を感じる。と言われました。 特にそんなつもりはなく、 高齢者が多い地域なので急かさないように 意識して対応してます。 基本的にお客様が小銭を出しているときは トレーをあまり見ずにレジ画面や 店内の様子を軽く見るなど 視線を逸らして待っています。 そして最後にこちらでよろしいですか? と確認をします。 上司に指摘されたことは無いので 問題ないと思っていましたが 視線を逸らすのが圧を 出しているように見えたのでしょうか? どのように待つのが正解なのか分かりません。 お客様側でも店員側でも良いので アドバイス頂きたいです。
回答終了
というのは しっているのですが、 実際に店舗で勤務した時に、レジ操作のミスしたり した時に報告書や理由書をかいたりすることはあるのでしょうか? あと、半月に一度の個人目標など書いたりすることは あるのでしょうか? 某スーパーは、ミスをするごとに報告書、理由書等 書いたり上司に印鑑をもらいにいかないといけなかったり個人目標の書類をかいたりするので ライフさんでもあるのかな?と気になりまして。
解決済み
たいです。 ウチで多い計算は、4桁-3桁の引き算です。 現在学生でアルバイトをしています。 そこでレジを打つのですが私は昔から引き算が大の苦手で、お釣り計算の時に一々電卓を打っています。 その際にはお客様から「遅い」「お釣りが間違ってる」と怒られる日々が続いており、劣等感に苛まれています。 先輩方は電卓無しで瞬時にお釣りを出している人も多く、それらはどのように計算しているのか知りたいです。 これをキッカケに苦手を克服したいです。 引き算の考え方、コツなどあれば教えて頂きたいです。よろしくお願いします。
何度教えて貰っても理解が追いつきません。そのためよく怒られています。 メモをしっかりとって家で復習して次の日挑むのですが、全くできず人を呼び解決しその日怒られる これがほぼ毎日です。 どうやったらレジ覚えれるようになりますかね? やはり回数をこなせばできるようになりますか? 怒られるとやる気が失われていきます、、怒られる自分が悪いのですが。
すか?? レジ全員がみてサインするノートがあるんですけど、そこに1〜2週間前に来月のバレンタインのことが書かれていました。 分からなかったらリーダーに聞いてくださいと書いてありましたが、なんとなく理解した私はサインしてリーダーに聞かなかったんですが、日がたつにつれ不安になってきました。 でも今更1〜2週間前にノートにかいてあったことを聞くの(しかもサインしたからそれを読んでる前提)もあれだし、なんで今更?てなりそうだし聞くのが怖いです。 どのように聞けばいいでしょうか…あとこのような場合聞いても大丈夫でしょうか
が同じパートさんのお子さんがインフルエンザになり家族全員なった時に私がその方の分を出勤したら、 その後から5時間や4時間勤務が増えてきました。そして今日1月のシフトが出たのですが、出勤時間が1時間早くなっての4時間勤務になっていました。シフトを作るレジのリーダーにキツイと伝えたのですが、〇〇さんが休んでた時は来れたじゃん!と言って変えてくれませんでした。 これって受け入れる事なのでしょうか?スーパー勤務では罷り通ってる事なのでしょうか? これを受け入れたら5時間とか普通に入れられるような気がするのですが。
い。 今日もレジスキャンミスで、返金対応を上司方にやって頂きました。スキャンミスの返金対応は、もう三回目です。 あとマイバックの中で惣菜を落としたり、変な袋詰めしてお客様を困らせたり…。 もう本当になんでこんなことになるのか、自分が情けなすぎます… パート先に迷惑しかかけてないです。 辞めたくなくて先輩方みたいにがんばりたいのに、いっつも迷惑しかかけてなくて、首を切られそうで怖いです。 いつかは社員になりたいのに…! 皆様叱咤激励をお願いします。
ります そこでもらったクレームなのですが アプリ会員のみ安くなる商品がある期間があったのですがそのクレームはアプリで安くなるのがよく分からなかった、説明もなかったと名指しで書いてありその紙を渡されました 聞かれれば答えますし説明をしています その方は聞いてもないのに説明がないと言っているのでしょうか? 全てのお客様に説明してられませんし、気になる人はだいたいアプリを初めに提示しています 全ての人に全て説明していればよかったのでしょうか?
回答受付中
店員も無視で「この店腐ってるな」と思いました。 単純に女性がおじさんに怒鳴られて、そのままにしておくのって異常じゃないですか? おじさんが怒っていたのは料理が美味しくない、というレジの店員さんに関係のないものでした。 日本って怒鳴ることに対して甘いと思いませんか?
で次に並んでいたお客様に舌打ち、「早くしろ」「隣の若い子の方が早いぞ〜お前負けてるぞ〜?」といった発言を何度もされました。もちろん商品を傷つけない程度に早く作業していました。 私が不快だったのもありますが、何より他のお客様にご迷惑をおかけするのが申し訳ないので、何か対策が出来たらと思います。しかし、私の勤務先では「お客様は神様」のようなルールがあり(どこもそうかもしれませんが…)、ストーカーでもない限り上司に相談しても無駄だと思います。 この場合どうするのが正解でしょうか?
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