歳です。 まず、私のところのレジは全て手打ちです。飲み物が250円だとしたら250と最初から打ち、全部足していくというレジです。あと注文は紙に書くので紙に書いてある飲食を数えながら値段を打っていきます。 今日、お客さんが会計を済ませて帰ったあと私が計算した物を一通りレジを打ち直してミスがないか確認しました。その時に、一つだけ間違えているものを発見してしまいました。会計の合計が出た時にその注文の紙に合計も書くので、会計がミスってしまったことがバレないようにするため新しい紙に最初から注文を書き直し、合計も正しいものに書き直しました。店長にバレないようにする為です。 今回の会計を間違えてしまったお客さんは私の学年の友達なので明日、多く貰ってしまった分は返します。 ですが、その間違えた紙をもしかしたらお店に置いてきたかもしれないです。それを見られたらきっと間違いを隠したってバレます。 素直に最初から言えばよかったのですが、私はバイト仲間の中で店長に1番信頼されています。なので、余計言えませんでした。私はミスをしないって信頼されてるからこそ不安になってしまいました。怒られるのが嫌でした。 最悪、今までの信頼も無くなると思うと気分が落ち込みます。次から合わせる顔がありません。素直に店長に言っていれば…と後悔しています。 不安で仕方がないです。帰ってきてからずっと心臓がバクバクしていて寝れないかもしれないです。店長をガッカリさせてしまうのも申し訳ないです。 謝ればいい話ですが、このままバレなければ…とも思ってしまいます。ですが、今回成功してしまえば次も必ずやってしまいますよね?なので今回はちゃんと言って怒られようと思います。 レジミスを無くすにはどうしたらいいですか?
解決済み
多いんです。 今日ミスしてしまった内容は、個別会計のやり方は教わったのですが先輩から個別会計の時はバーコード系が一括しかできないかや読み込めないと教わったのでそれを客に伝えたのですが、そのお客様は他のお金がなく、一括でやることになってしまい、他のお客様は後でお金を渡すという手間を取らせてしまいました。その後、ほんとに出来ないのかと、ほかの先輩に聞いたらできると言われました。その後やってみたら出来ました。 先輩から教わったものの、私の勘違いでお客様に迷惑をかけてしまったのではないかと不安になってしまい眠れません、、、。あとからクレームに来たりしますかね。 あちらの反応は「そんなんだ!じゃあ○○が全部払って後でお金渡そう」っていう反応でした。あとから真実を知って怒りに来たりすると思いますか? その時はひたすらに謝りたいです。
7000円です。 こちらがミスしたのが悪いのがわかっているのですが、それからの社員の人の自分に対する態度があからさまに悪くなりました。社員の人はアルバイトがレジミスしたときどんな気持ちなのでしょうか。また、謝罪の意味でですが、冷蔵庫やドリンクバーのしたなどをしてますが、しないよりしたほうがいいですよね。
回答終了
だけワンオペになった時にレジが動かなくなってしまい、お釣りが出せない、レシートが出ない状況になってしまいました。 しかし、お客さんはどんどん来るのでなんとか対応したのですが焦ったのもあって+3000程のレジミスをしていました。 後からきた先輩に誤り対応してもらったのですがどうしたら3000程もプラスになるのでしょうか。ほんとに自分がダメすぎて泣けてきます。 アドバイス等よろしくお願いします。。
0円払ってって言われたんです。 今日お金ないから月曜日に。ってゆってまだ払ってないんですけど ミスしたのは本当に申し訳ないし、自分が悪いこともわかってます。 けど、 オーナーたちはミスしても消しといてーってゆって払わなくて、 私たちがミスすると、払ってもらうって言ってたらしくて、 ミスしたので払いますって言わないといけないみたいな感じなのがどーなのかなと。 今回は上司がオーナーに電話で ○○さん(私)に払って貰いますって言ったっぽくて、 私からは言ってないです。 これは払うべきですか? オーナーに法的にどうなのか言った方がいいですかね。 どーやって言うかも出来たら教えて欲しいです。
本当に金額は間違ってないかお釣りはちゃんと合ってるか 遅いですが3回ほど心配になるぐらい確認していますが未だにミスが減りません。どうしたらいいのでしょうか?私のせいでレジ締めする人達の帰りが遅くなるなど自分の立場に置き換えたら とても嫌ですし大変なことをしてしまっているという自覚も反省もあります。 私のミスでいちばん多いのは。 バイト先のレジの機械は2つあるのですが、 画像の赤文字で書いてあるミスがいちばん多いです。 社員の人にも言われたのですが 「クレジットの機械だけ先に処理して②の機械は後からやればいい」と言われてるのですが。 現金からほかの項目に変えるのをお客さんがお支払いするカードなどを出した時に忘れないうちにやらないとそのまま現金で流してしまいます。 後は商品券や地域のクーポンなど計算が全くダメなので焦ってはダメだと思えば思うほど分からなくなり。料理やドリンクがどんどん出てきて早くしなきゃ早くしなきゃとおなじことのくりかえしになってしまいます。 長文で分かりにくいと思いますがどうすれば良いでしょうか?教えてくださいm(*_ _)m
て数ヶ月の高校生です。 レジでお会計をしていて、お客様に「PayPayで払います!」と言われました。 自分はよく"ペイペイ"という(PayPayでの決済時に聞こえる)音が聞こえてなかった状態でレシートを発行してお会計を終わらせてしまいました。 そのお客様はレジ横にあったお菓子も一緒に買われたので、自分はそのお菓子を袋に詰める事に集中していました(?) 聞き逃したかもと思った時にお客様に支払いが済んだか確認を取れば良かったのですが、 レジに並んでいる人も居たし、もしきちんと払っているのに自分が聞き返してしまったら気まずいなと思い、確認をとらないでしまいました。 今になってお客様に支払いの確認をとらなかったことすごい後悔してます、、、 質問1、もし↑の話でPayPay決済できてなかったら(ミスしていたら)いつ頃分かりますか?? 自分は前にも大きなレジミスをして先輩方にとても迷惑をかけてしまいました、。 質問2、このミスでどのくらい先輩方に迷惑をかけてしまうのでしょうか? (PayPayの会社に問い合わせたり?・そのお客様呼んだり?とかとか分からないけど、このミスのせいで先輩がしなきゃいけないことどのくらい増えてしまいますか??) お客様の携帯には 白と緑っぽい画面にその時のお会計が入力されていました。その画面が支払い後の画面なのか、支払い前の画面なのかは自分がPayPay使った事ないので分かりません、、。 質問3、緑と白の画面にお会計の数字ってこれって支払い前ですか?支払い後の画面ですか? その時の代金は5,000円程でした。 長文失礼しました。 質問1と2と3答えて頂きたいです。 回答よろしくお願いします<(_ _*)>
1ヶ月ほどたちました。 二週間ほど前に2千円近くマイナスを出してしまい、その時は、自分だとわかっていました。 なので、もう絶対にマイナスを出さないようにしようと思って意識してレジをしていました。 なのに、昨日またミスをしていたと今日連絡が来ました。私は身に覚えが無く、でも、ビデオに映っていたみたいだし、ミスなんで私くらいしかしないと思います。 二度もミスを繰り返してしまったのと、今回の額が1万を超えていて、信じられないのと、どうにもこうにもなりません。 謝って済む問題でもないし、これからミスを絶対にしないなんて言葉も自分でも嘘にしか聞こえません。 もう今すぐに消え去りたい気分です。 自分の甘さから出たミスだと思います。 元からミスも多いので、店長になんと言えばいいか、どうしてミスしたのか、本当に何を伝えればいいのかが全くわかりません。 バイトは7月上旬で辞める予定なのですが、 もう少ししかない時間でこんな酷いミスをしてしまったので、会わせる顔もなくて、、、 でも自分じゃ背負えるものじゃなくて、 本当にどうすればいいかわかりません。 どうすればいいのでしょうか。
のですが、先程、レジを間違え、本来の会計より1万5千円近く安く販売してしまい、その事に後程気付き、社長に報告すると、足りない分は自分の来月の給与から天引きされるとの事でした。 勿論、故意ではありませんが自分のミスなのでお前が悪いと言われればそうなのですが、調べてみると払わなくていいという例を見かけたのですが、僕のバイトしているところは、最初の雇用契約書?のようなものに金銭ミスに関しては、自分で支払う事、というような内容があったような気もします。 そこにも自分でサインをしてしまっているので、支払いは致し方ない事なのでしょうか? まとまりのない文章になってしまいましたが、 親切な方々、教えて頂けると有難いです。
が弱く、時々指で数えるレベルです。 普通にスキャンして何円になりますと言えるところまではいいのですが、お客様が出してきたお金を数え間違えてしまいます。 例えば1万5718円など、50円玉と5円玉が沢山出てきたり、万札が出てきたりすると訳分からなくなってしまいます。 ちゃんと金額を打つ前にお客様の前で数えてみるのですが、何回も数え直したりしてゆっくりになります。 これは慣れの問題なのでしょうか?計算が早くなる方法、正確に数えられるようになるコツなど教えて欲しいです。
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