ので、レジするときに上から取るとどこに置けばいいんだ…ってなってめちゃくちゃ遅くなります。 新入りはレジのみだけなので、遅いって思われてるんだろうなあと思いながらやると冷や汗かいてもう家に帰りたくなります。 一週間経ったらはやくしてって言うからねって言われました。 おそらく自分ってレジの適正ないですよね。 マジでしんどいです。はぁ、、、、、、、、
解決済み
ました。言い方は悪いのですが老害ってのが一番たちが悪いです。 半月前に私のレジで商品の扱い方が気に入らなかったらしく何だかんだと文句を言われ投書箱にも名指しで文句をかかれました。(正直、そんな事で?って言う内容です) 店長が謝りの電話をしても辞めさせろ!とまで言い放たれ、どんなけ謝っても気に入らない感じで本社対応で本社からも連絡して頂きました。 本日、店長が本社の方と電話していましたが曇った顔をしていて結局どうなったかまだわかりません。 最悪、店長と私で謝りに来ないと許さん!みたいな事を言っていたとすると私は行かされたりするのでしょうか? 正直、私もかなりの罵声をあびせられましたし人格否定みたいな事も言われて私だって反論はしたいけど何も証拠がないので結局は相手の言うのが全てになりますよね・・・ 今、私は精神的に本当に辛いけどここで辞めたら、負けた気がして辞めたくもありません。 結局、お客様は神様!って意味の分からない言葉は死語ではないのですね・・・
っていらっしゃいますよね。 例えば、2044円のお会計だったときに10040円を出してくるような方です。 私はそういったとき、基本的にはお客様に4円が無いか聞くようにしています。単純に出し忘れの可能性もあるからです。 しかし、申し訳ないのですが面倒くさそうなお客様(話が通じなさそうなお客様)には、何も言わず出されたお金をそのまま受け取ってお釣りを渡すようにしています。 次のお客様が並んでいる忙しい中で、余計なトラブルを起こしたくないからです。 皆さんはこういうときどうされてますか? どう対応するのが正しいと思いますか?
てるんですが、店長から「もっとギリギリでいいよ」とたまに言われます。 休憩から上がってバックヤードに入った時にたまたまそこで作業してた店長から「まだもうちょっと休んでていいよ。そこの椅子座ったら?」と言われたこともあります。 これに関しては私がバイト始めてすぐぐらいで、ほんの2〜3分程度とはいえ「店慣れた?」とか色々話してくださったので気を遣っていただいただけかもしれませんが、それ以降もギリギリでいいと言われるのが疑問です。 性格上友達との待ち合わせなどでも絶対10~5分前には着くようにしないと落ち着かないタイプなので、早めに入ることは全然苦ではありません。 ですが店長からしたら早めに入られると困る事情などあるんでしょうか? そして本当にギリギリに行ってもいいんでしょうか?
客していて「ポイントカードはお持ちですか?」「お支払いは現金でよろしかったですか?」と目を見て、笑顔で接客を心がけているのですが、なぜか「はあ…」とか当たり前でしょみたいな顔で「はい」と答える方が多いです。 冗談を言って気さくに話しかけてくれたり、接客中に世間話をしてくれるお客様の話が聞き取れなくて「耳が悪くてすみません」と謝ったら「でもあなた顔いいから大丈夫よ」と褒め言葉とフォローをくれたりすることがあるので、きっと変な接客ではないと思うのですが… 「は?」みたいな顔をしてくるお客さんが多いので疲れてしまって、あまり愛想に熱を入れず淡々と接客をすると不審な目を向けられることは少なくなります。 自分なりに原因を探ってみて、もしかしたら私の顔と行動のギャップに原因があるんじゃないかと思っています。私はどちらかというとキツく見られるような顔で、性格はおっとりしている・のんびりしていると言われます。このチグハグな感じが皆さん不快に思われるのかなと思います。 できるなら気持ちよくアルバイトをしたいので、知恵袋の皆さんが「なんだこいつ」と思うような店員さんの特徴を教えていただけませんか?また、アドバイスや「あなたが不審な目を向けられるのはこれが原因だと思うよ」っていう意見をお聞かせ願いたいです! 長文になってしまいました。ここまで読んでくださった方、ありがとうございます。
けど、バーコードスキャンしてお金返すだけじゃないですか。
回答終了
同じミスをしてしまいます。 ミスというのは、値段を打ち間違えたりレジの操作手順を間違えたりなどです。 値段の打ち間違いは自分で対処できるのですが、操作手順の間違いは上手く対処できません。 レジのモニターに「操作手順が違います」と出てきて「ピーッ!」という爆音が鳴るのでパニックになってしまいます。 店長はすごく優しい方で、私のミスを毎回カバーしてくれたり、「そういうときもあるよ」と慰めてくれるのですが内心どう思っているか不安です。 「早く辞めてほしい」と思わせてしまっていたらと考えると申し訳ない気持ちでいっぱいになります。 何回も同じミスを繰り返してしまうのは、私が接客業に向いてないからでしょうか? これ以上お店やお客さんに迷惑をかけないように早めに辞めた方が良いと思いますか?
たのですが、早口だったり声が小さかったりするお客様の言葉を聞き取れませんでした。「レジ袋ください」「支払い現金で」などと言われたのですが、早口や小声、滑舌が悪かったりすると、聞き取れずに混乱してしまいました。 一方で、その店で2年ほどバイトをしている方は聞き取れており、私が混乱してしまった際に「かしこまりました!」とお客様の要望に応えていました。 そこで質問なのですが、レジ打ちの仕事も慣れてくればお客様の声に耳を傾けられるようになりますか?今よりもお客様の言葉が聞こえるよえになりますか? 聴力には自信があるので、私の耳が遠いとかではないと思います
に出しちゃうのをやめたいです お金を投げるようにトレイにいれるお客さんに 「え、なんでこんな乱暴な置き方なんですか!?お金落ちちゃいましたよ!?」 ってきいたり タメ口の人に 「あれどこかで会った事ありましたっけ??知り合いじゃないのになんでタメ口なんですか!?」 ってきいたり してしまいます…… たまになぜかくそ怒られます でもたまに謝られます 店員としてこういう事言うのはだめだとは思ってます。 でもこの場合私が正しいと思います。 こういうときどうすれば言葉をグッと堪えられますか??
続いています。僕は何故未だに接客をさせられているんでしょうか? 周りはもう環境に馴染みまくっているのにも関わらず、僕はずっとレジで黙々と作業をする日々。他の方々との協調性も育めないままコミュ力は低下する始末。これはもはや辞めるべきなのでしょうか?そもそも向いてないということで他のバイトを探した方が賢明なのでしょうか?
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