パン屋でバイトをしています。 バイトを初めて今日で1週間が経ちました。 6日目のバイト出勤でした。 初めてレジを任されました。 値段を覚えて打つ形なので、非常に不安でした。 結果、多く値段を間違えてしまいました。 値段を安くしてしまったり、高くしてしまったり。 お店にもお客さんにも申し訳ないことをしてしまいました。 そしてそれが公にならないまま今日のバイトは終わりました。 バイト帰宅後の今、自己嫌悪に陥ってしまっています。 売れた数と売り上げを照らし合わせをいつ行っているのかが分からないのですが、 たぶん翌日に行われるのかな?と考えています。 ズレの大きさを考えると、とても怖いです。 このバイトを続けていく自信がなくなってしまいました...。 次にバイトに出向くのも怖いし、どのように謝っていいのかも分かりません。 給料天引きは当たり前だと思いますが、それで済むとは思えません。 もう自らバイトを止めると申し出た方がいいのでしょうか? できれば続けたいという気持ちもあるのですが、 お店側としてレジ打ちができない販売店員など役立たずの給料泥棒でしかないような気がします。 乱文で申し訳ありませんが、ご助言お願いします。
解決済み
。 飲食店で働いています。先日、お客様から電話あり、「飲食したよりも多く払ったようだ」と言われ、電話 を出た女の子がレジを調べたら、1つしか頼んでないスイーツを4個と打っていたらしいです。数人でいらして、他にも注文していたので、払うときに気づかなかったのかもしれませんが、2,200円ほど多くいただいてました。 お客様の希望で、現金書留で返金することになったそうです。 たまたま店長は休みだったので、もう一人の男性社員に話をして、それでよい、となりました。 誰のミスなのかは私はあえて聞きませんでしたが 「1個を4個と打ち間違えるとは、今日はそんなに忙しくなかったのに、どうしたんだろうね?」 と私がその子に言いましたら、 「忙しくなかったとか、関係ないと思いますよ。1と4は隣にあるから間違えてもしかたないですよ」と、言われました。 そうでしょうか?しかたないんでしょうか? 私はレジを打たないので(調理なので)、余計なことは言わない方がいいかと、とくに何も言いませんでしたが、 帰宅して家族(お金を扱う仕事をしています)に、どう思う?……と聞いてみたら、 そもそも来なくて良いと言われたから行かない、ではなく、本人に会ってレシートを確認して返金すべきだろう。1と4を間違えるのは仕方ない、ではなく、誰が対応したか調べ、何が原因だったのか、同じことがおきないためにはどうするか、考えるべきだろう、と言われ、 私もそうすべきだと思いました。 意見する立場ではないのですが、なんだか気になってしまったので、このような質問を致しました。
てしまい(レジ開設の時点で打ち間違いをしてしまいレジに入ってるお金に誤差が出たまま運営してました) レジ点検も合わず大変な迷惑をかけてしまいました。 あまりに頭が真っ白になってしまいすみませんをごめんなさいと言う始末..... さらには帰宅後謝罪のメールを送ってしまいました。 今知恵袋を拝見したらメールでの謝罪なんて非常識だと目にし、もがけばもがくほど落ち込んてまいきます。 やはりメールでの謝罪は非常識でしたでしょうか? もう送ってしまったのでどうしよもないですが、明後日のバイトまでこの憂鬱が続くと思うと.....(泣 明後日出勤したら再度顔見て謝ります。 皆様の意見お教え下さい。
上司から今日、突然、 今回は契約更新(→3年前の9月16日から勤務)しないので、 9月15日付けで辞めてもらう事になります。 10月15日までだと9月16日からの勤務分、契約更新しなければいけないので、 明後日、返事を下さい。 と告げられました。 明日は休みなので、明後日返事を求められてるのですが、 ショックが大きく、後で疑問が沸いてきました。 原因は私がレジの打ち間違いが他の人よりやや多い傾向があるから。だそうです。 子供の頃から日常生活でもよく、うっかりがあるので、 やる気が無いわけでは無く、 精一杯、笑顔でお客様に思いやりを持って接して、テキパキ働いてるつもりで、 あなたのファンだと言って、 毎日私のレジに並んでくれる方が何人もいるので、 まさか、クビになるとは思いませんでした‥。 帰宅後、急いで求人を調べ、他の会社に電話をし、 明日の夕方、面接に行く事になりました。 結婚退職後、子供達が大きくなってから初めてのパートに出たため、 転職の経験が無いのでわからないのですが、 明日の面接で16日から来て! と言われた場合、 年休があと17日間分あるので、 年休消化中になると思うのですが、 次の職場で働いても問題ありませんか? それと、今の職場の契約が15日までなので、 15日まで働くと、あと17日間の年休消化をさせてもらえず、 損をする。 という可能性はありますか!? もし、そうなら、 今の職場で15日まで働く事を断り、 今日が最後の勤務にしたいです。 明後日からでも 次の職場でパート勤務しつつ、 同時に今の職場での年休消化をさせてもらえば、 7日(金)から15日(土)までの9日間分だけ年休が取れるので、 年休を損するのは6日間分だけになるとおもうので、 そうしたいのですが、それはできるのでしょうか? 8月末で自主的に退職した、私と同時期に入社した同僚が、 まさに今、ちゃんと半月分、年休消化してるので、 年休消化させてもらえないのは不公平だと感じます。 パートの退職時の法律、 一般的な事例など ご存知の方がいらっしゃれば、 ご教授、お願い致します。
お聞きします。 先日レジをした際にお客さんから一万円をいただき、お会計ボタンを押して表示通りお釣りをお渡ししました。 「ご確認お願い致します」と言った後、お客さんがキョロキョロしているように見えたので「お釣りお間違えなかったですか…?」とお聞きしました。そしたらお客さんは「あ、はい、大丈夫です」と言うようなことを言っていたので、自分の思い違いか、と思いそのままお見送りしました。 しかしその日のレジ締めをしたところ、五千円不足が出てしまいました。周りを見渡しても不足分は見つからず、その日は帰宅しました。 帰宅後、もしかしたら自分のレジ打ちミスではないか、と思い不安になりました。実際いただいたのは一万円ではなく五千円だったのではないかと。しかしお客さんはお釣りは合っていると言っていた。自分ではない他の店員のミスなのか、それともお客さんが嘘をついていて実際は私の考えが合っているのか、ずっと不安です。 もし自分のミスだと発覚してお店に迷惑をかけてしまう不安と罪悪感で頭がいっぱいです。 もし他の店員のミスではなく自分の釣銭受け渡しミスで、今後お客さんから返金がなければ責任を問われるのでしょうか…?
ました二十歳の学生です。 研修期間も早々と終了して、仕事の内容を店長はじめ先輩店員の方々から指導していただき働いていますが、なかなか仕事が上手く出来ず、出勤する度にお客様にクレームを言われている状態です。 例えば、・買った商品の袋に1つ物が入ってない。足りない。(肉まんなどのフライドフーズ) ・レジの打ち間違いで店の売り上げを減らし自腹をする。 ・弁当を温める時に付属のマヨネーズを付けたままで温める。マヨネーズ爆発 ・注文頂いたフライドフーズが冷めたく食べることが出来なかった。など、自分の不注意が原因で、店にもお客様にも迷惑をかけている状況です。 一番最低のミスは一度クレームを言われたお客様が後日来店した際、同様のミスをしてしまい後から電話で怒鳴られてしまいました。 というのも、中学生のカップルのお客様で男性の方が、お好み焼きを注文されたのですが、私が不注意でマヨネーズを入れ忘れてしまい、お客様の逆鱗に触れて怒鳴られてしまいました。 後日来店された際も、お好み焼きを注文されたのですが、常温ケースに商品がなかったため、作れと言われて作ったのですが、中が凍っていて帰宅されてからすぐに店に電話が入り15分程説教を受け、お客様の自宅まで暖かい物と交換しに伺いました。 今までアルバイトをたくさんしてきて、こんなに自分の不甲斐なさやお客様に対する気持ちが足りなかったのかと感じ、今後どのように改善すべきか非常に困っています。 コンビニの仕事は私には向いていないのでしょうか? 何か良きアドバイスがあれば回答よろしくお願い致します。
たのですが、メモを取ってもなかなか覚えられなかったり、1度言われたことも自分の中で整理してからじゃないと理解できなかったり します。 おまけに耳が悪いのか、すごい聞き間違えをして注文を打ち間違えたり、お客様の言ってることが聞こえなくて呆れられたこともあります。 家族にも、あんたみたいな人雇う側が大変やろうなと言われ、働く以前の根本的なことがわかってないと言われました。でもその根本的なことが何なのかは教えてくれなくて、何がわかってないのかわかりません。 働くとはどういうことなのでしょうか、私は働く能力がないのでしょうか、耳が聞こえないのは地頭が悪いからなのでしょうか。 どうか、色んなご意見をお願いします。
品の値段を勘違いしてしまい、4000円の不足を出してしまいました。 店長に申告したところ、怒られてし まいましたが、「今回は初めてだからいいけど、次回こういうミスがあったら不足分払ってもらうことになるから気を付けてね」と言ってくださいました。 私はこういう大きなミスをするのが人生初めてでそのときはパニックになってしまい、すみません、はい、わかりました、など、謝罪や頷くことしかできませんでした。 しかし帰宅してよく考えてみると、本当に払わなくてよかったのか?と思い始めました。新人バイトとはいえ一従業員として自分のミスは自分で責任を取るべきではないのでしょうか? 次回のアルバイトで店長にこのことを伝えた方がいいでしょうか?それとも、もう解決したことをわざわざ掘り返すなと思われてしまうでしょうか?
働きはじめて少ししか経っていないのですが、アパレルは給料が低いことと連休が取れないということに自分が思っていたよりしんど くなってしまっています。 元々ずっとアパレルで働いていくつもりはなかったのですが、じゃあ転職するってなったらどんな職に?と考え始めとっても不安になってしまいました。今すぐ仕事をやめたい、という訳ではありません。ですが、アパレルでの経験を経て転職するならどの業種を考えるべきなのか、実際にアパレルなどの接客業から転職された方がいたら経験談をお聞きしたいです。 短大では図書館司書の資格を取りました。人と競い合う、というのが苦手でアパレルもノルマがないブランドを選びました。参考にするので、実体験からのお話よければお願いいたします。
いる人の様子を見ると、それだけで涙が出てきたり手が震えたりします。昨夜、私のミスでこっぴどく怒られ、立ち直れません。 今年20歳のフリーターです。大学を退学し、今は将来就きたい仕事のために資格の勉強をしながらフリーターとして働いています。今のバイト先は1ヶ月前に始めました。 昨日新しく入った方が来て、私がレジや閉店の片付けなどの教育係を任せられました。レジのことは完璧とはいえなくても、大体のことは教えられたと思います。問題は閉店の流れを教える時です。 私は今まで、閉店前にお店の前に並んでいる商品を片付けていました。本来、お店の規定上閉店前には商品を片付けてはいけないとのことでした。私が片付けを教わった時、なんと言われたか曖昧で、1ヶ月間閉店前に商品を片付けてしまっていました。それについて今まで触れられなかったので、てっきり閉店前にしまっても大丈夫なのだと思ってました。 昨日は新しく入った方もいるため、他のバイトの方も私たちを注視していたんだと思います。私が今まで通り閉店前に商品を仕舞っていると、バイトの先輩(バイトと言うより、ベテランのパートの方)に「なんで今それ動かしてるの?これは閉店の音楽流してから動かして。」とご指摘を受けました。閉店前の音楽を流す時間になり、音楽を流してから商品を動かし、店の中に入れやすいように動かしました。閉店時間になり、商品を全て店内にしまってから店内放送を消しました。店内放送を消す時に電気も消すのですが、それは他の方がやってくれました。 すると、先程注意をしてくださったパートの方がとても怒った様子で「なんでさっきしまったの?私その前に閉店までしまわないでって言ったよね?ガラガラガラガラ聞こえてきたけど、まだ開店中だったでしょ!?あと私がここに戻る時電気も着いてたんだけど、なんで消さなかったの!?」と言って来ました。 私たちは昨夜、閉店後に商品を仕舞いました。動かしたのは仕舞う準備です。仕舞う準備のために動かすことは大丈夫だと言われたのですが、中にしまったと勘違いしてしまったようです。 電気は私が消していませんでしたし、電気はそのパートの方が来る時にはちゃんと消えてました。電気を消してくれた方は、気まづそうにそっぽを向いていました。 私は突然大きな声で言われたことで頭が真っ白になり「はい、すみません。」と謝ることしか出来ませんでした。「誰がしまっていいか教えたのか言って。その人に注意するから。」と言われ、私はうろ覚えの状態で他の方の名前を出すのは良くないと思い躊躇していると、催促されて恐らく教えてくれたであろう方の名前を出しました。その方には退勤後、謝罪と説明のLINEを送りました。 これは完全に私のミスなのですが、店内にお客様が居ないか確認した時、レジの方に報告をしなければいけないのですが、私はレジの方(注意してくださったパートの方)が接客中だったため後で言おうと思って、そのまま忘れてしまっていました。その事についてもご指摘を頂きました。私自身記憶にはないのですが、以前にも私は同じミスをしたとのことです。「いい加減にしてくれる!?」「人を教える立場になったんなら、こういうことしないで!」とはたまた大きな声で怒鳴られてしまい、ただ謝ることしか出来ませんでした。 その方は退勤後、自分の荷物を大きな音を立てて置いたり、ロッカーを勢いよく閉めたり、舌打ちをしたり、私には挨拶をせずに帰ってしまいました。あんなに大きな声で対面で怒られたのは中学の時以来でしたので、怖くて今にも泣きそうでした。流石にこの歳になって人前で泣くのは気が引けるので我慢してましたが、退勤して1人になった瞬間に涙が溢れて来ました。 その方にはよく注意を受けていたため、堪忍袋の緒が切れてしまったのだと思います。私以外の方のミスも、私のミスだと思って注意をしてくる方なので、今回の電気の1件はそれと同じです。 私が働き始めた時は、最低でも1年以上働いているベテランの方に色々と教えて頂きました。本日は私よりも数ヶ月先に始めた方もいました。ベテランのパートの方、店長も居ました。 私はまだ業務を全て覚えられているわけでもないです。なのになぜ、私より前に始めた方ではなく、私が教育係になったのかも分かりません。昨日来たら突然、教わる側から教える側になってました。 今まで勘違いをしていた私の責任です。しかも、その間違ったことを新人の方に教えたのだから、傷つく資格なんてないことはわかっています。それでも怒鳴り声や大きな物音が怖くて、それがまだ抜けません。 昨夜帰宅してから、その時の状況が頭から離れません。立ち直る方法があれば教えて頂きたいです。
回答終了
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