてないと思います) 2組目の方にははじめ46?円になった為良いか聞いたところ「もう少し」と言われ追加したら498円になりました。 また良いか聞いてみると「あと2円!」と言われカチンときました。 ちょうど追加した分で500円になったので良かったのですが、お客様からちょうどに出来ない事での指摘みたいな事を言われました (申し訳ない感じの笑みのみで対応しましたが、実際イライラしてて聞いていません) 元々短気で接客、サービス業は大の苦手です。 しかし仕事ですし、いろんな人達が来るとこなので出来れば慣れてちゃんと対応したいです。 グラムを引いてオマケする事はしていませんが、このようなお客様にはオマケした方が良いですかね? それともとにかく「量り売りなので」と言って解ってもらうしかないですか? 仕事とはいえそのうちブチ切れそうな自分がこわいです。。
ライバル会社2社で勤務し、2社とも現在とは違う部署に所属していたそうです。 ライバル会社を何年勤めた のか、どうして離職したのか、詳しい事はわかりませんが、全くの素人ではないので、とりあえず、仕事の流れを説明し、担当をもってもらいました。 しかし、担当を持ったからといってその担当の仕事さえしていればよいいうわけではないので、その旨を伝え、私が教育係になったので、質問をしてくださいねと念押しして、数日間は、口頭、メモ書きで、仕事を指揮しました。 それこそ、初日は質問してきて、午前中はよかったので、この人なら大丈夫と思ったら、午後から勝手に判断して作業をしたので、注意をしました。 この新人さんは曲者でした。 メモはとらない。仕事の話をしているのに、ポケットに手を入れて人の話を聞く、注意をすると逆切れしてきて、言い訳ばかりする。 メモ書きした、仕事の内容を無視、勝手に判断して、作業する。担当の仕事しかしない。 休憩時間のローテーションを無視して、好きな時間に行く、担当の仕事も退社時間だからとやり残して、担当の仕事が途中だから残業をお願いすれば、体調が悪いからとさっさと帰る。残業してもいないのに、トイレにこもり、数十分の残業をつける。 上司に相談して注意をしてもらいましたが、翌日から、完全無視をしてきます。 違う部署の人に質問したり、日付け管理もめちゃくちゃで、在庫を出さず、倉庫に置いたままで、期限が近くなり、値引きしたり、廃棄処分にするので、値廃率が上がってしまい、売り上げにつながりません。 年下の私が教育係ということが気にくわないようです。 初日からタメ口でしたし、私が先輩です、上司なので、世間一般であれば、敬語を使うことが常識かなと思っています。 間違ったことを指摘すると逆切れしてきて、ウマがあわないから辞めるとか言い出す始末で手に負えません。 かといって、間違ったことを指摘しないわけにもいかないので、話しかけるのですが、 「わかりました、メモしておけばいいんですね!メモしておきま~す」 と、明らかに反抗心丸出しで、ムカつくばかりです。 勝手にですが、この新人さんは人間関係で前職を辞めたのかな…、思っています。 皆さんの周りにはこんな人いますか?
tps://www.e-stat.go.jp/classifications/terms/10?search_method=keyword&search_word=%E9%A3%B2%E9%A3%9F%E5%BA%97&op=search&komokuSearchFlg_dummy=1&komokuSearchFlg=1&info1SearchFlg_dummy=1&info1SearchFlg=1&info2SearchFlg_dummy=1&info2SearchFlg=1&info4SearchFlg_dummy=1&info4SearchFlg=1&revision=03&search_kind=10&base_code=&form_build_id=form-tOZWuMfy7jvUeY_EFmeFYDhlNeUOVwZJe1RNUVcn2Zo&form_id=main_form&searchboxShow1=1&searchboxShow2=0&searchboxShow3=0&source=main&page=&srchcndId=
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在、持病(眼の病気です)の治療をしながら正社員で働いています。 将来的にかなり視力の劣化が予想され、片眼での生活を余儀なくされる可能性があるそうです。 そうなると今の仕事を続けるのは難しいと思い、パソコンを使った在宅の副業を今から始め、後々にはそちらで食べていきたいと思っています。 個人的には動画編集やせどりなどに興味があり勉強していますが、将来的にこの分野は衰退しないか?と漠然とした不安があります。 この先食べていける、また市場の発展が予想される分野の在宅ワークはあるでしょうか?よろしくお願いします。
正社員の上司は、日曜日に休む事が多いです・・・・。 そのせいもあって、私は、日曜日に休む事が出来ません・・・・。 許可なしに出勤時間を変更したりします。 有給も許可してくれません・・・・。 店長は許可してくれるのですが・・・・・ 皆さんでしたら、どう感じ、どう思いますか? 何かよき対策などありましたら、お願いします。
理関係の仕事をしていました。 調理が好きなのでできるだけ調理に関係する仕事へ就きたいと思っていますが、待遇や勤務条件が激務なところばかりでいま一歩踏み出せないので、数店舗チェーン展開している外食産業の正社員へ応募しようか迷っています。 理由は、調理師を限定として応募しているわけではないので接客面で対応ができるかどうか心配です。 もちろんそれなりに努力はしますが、どうしても接客が苦手です。以前も2年ほど大手スーパーでレジをしていましたが、うまく接客できないままでした。 ズバリ、接客に向いていない人がサービス業へ就くのは厳しいですか? もちろん努力することは大切ですが、向き不向きでやめた方がいい場合ありますか?
きましたが、正社員を目指し転職活動をして先日、内定(サービス業)をいただきました。 妻は正社員として働いて いて自分は家事の八割をしていました。 契約社員をしながら公務員試験を受けていたのですがうまくいかずこういう形になったのですが正社員として働く事に不安な気持ちしか沸き上がってこないです。妻は喜んでくれていますが、ちゃんと続けていけるかとにかく不安で… 年齢的にも後がなくこんなチャンスもなかなかこないことも承知なのですが余りにも不安感が大きく押し潰されそうです。 皆さんは不安な時どのようにそれを乗り越えますか?
接客業という事で、お客様第一なのは分かっています。 がしかし・・・ 最近は理不尽な事に腹を立て、怒鳴りちらすお客様に数回遭遇しました。 当然、人それぞれ感性は違うので、腹を立てる尺度も違うのは分かります。 でもあまりにもひどすぎる(/_;)窓口で泣きそうになりながら、『何でこんな事で・・・』と思ってしまいます。 こちらのミスならば、謝り通さなければならないのは分かります!! でも、理不尽な事を言って、我が儘&身勝手を押し通そうとし、思い通りにならないからと怒鳴り、罵声を浴びせ、これでもか!というくらい傷つく事を言ってくるので、こちらが訴えたくなるくらいです。 それでもやはり大事なお客様・・・。 機嫌をとり、へりくだり…我慢しなければいけないのが辛いです…。 こんな私は接客に向いていないのでしょうか?(/_;) 例を挙げると、200万以上のお引き出しで、本人確認資料提示を求めるも、時間がないから出せない。早くしろ(怒) とか… お客様が書類を書き間違えたので、訂正印を求めるもキレ出すとか…。 そして怒り出したお客様は、『使えん奴やな(怒)テメー殺すぞ(怒)謝れコラ(怒)』と、だいの大人が、すごい言葉使いで言い出します。 こんな人、世の中にたくさんいるんですよね…悲しいですが(/_;) みなさんはこんな時、どうやって乗り越えていますか??
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