たりしています。 普通の一般企業じゃ、年功序列というか、先に入社したものが、先輩で先輩の言うことを、聞いてというのが一般的だと思うのですが、ちょっと特殊な感じがしています。リーダ-に選ばれた若くて動きのいい子たちはものすごく偉そうになって日々偉そうになっていってるのを肌身で感じます。どこのコ-ルセンタ-でもそうなんでしょうか。私の勤務先が特別なんでしょうか。仕事なので、いいのですが、この子達コールセンタ-以外じゃ勤められないんじゃないかな、、、年上の人にものすごく偉そうな態度を取ってるし、と陰で思ってます。あ、口には出しませんがね。。。
解決済み
この前僕は全く関係ない会社に関する怒りを何時間も聞かされてマジできつかったです。 申し訳ないですがそれ自分の会社じゃないです。と丁寧に説明しても聞かなくて何時間もずっとキレてなぜか僕に人格否定…笑 その時露骨にイラッイラして貧乏ゆすりしてたり手でイライラを表現したり電話終わった後はーだる。マジなんなん!?って独り言言って泣いたらめっちゃ怒られました。 どうやら相手が見てないときもちゃんとしていないといけないそうです。ストレスもなかなか抑えられないし我慢しようとしても涙出てくる!ノルマもあるからやばい客の後でリフレッシュ休みするわけにもいかないしマジで辛いですよ。 アラサー男で力仕事とか苦手でオフィスワークしたいのでコールセンター続けられたらいいなとは思うんですけど精神的におかしくなりそうです。今日オフなんですけど、なんかコールの音がたまに聞こえるような気がしてます。
からクレームやできないことばかりを要求されるストレスがたまりやすい電話ばかりがあたる日があります。たまたまでしょうが、本当にたまたまなんでしょうか?
回答終了
ますが、コールセンターの仕事も一応人と接する仕事ではないですか?
る事ってありますか? あと仮になったとしたら完治しますかね? 詳しい人教えてください。
私の何かが気に食わなかったのか(お前みたいな若造が調子に乗るな、どうせバイトでろくな学校も出てないんだろ、うんぬんかんぬん)、『責任者呼べ!!』、と大声で怒鳴られました。 なので私は、『はい、かしこまりました。責任者をお呼びして参りますので、少々お待ちください』と告げると、舌打ちをされてそのまま電話を切られました。 もう一度かかってくるかな?と思いましたが、そういうわけでもなく。 その後、私の対応が悪かったのかな?と思い、責任者の方に録音を聞いていただいたところ、全く問題なし、とのことでした。 あのお客様は何がしたかったんだろう?、と今でも不思議です。
処理でストレスはかなり溜まりますよね?ストレスを溜めない考え方とかあるでしょうか。 4月からコールセンターの仕事に就く予定の20代男です。
ールセンター(引っ越し、開設など受電) クレジットカード会社のコールセンター(カードの紛失、支払額の確認など受電) ストレスが少ないのはどちらだと思いますか?
ちした場合、問題なく受信できるようになりましたか? 私は、独り立ちしていますがまだ慣れていません。お客様の会話も慣れず、システムにも慣れません。私は要領が悪すぎるのだと思います。
ってやっと決まりました。でも・・アルバイトなのでどうやらフル勤務では働けない感じなのでWワークを考えてます!!コールセンターを2つ掛け持ちでしている方はいるのでしょうか? 決まったバイト先は受信です。いましたら発信、受信どちらでもやっていけるものなのでしょうか?
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