業務中心の仕事をしています。上司は日本語が危ういため、お客様からの問い合わせなどはわたしとあと数人のスタッフで対応しています。実は先日まで他には何の仕事もできないが、クレーム対応や返金処理の権限だけ持たされて特別高い給料をもらっていたSVがいたのですが、辞めてしまい、しかたなくこの上司のもとで働いています。先日、販売の作業を電話でおこなっている最中にお客様が激怒。わたしの対応に問題は無かったのですが、商品送付先の住所が郵便局のデータベースに存在しないものだったので確認させて欲しい、とこちらが言ったことが気に入らない、上司を出せ、と切れまくり。なんとかなだめて住所や支払い詳細を頂いて切り電。 ところがやっぱり住所がおかしい。このままでは商品の発送ができません。かといってわたしが電話して聞いたらお客さんは絶対に激怒するはず。他のスタッフに電話してもらおうかと思ったけれど、一度『上司出せ』って言いだしているんだからマネージャークラスの人間がかけないとだめではないかしら。と思い上司に対応相談しましたが、自分は日本語あやしいからいやだ、とか(お客様はバイリンガルです)ごねた挙げ句、『俺に住所聞きのご用聞きをさせる気か』と逆切れ。 マネージャーって、そういうことをする為にわたしらよりいい給料をもらっているんじゃないんですか? だってそれ以外に大した仕事してないし。どうしてやりたくない仕事を断る権限だけ主張するんですか?? こんな上司とどうやったら付き合って行けるんでしょうか?
解決済み
司となる方と、月給のネゴやポジションの確定など人事もとおして 決められました。 18年近く同企業で勤務しつづけており、 この年月の中、少しですが昇給もしました。 そして直属の上司は何人も変わりました。 現在の直属の上司とはうまがあわず、ことあるごとに警告を発行され、最終的に自主退職するか降格するかの選択をあたえられました。 この上司は、勤続年数もさほど長くないため、 勤続年数が長くまたバイリンガルとして少しお給料うわのせされている私との給料が大差なく、 なぜあなたの給料はこんなに高いのかと、不満におもわれていました。 会社自体が好きなことと、知識もスキルもこの18年で培ったきましたし、結局、降格の選択をして現在も勤務しております。 私を降格させることに成功した上司は、降格させるための要因として警告も発行してますから、第三者からしますと、あたかも正当な手段で、スタッフのポジションやもともとの給料をさげたかのような状態になっています。 個人的な差別により私情を混合させ、あとから入社して地位が上になった時点で、部下となったスタッフの給料までも減給させることは、法などにふれることもないのでしょうか。 または、このケースは、労働局のようなところに相談して、給料だけでも元に戻してほしい思いを訴えることが可能で、また、こちらに勝ち目はありますでしょうか。
回答終了
業務を行う、窓口に出て来るような人、ああ言う職に就くにはどうすれば良いのでしょうか? 最近外国の領事館でパスポート発行時いろいろお世話になりました。日本人のスタッフが数名居ました。 みんな親切でした。 私の子供が、どうやったらこんなとこで働けるの?と聞いて来たので、フとした疑問 です。 私の子供は英語日本語のバイリンガルです。もちろん日本国籍です。 本人が将来大使館領事館で働けたら良いなと思いました。
、 医学と言えばドイツ語のイメージでしたが最近は英語が主流なんですか? 病院内では日本語と英語が半々くらいで話されてるそうですが、最近は在日外国人の方が多いからなんでしょうか? バイリンガルの環境ってお仕事の勉強と英語の勉強もしないといけないから大変ですね(>_<) 先生だけ話せても仕方ないですもんね… でもその助産師さんは言ってる割に殆ど話せてませんでした(^_^;) 何だか私の会社がバイリンガルを売りにしている事に対抗して言ってるのかも…と感じちゃいました。 ウチはネイティブでないと出来ない案件があるので営業と編集はバイリンガルで、あと専門の外国人スタッフがいるのですが… 他にも高級ホテルの仕事の話をしたら、彼から誕生日に1泊150万円のお部屋に招待されたとか、 私の旦那が6才年下の話になったら、彼は8才年下の学生さんとか… 聞いてると負けず嫌いのホラ吹く子供のような印象で(^_^;) 本当なの??と思ってしまいました。 病院内では皆さん日本語と英語を半々くらいで話されてるんですか?
点です。TOEIC何点くらいあれば業務に支障のないコールセンターの仕事に採用されますか?? 今まで仕事ができなくて人間関係に悩まれたのですが、 今度こそ仕事ができる人として職場にいられるように事前に 英語対応できるコールセンターとしての必要な能力が知りたいです。 よろしくお願いします。
ることなく、社内で処理する傾向が強くなっていると感じています。 特に、簡単な文書ほど内製化が進んでいると感じています。 さらには・・ 外国人採用を増やしたり、英語のできる社員が増えたり・・ また、翻訳支援ソフトの充実で、社内処理能力が向上したり・・ バイリンガル企業又は楽天のような英語を公用語とする企業が増えたり・・ フリーランスで翻訳仕事をするのは今後難しくなるのでしょうか? 10年とか、20年とか、そのくらいのスタンスで考えて、いかがでしょうか?
IC870、現在大手の外資企業で契約社員の秘書として10年強勤務しています。その前は 正社員で5年、派遣で2年ほど それぞれ大手外資での秘書の経験があります。 独身なので将来を考えて正社員に転職したいと思い、複数(7,8社くらい)の外資エージェントに登録しましたが、 登録して3ヶ月ですが なかなか 仕事の紹介自体がありません。 何件か Webで探索をかけて いいと思う案件に自分から応募してもすべてエージェントから断りの返事がきます。 まれに、いいところを紹介されて2社 面談まで行きましたが、結局面談で落ちてしまいました。 英語力が問題なのかという気がしていますが、 外資のエージェントのいくつかは、コンサルタントが外国人で、登録の際にコンサルタントとの面談や電話でたいして話せないとわかり、あきれられた感じです。派遣の道を勧められました。 外資にこだわっている自分が、外資の秘書案件を紹介されないのは、 自分の英語力が問題なのかという気がしていますが、自分はどうしても英語(読み書きだけでも)が使いたく 外資への転職へのこだわりがありますが 応募書類でTOEIC870と記述すると、当然会話ぺらぺらのように思われるのか、(実際はぺらぺらではなく、簡単なコミュニケーションがとれる程度です)、バイリンガル秘書の案件だったり、英語面談があったりと、かなりハードルが高く感じてしまいます。 外資での秘書経験が長いと言っても、外国人ボスに1対1でついていたわけではないので、あくまで社内コミュニケーションとして 海外とのメールやりとりや、外国人スタッフとの簡単な会話コミュニケーション程度だったのですが、 それを正直にエージェントに話すと、紹介してもらえる案件がさらに減るのではと不安です。 外資の秘書で、外国人付のバイリンガル秘書でなく、日本人付の秘書の枠は、いわば誰でもできるので、 経験などよりも、年齢の若いジュニアセクレタリーのようなポジションがほとんどなのでしょうか? わかりづらい文章で申し訳ありませんが、外資のシニア転職についてお詳しいかた、または転職経験者の方、アドバイスを宜しくお願いいたします。
ただいた上で有名企業の外資系専門職の仕事に転職しましたが、実際はビジネスレベルの(通訳レベルの)英語が必要でまともに働けず困惑しています。 私はとある専門職の仕事をしており、求人では英語が出来れば尚可との事でしたが応募をしたところ採用となり、働き始めて四か月です。 面接では業務内容を聞き、英語の資料を読んだり、日本語の話せない部長と英語で話をする必要がありますと聞いていました。 ヒアリング、リーデンングは7割できて、スピーキングとライティングが3割程度できる感じでしょうか。部内の社員は全員バイリンガルです。 入社して数か月経ち他のスタッフが手一杯の為、私が外国との窓口になり質疑や確認事項を送りプロジェクトを進めるようにと指令がありました。 採用時に聞いていた業務内容よりも、より専門的でやりがいのある仕事です。 英語でいきなりビジネスレベルを求められるようになって、長いメールだと半日かかって作り、先輩に文章をチェックしていただいてからかなり修正されて送信している状態ですが、 グーグルで検索して文章を調べて文章を作るので、専門職の業務内容はネット上でカバーしきれません。 周りに迷惑をかけており肩身が狭いですが先輩は親身になってくれ、解らなかったら聞いてね。でも自分でちゃんとやって。と言ってくれます。 部長からは英語が全然上達していないのでちゃんと勉強しろと怒られてしまいました。何事も遅いので仕事をきちんとやってないと思われています。 最近は残業が多く平日の英会話スクールに間に合わない為辞めてしまいました。ネット通信のスクールに変更予定です。 仕事を任せてもらえたり、英語を学べる環境や待遇には本当に感謝をしていますが、通訳レベルの会話を求められるのはあまりに早いと感じており、 かといってそこが出来ないと仕事はろくにまわってこなくなる可能性が高いです。キャリアアップのために転職したのに。 皆さんならどうされますか?外国とのやりとりするにはあまりに早いと部長に言いますか? ろくな会話もできないのに今のまま任せられたら取り返しのつかない事になりそうで怖いです。 明日、私の業務についての話し合いがあるのでなんて言おうか悩んでいます。
ダ労働許可が不要というニュースを聞きました。 大学終了後の予定はまだ決まっておらず、可能であればオランダ、他のヨーロッパの国とかで働ければなぁと軽い気持ちで視野に入れてます。 お聞きしたいのですが、オランダで日本語英語バイリンガルの日本人の需要ってどのようなものなんでしょうか? 一応経済学を専攻してるのでその分野、または日本でホテルのフロントスタッフとして働いていたので、観光関係を考えています。 オランダで働く事についてはまったくの無知です。実際に働いてる人の意見。どこから始めればいいか知りたいです。 ちょっとした情報でいいので教えてください。
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