「行け!」 これをどう思いますか?
回答終了
します。」 どちらが正しい日本語ですか??
客がレジで、「カードはご利用できますか?」と言と変な感じがするのですが、どうですか。
解決済み
れ会計終了したのですが折れたお金は使えないのでその辺に落ちていたお金と交換して金庫に戻そうと提案するとそういうのは良くない。 と断られました。 ですがどっちにしても折れたお金は使えないですよね?臨機応変に対応出来ないのか?と思いませんか? 分かるようにしておけばあとは店長が処理してくれると言われましたがその辺にお金が落ちているのにわざわざ店長の仕事増やす意味あります? そんなことしなくても落ちてるお金と交換するか自分の財布の中にある小銭と交換すればすぐ済むだろと呆れました。
かって忘れちゃう物ですか? 例えば1組目のお客様は現金、次の人はクレジット、次の人はポイントカードなどです。
っていたので驚きです。レジバイトとはそういうものなのでしょうか?? 幸い何を仰っているのか全然聞き取ることが出来なかったので、突然大声を出されたことに対するショックしかありませんでしたが、それでもまた怒鳴られたら嫌だなという気持ちでいっぱいです。 適当にあしらって忘れられるようになりたいのですが、どういう心持ち(マインド?)でいれば良いでしょうか?
のか!」と大声で罵られるようなことを言われました。 絶対クレーム書いてやるからな、等々おっしゃっていましたが、レジという自分の仕事を馬鹿にされて、非常に気分が悪いです。訴えるわけではないにしろ、「レジもできへんのか!」というお客様の言動は人を侮辱する言葉と受け止めて間違い無いでしょうか?よろしくお願い致します。
メェぶっ殺すぞ」等言われると、ちょっとだけイラッとしてしまいます。 混雑時にお客さんにご迷惑をお掛けしているのは事実ですし、お客さんに対して怒りの感情を持つなんてあってはならないことだと頭の中では理解しているのですが…上手く受け流せるようになるにはどうしたらいいかと先輩に相談すると「笑顔を貼り付けろ」「感情を消せ」「仏のような心を持て」と言われました。果たして私にそんなことが出来るようになるのでしょうか、自信がありません… 同業の皆様から経験談やアドバイス等いただけたら嬉しいです。宜しくお願いします。
回答受付中
?お待ちのお客様お決まりでしたらこちらへどうぞ?こちらへ?来て下さい?」 「次におまちのお客様どうぞ?」
) スーパーのバイト始めて1ヶ月経った大学1年生です。 今のご時世なのでレジには透明なシートがあるのはもちろん、みんなマスクですので客の声が聞こえずらくて小さいミスを多く繰り返してしまっています。 私が「お支払い方法いかがなさいますか?」と聞いて客はボソッと言うだけなので私が聞き間違えて違う方法で決済してしうというミスがいちばん多いです。 私の耳が悪いだけなのか、それともまだ1ヶ月しか人生でレジバイトしたこと無かったのでまだ慣れていずに焦っているのか…… でもここで決済方法聞き返すと逆ギレする客もいて不用意に聞いて社員さんに「あの子いっつもキレられてるけど対応おかしいんじゃない?」って思われそうで怖いです。 さらに、マスクなどで聞こえない上に商品をスキャンして機械が「100円」などと値段を言っているときにわざと声被せているんじゃないかってくらいタイミングよくそこで決済方法などを言ってくるのでもうほんと意味分かりません。 マスクとか関係なしな内容で私が悪いのかもしれませんが 、私がバイトしてる店はdポイントカードとその店のカードがあり、片方を出してスキャンし終わったあと、会計方法を聞いてセルフレジに流す方法になっているのですが、その流し終わった後にもう片方のポイントカードを出してくる人が多くてイライラします。客側ももう少しカード探してますよーって表現してほしい……わがままかもしれませんがそこがいちばんイライラします。 それと、今日来たジジイがずっっっっっとポイントカード探してて、私のレジが混んできましたがこちらから「ポイントカード無いなら進めてもいいですか?」とか聞けないじゃないですか?なのでずっと待ってたのですが……最終的に「お支払い方法現金でよろしいですかー?」ってめちゃくちゃクソデカボイスで何回も聞いて「じゃあいいわ」となって行ってくれたのですが、こーゆーときどうすればいいんですかね??? レジってめっちゃストレス溜まりますね………笑顔で対応してくれる良客は対応してて嬉しくなってそこは楽しいのですが、年寄りあたりがマジで対応難しい……耳も遠くてカート前に持ってきて欲しいのにでかい声で何度も聞いても対応してくれないし、それで何度も聞き返すと「わかってるから」「なんでそんなに聞くの?」と真顔で怒ってくるので腹立ちます。 でも私間違ったことしてませんよね??わかってもらえなかったら何度も大声で聞き返してもいいんですよね??
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