不安が絶えず仕事の日だと考えるだけで憂鬱な気分になります。 まだ分からないことばかりで1人でお客さんの対応をしたりすることが出来ずその他色々不安なことだらけすぎて連続で体調を崩すようになってしまいました。GWも近いためお客さんがいつも以上に来店すると聞きました。不安で憂鬱と考えてしまった時はどうしたらいいのでしょうか。
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日4時間半から5時間ペースでの勤務です。 来年の登録販売者試験を受けようと思っていますが、もし合格してもこれだと実務経験が足りているのか足りていないのかがわかりません。 実務経験時間をどこにも登録してはいなくて、過去の就業時間が分かればそれを証明できるのでしょうか? それともこれから働く時間を新たに実務経験時間としてどこかに登録しないといけないのかなと疑問に思い、質問させていただきました。 薬剤師さんに聞いてもよくわかっていなくて、詳しい方教えていただきたいです。
解決済み
ヶ月ほど経ったのですが、 常連様の事が苦手になってきてしまい、ぎこちない感じの接客になってしまいます。 苦手というのがお客さんに伝わってしまっているかもしれません… 他のスタッフとは楽しくお話されてますが、私とは無言や必要以上の話はしないような感じで笑顔もあまりないです。 私から話しかけてもあまり盛り上がらないですし、会話が途切れてしまうので最近は挨拶だけにしています。 私がその方の対応中で、商品の事を話してる時「これかわいいですよね?」と言われたので「かわいいですよ!」と返したら反応が無く、その後すぐに他のスタッフに同じ事を聞いて、「よかった~!」と笑顔で言っていました。 もう1人起伏の激しいお客様がいて店長の事が大好きな方です。 接客に付いた時たまに話し方が怖くなり、商品の事が分からない時「説明いいわ」と言われてしまったり接客に付くのが怖いと感じできています。 もちろん商品は覚えていくしかないですが、私のメンタルが打たれ弱いのか……悩んでしまい落ち込みます。 今更ながら接客向いてないのかなと感じますが、まだここの職場では3ヶ月なので頑張りたいと思ってます。 何かアドバイス頂けたら嬉しいです。
客さまから、 「お店で買った服が色移りしたから弁償して欲しい。普通色落ちの説明しますよね?」 と言われました。 お客さまがお怒りになられていましたが、複数買われているかもしれないので確認として、「ご購入された商品に色移りされましたか?」と伝えたところ棘のある言い方で「ああ、そうですけど笑」と言われ、私が話している最中に「あなたアルバイトですよね?上のものに変わってください」とのことで社員に対応してもらいました。 あとから話を聞くと、購入された商品に色移りしたのではなく、私物に色移りしたから私物を弁償して欲しいとのことでした。その後また電話がきて、「別の私物も色移りしていた」と報告をいただきました。当店で買われた商品に色移りしたならばすぐに返品返金対応ができたのですが、話を聞いてもらえなく私が少し焦ってしまい、1人で対応しきれなかったことが悔しかったです。 お客さまの服をおしえていただくと私も同じ服を持っており、私のは色落ちはありませんでした。「弁償がふつうでしょ?」のスタンスで最後まで弁償と言っておりました、、 働いている店舗でのクレームは、お店側の話を聞いてくれる方で、最後は納得して事が落ち着くことが多く、今回のようなクレームが初めてでした。お客さまが落ち着く対応の仕方があれば教えていただきたいです。 よろしくお願いします。
。目的・動機は日常生活に役立つ知識を身につけたいというものです。) 登録販売者の参考書を買って医薬品の勉強をしているのですが、どうしても語呂合わせみたいに試験特化の情報で済まされているものが多く、原理・理由が分からない事項が沢山あります。 なので、薬学部の人の使うような本を使って深く学びたいと思いました。製薬に関する知識とかは要らないのですが、登録販売者の内容くらいをより深く理解出来るものは学びたいです。 おすすめの本などはありますか?
しました。先日面談で、「ショップとは違って、販売特化の店」と説明されました。 個人ノルマは無いが、月ごとの店の目標があってそれに向かって売っていくと。 目標が未達だから契約切られるとか、給与が下がることはないよとも言っていましたが… テナントや家電量販店に入っている携帯ショップは、やはり体育会系的なTHE営業職という感じなのでしょうか?
です。 高校卒業後は大学の薬学部(6年制)へ行き、資格に合格し薬剤師になりたいと思っています。 そのために色々と調べていたら、登録販売者というものを知りました。 詳しく見てみると「学歴等は問わない。」と書かれてあったのですが高校生でも取得する事は可能でしょうか…? 薬学部に行く前に薬学について知れるので勉強してみたいという気持ちが強くあります。 もちろん高校での勉強も大事なので両立を頑張るつもりです。 参考書などで勉強をするのでしょうか?(その場合どこで購入できますか?)それとも専門学校等に行くのでしょうか? (資格を受けるための)お金などはかかりますか? またどんな道筋で資格を取るのでしょうか?(実習とかはありますか?) 調べたのですがあまり詳しく書かれてなかったので…。 知識不足で申し訳ありません…。 詳しく教えて下さるとありがたいです。 中傷・冷やかしはご遠慮下さい。
決められた時間薬局などで働いた記録がなければ意味がない、というのはわかったのですが…それはドラッグストア側に面接時に言っておいて了承してもらえれば資格を取りながらでも実績を積むのは可能なんですよね? その実績があればいざパートなどでドラッグストアで働きたいとなった時、受かりさえすれば仕事出来るという認識であってますでしょうか? 今は子供も小さく専業主婦をしているのですが、もう少し大きくなったら働いて自分でも稼げる方法を確立しておきたいと思っています。 他にも色んな資格はあるかと思いますが、ドラッグストアで登録販売者が必要なのはこの先も変わらないのではないかという視点からこの資格をまず取ってみようかと思い立ちました。 それならこれはどう?なんて資格があれば余談ですが教えていただきたいです。
、最近は、この会社にいて、自分は成長できるのかと考えてしまっています。 具体例などは少し抽象的にはなりますが、ストレスが溜まってきてしまっていて、聞いていただければ嬉しいです ・トラブルが起こり、配送人員を手配する際 配送業者は配送を仕事にしているはずなのに、配送がよく入る週だからその週は予定を空けておきたいし、店舗で行ってくれと言われる →言い分はわからなくもないが、店舗は最少人数で回しており、緊急トラブルで最終手段として出るくらいで、販売ができる人間が店舗にいないと数字が生まれない。 ・商品特注対応をした際 メーカーでないとわからない情報をメーカー側が連絡をしてくれず、配送時ミスとされ、お客様からお叱りを受ける →忘れていた、すみません。で済まされ、後始末はこちらでやる メーカーなどと争いたくない、ということで、あまり戦う雰囲気でもありません。 他、伝票全手打ちなどアナログすぎるところ、言ったもの勝ちの風潮、できる人に仕事が集中しすぎて、できる人がやめ、ダラダラしている人が残る このような形で、最近は悪い部分がよく目につくようになりました。 どうしてこういう流れになるんだろう、もっとこうすれば効率的なのに、なんでこんな作業に時間を取るの?なんで、どうして…と、突き詰めるというか、そのまま納得できない性格が仇になってきている気がします。 周りの社歴が長い方からは、そんな考えすぎなくても楽にしたらいいんだよー、なんでもいいじゃん、と言われます。 そんな風なので、優しい方が多いのは事実で、マニュアルは少ないですし、わりと自由ではあります。この会社から他の会社に行ったら、ここにいる人らはやってけないよね、と社歴の長い方は言っていました。 これからもずっと、この会社は変わらないんだろうなー、とも思います。 こんなの普通のことで、みんな、飲み込んでやって行ってるんでしょうか。ストレスを溜めないように、私が変わっていけばいいんですかね。自信がなくなってきてしまっています。 環境を変える必要があるんでしょうか… 販売職しかやったことがないですし、同じ業種では同じことを繰り返すだけのような気もします。 こういうことで、環境を変えられた方、販売職からの転職、まだこの会社でやって行った方が、など、アドバイスいただければ何でも嬉しいです。 よろしくお願いいたします。
仕事を希望しています。コミュ力は高くないと思いますが、接客をしたく、今はショッピングモール内の食品の販売系の仕事を探しています。フリーターで、しかも今まで飲食店のキッチン、アルバイトの最初の頃は接客は出来ないだろうとキッチンを選んだ気もしますが、今は販売接客をして経験も重ねたいと思います。受かれば頑張れば良いだけでしょうか。まぁ、既にいくつか落ちてはいます。 でも、ある程度は身体動かしたくて、父には事務を勧められますが事務の仕事を見下した感じの発言での勧めなんで事務自体は悪くないですが、そもそもパソコンは資格無いですし、座ってる仕事より立ち仕事が良く、新しく自分の人生を生きようと考えてる時に尊敬は出来ない父の言う事を聞こうと思えなくて、もちろん事務とかも考えたりもしました、中々、上手く行かず40件は応募して半分くらいは落ちて、もう半分は連絡が無かったり、求人と違ったりなので辞退して今と言う感じです。 なんとか、応募は出来て興味のある求人はまだあるかなとそれが幸いですかね。正直、アピール出来るものも無くて、自信はありません。でも、やるしかないなと。
回答終了
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