採用していただき、働きはじめて約2か月が経とうというところなのですが最近同じミスが続いており辞めるべきか悩んでおります。 前職もレジ打ちをしており、商品をスキャンする、カゴに詰めてお渡しする等基本的なことは問題なくできております。 しかし、値引きシール付きの商品を上手くスキャンできず、値引きモレするミスを現在までに6回以上もしてしまっています。 先日、お客様がたくさん並ばれてイライラしておられ、その様子を見て焦りから確認を怠り値引きモレが発生し、始末書を書くことになりました。 今現在、試用期間中なので皆さん大目にみて下さり、次気を付けたらいいんよ!と優しく声をかけて下さるのですが、普通2回以上同じミスを繰り返すことは許されないと思います。 2か月経っても同じミスを繰り返すのは、単純にこの仕事に向いてないので辞めるべきでしょうか? それとも、しっかり改善策を考えミスしないよう注意して取り組めば、時間と共にミスも無くなるはずともう少し頑張ってもいいものでしょうか? 今までこんなにミスすることなく仕事をしてきたので責任を感じており、迷惑をかける前に試用期間中に退職すべきかと悩んでおります。
回答終了
っていらっしゃいますよね。 例えば、2044円のお会計だったときに10040円を出してくるような方です。 私はそういったとき、基本的にはお客様に4円が無いか聞くようにしています。単純に出し忘れの可能性もあるからです。 しかし、申し訳ないのですが面倒くさそうなお客様(話が通じなさそうなお客様)には、何も言わず出されたお金をそのまま受け取ってお釣りを渡すようにしています。 次のお客様が並んでいる忙しい中で、余計なトラブルを起こしたくないからです。 皆さんはこういうときどうされてますか? どう対応するのが正しいと思いますか?
解決済み
潔に言うとレジを通さずに商品をお客さまに渡していて販売ではなくプレゼントしていました。 結構出勤しているので被害総額100万はくだらないと思います。 そもそもなぜ今まで気づかなかったのか、今日気づいてしまったのかわかりません。店長に報告すべきと思うのですが怖くてなかなか言えません。どうしたらいいのでしょうか。伝えたあと辞めるしかないですか?
3人すでにお並びのお客さんがいたのでお釣りを置いてありがとうございますを言いました。エコバッグに詰める作業をしていて私は待ってられませんでした。 そしたらありがとうも言えんのか!豚!ばばあ!と何回も言われました。 この場合やっぱり無視が一番なのでしょうか?
クをしていない方が増えてきました。個人的にはマスクしようがしまいが人の自由だと思っているのですが、顎マスクの方を見ると「ん?」となります。批判したいわけではなく、つけないならなぜ外さないんだろうという純粋な疑問です。外を歩いている時はつけていてレジの時だけ一時的に外している、とかでしょうか……? 顎マスクでレジにいらっしゃる方、どういう理由でそうしているのか教えてください。繰り返しますが決してそういう方を批判したいわけではないです。ただ気になっただけです。
押したらいいかとかなにもわかりません。 レジ打ちを1から教えて欲しいです。 あとは言葉遣いなどレンジ、レジ打ちのことならなんでも教えて欲しいです。 お願いします。
とか苦手なんですけどできますか?
すぐに帰る客に困っています。 今のところ決済が失敗だったなどの問題はありませんが、帰ってしまった客のコード読み取りに失敗していたり、残高不足で決済できなかったらどうしようもありません。一応決済完了までお待ちくださいと伝えているにも関わらず「レシートいらないです」といって立ち去る客がいます。どうやって引き止めさせればいいのでしょうか。
で短期バイト(10日間)でレジ品出しをやった経験があるだけでも応募していいのでしょうか?
ジ打ちをしました。 その際に、まず1度全て教えて貰って、とにかく実行するということでひたすらやりましたが、本当にしんどいです。 そもそも、レジ打ちが初めてなのですが、お金関係ということで絶対間違えられないし、全く覚えられません。 次は何するんだ何するんだって焦って、何も考えられなくてその焦りが本当に恐怖です。お客さんに待っててもらってるのも怒られそうで怖いし、隣の先輩も無言で見てる感じが本当に苦手で怖くて泣きそうになります。 早速レジの間違えもして、マイナス100円でした。 それだけでも、店長さんと社員さんが話合ってたり、社員さんが謝ってたりするのを見てるのももう嫌です。 お客さんがやさしくしてくれると、申し訳なさと優しさと焦りで泣きそうになってしまいます。 どうやったらすぐにできるようになりますか、、。
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