た。 何回か研修はあったのですが、少し分からないところがあったので質問します。 お店ではお釣りとレシートはトレーに乗せて渡すという決まりがあります。 お釣りにお札がある時は、お札だけ先に手渡しでもいいのでしょうか?それともお札と小銭一緒にトレーに乗せて渡す方がイイのでしょうか? 次バイトの時に先輩に聞こうと思ってますが、みなさんがどのようにしてるのか気になったので教えてくださいm(_ _)m
回答終了
型がついていてレジに入れづらくイライラしてしまうことが多くありました。 真っ直ぐに直してから渡してくれる優しい方もいたのですがやっぱり折れたままだと時間がかかってしまいます。コンパクトでバッグの中でかさばらない以外のメリットが正直わかりません。教えていただけると幸いです。よろしくお願いします。
解決済み
のままで行ってしまいました。 お金が入れ終わり画面がそのままでしばらく戻って来ませんでした。 会計機は2台あるのでそこの機械が使えなくても問題は無いのですがお客様が勝手に補充をしていた機械を触りお金が戻ってきました。 お金を取った訳では無いので特に問題にはなりませんでしたがそのままにしてどこかに行く店員もあれですが普通にお客様が会計する時と違う画面の時に触りますか? なぜ消去ボタンをタッチしたり余計な事をするのか理解できません。皆さんはされた時どうしますか? そもそもなんでその様な行動になるのですか? 子供でもないのに、、、
人と関わる上で、マナーとして、礼儀として当たり前だろという事を全くやって貰えず不愉快な思いが募っていきます。 ・ポイントカード、袋、箸などの有無を聞いても返答なし ※声デカすぎと笑われるくらいデカい声なので聞こえてないはずがないです。 ・支払い方法を言わずカードや携帯を無言で持って待機 ※まぁ見りゃ何で支払うか分かりますけどマナーとして言うべきじゃないですか。 ・カゴをカートからレジ台に移す作業をせずずっと無言で待機 ※代わりに持ってくれと一言でも言ってくれれば気持ちよくお手伝い出来るのにとモヤモヤします。ていうか、自分が持てる量だけカゴに入れろ。持てない量買うなら分けろよ。 色々ありますけど、特に上記の3つ。頑張ってるのにとても悲しくなります。 人と接する上で当たり前のことをやってもらえない。 レジってこういうものですか?? 何でこうなってしまうんですか?? 辞めたいと思うけど、たまに現れる優しいお客様や、職場の人が好きで辞める決心がつきません。 どうしたら人に優しくなれますか。 心を広く出来ますか?? 何を言われても、言われなくても 客にどんな態度を取られても 今みたいにモヤモヤ、イライラしない 大きい心を持ちたい。 職場の人や友達に愚痴るのも嫌だし、家族とはあんまし仲良くないしで、発散が出来ません。 発想の転換、気分転換、気の持ちよう(?) 何か、アドバイス等あったら教えてください
す。 レジは手動でお金を数えて、手動でお釣りを作って渡します。 お客さんがお金を出したら「○○円お預かりします」と言わなくてはいけないのですが、お金を数えるのが遅くて、よく間違えてしまうので毎回、早くしなければ、間違えないようにしなければと思い、プレッシャーや緊張、焦りで間違えたり、長いとお客さんから「○○円だよ」と言われたりします。 小銭が少ないときや、ゆっくり小銭を出してくるときは大丈夫なのですが、小銭が多いときや、一気にどさーっと出してくると大変になってしまいます。 お釣りは100円、10円、1円など決められた所にあり、自分のペースで数えて作って出せるので大丈夫です。 間違えた時や長い時の「お金も数えられないのかよ」みたいな目線が凄く嫌で怖いです。 お金を数えるときのコツやアドバイスを教えてください
でしょうか?」 「お支払いは一括でよろしいでしょうか?」 「ご一括でよろしいでしょうか?」 と、その時によって言い方が変わってしまうので、正しい聞き方や敬語が知りたいです。 あと、レシートのみ渡す際に「レシートです」と言って渡すのですが、変ですか?? その後すぐに「ありがとうございます」と言うので、「レシートですありがとうございます」となり、自分で言っていて違和感あるんです...笑
れどうすればよいかを教えてください。ちなみにレジは商品を打ち込む古いタイプのレジです。 1、値引きしなければならないのに忘れた。小計は押す前。 2、値引きの数字を間違えて打った。 3、商品、値引きを打った後お客様が商品をキャンセルされたがテンパってしまい待たせてしまった。 4、預かり金額を打ち間違えたが取り消しかたがわからずお客様を待たせてしまった。 5、打ち込む商品を間違えた。 以上です。全部じゃくても構いません。おねがいします。
とあったので条件を聞いたら、正社員は基本新卒だけで研修も沢山あって大変だから契約社員ならなれるから働いてみて決めたらいいと言われました。 後日採用されてから説明会で書類などを書いたんですが担当者が覚えていてくれてまだ契約社員になりたい意思はあるかと聞かれ一応はい。と答えましたが、 詳しい話はまだ聞いてないです。 スーパーのレジのフルタイムのパートと契約社員って何か違いがあるんですか?
回答受付中
と言ってました。 もしかしたからクレームが来るかもしれません。 やばいですよね?
てるんですが、店長から「もっとギリギリでいいよ」とたまに言われます。 休憩から上がってバックヤードに入った時にたまたまそこで作業してた店長から「まだもうちょっと休んでていいよ。そこの椅子座ったら?」と言われたこともあります。 これに関しては私がバイト始めてすぐぐらいで、ほんの2〜3分程度とはいえ「店慣れた?」とか色々話してくださったので気を遣っていただいただけかもしれませんが、それ以降もギリギリでいいと言われるのが疑問です。 性格上友達との待ち合わせなどでも絶対10~5分前には着くようにしないと落ち着かないタイプなので、早めに入ることは全然苦ではありません。 ですが店長からしたら早めに入られると困る事情などあるんでしょうか? そして本当にギリギリに行ってもいいんでしょうか?
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